Време за четене: 4 минути
В тази статия даваме причини, поради които Play Market не работи, както и 12 начина за достъп до него и решаване на проблема.
Play Market не винаги работи на устройства, има много обяснения за това. Неправилна конфигурация на притурката, проблеми със софтуера и връзката - всичко това може да е причината. Има и външни, когато отказва да работи поради проблеми на сървъра. Нека разгледаме това по-подробно.
Нулиране на настройките на Play Market
Нека се опитаме да нулираме настройките, защото... проблемът може да е голямо количество ненужна информация. За това:
- отидете на "Настройки";
- отидете на "Приложения"/"Мениджър на приложения";
- изберете „Услуги на Google Play“;
- Изберете елемента "Памет";
- Кликнете върху „Изчистване на кеша“.
След това няма да навреди да рестартирате устройството си.
Деинсталиране на актуализации
Ако са инсталирани актуализации, които съдържат недостатъци, трябва да върнете услугата в първоначалното й състояние. За да направите това, в настройките на Google Play Market (вижте предишния параграф) изберете „Премахване на актуализации“. След това също рестартираме устройството, отиваме в магазина, инсталираме най-новите актуализации, които ще направят системата по-стабилна.
Ами ако са „Услуги на Google Play“?
Подобно на ситуацията с приложението Play Market, трябва да отидете в настройките „Услуги“. Отидете на „Приложения“, изберете „Услуги на Google Play“. Там също трябва да изчистите кеша. Рестартирайте вашия смартфон/таблет.
Активиране на мениджъра за изтегляне
Диспечерът за изтегляне може да е бил случайно деактивиран. Например, ако сте се опитали да разрешите други проблеми с устройството. В този случай имате нужда от:
- отидете на "Настройки";
- отидете в секцията "Всички";
- изберете "Мениджър на изтегляния";
- Включи го;
- рестартирайте вашия смартфон.
Изтриване на акаунт в Google
Това е крайна мярка, така че синхронизирайте всички настройки и данни, преди да изтриете акаунта си. След това изпълнете следните стъпки:
- отидете на "Настройки";
- отидете в раздела "Акаунти".
- изберете Google;
- щракнете върху пощенската кутия, изберете „Синхронизиране“;
- запишете всички данни;
- Кликнете върху „Изтриване на акаунт“.
Премахнете несъвместимите приложения
Много програми могат само да повлияят негативно на работата на системата, по-специално на Play Market. Затова проверете изтеглените приложения, премахнете всички ненужни и опитайте да рестартирате устройството.
Проверете датата и часа
Google може да откаже заявки за изтегляне на приложения, ако датата и часът са конфигурирани неправилно и синхронизирането е деактивирано. За това:
- Отидете на "Настройки";
- Отидете в раздела „Дата и час“.
Нулирайте настройките на Android
Тази мярка е една от радикалните: всички данни на смартфона се изтриват. Но ако всичко друго се провали и акаунтът ви в Google не може да бъде възстановен, направете следното:
- Отидете на "Настройки";
- Намерете там „Архивиране и нулиране“;
- Извършете фабрично нулиране.
Не забравяйте да синхронизирате всички данни, преди да изтриете. Отидете в Настройки>Акаунти>Google. Изберете акаунт и щракнете върху „Синхронизиране“.
Play market не работи
Много потребители се сблъскват с проблема, че Google спира да функционира по неизвестни причини, създавайки грешки с различни числа, които е малко вероятно да означават нещо за обикновените потребители. И понякога този проблем може да се появи доста често на едно устройство.
На първо място, трябва да разберете, че услугата може да работи поради технически проблеми, свързани конкретно със самата услуга, или поради някои проблеми, свързани с нашето мобилно устройство. В тази статия ще се опитаме да дадем съвети как да отстраните този проблем.
Най-простата причина е, че сте изтрили play market. Можете да го изтеглите отново. Също така ви съветваме да изтеглите алтернативен пазар - това.
Актуализиран на 14.07.2018 г
Ако вашият Play Market е актуализиран и е спрял да работи, опитайте да изтеглите старата версия. Последната актуализация 10.8.23-всички направиха голям проблем (Android 5.1). Ако телефонът ви замръзне, процесорът се зареди до 100%, след това замръзне и направи всичко, което сте се опитали да направите, докато е бил замръзнал, хардуерното нулиране няма да помогне, връщането към старата версия на Google Play ще помогне.
Актуализиран на 23.04.2018 г
Ако play market е спрял да работи за вас на 22 или 23 април 2018 г., това се дължи на блокиране на Telegram.
Google се срива: защо услугите не работят? В нощта на 21 срещу 22 април хиляди руски потребители се оплакаха от недостъпността на уебсайта на Google. На 16 април Roskomnadzor блокира 655 532 IP адреса, свързани с Amazon, и още около милион адреса на Google. Надяваме се, че блокирането е временно, но междувременно можете да използвате нашия сайт, да разгледате приложението и игрите в менюто на сайта, може да ви хареса нещо. Добавете сайта към вашите отметки.
За да работи приложението, можете да опитате.
Колкото и тривиално да звучи, първото нещо, което трябва да направите, е да рестартирате смартфона си, защото понякога системата може да замръзне и просто рестартиране ще я върне в работно състояние.
2. Преконфигурирайте Google Play Market
1). Отидете в секцията „Настройки“;
2). Отворете секцията „Мениджър на приложения“ (на някои устройства тази колона се нарича просто „Приложения“);
3). Намерете го в списъка на Google Play и щракнете върху Market
4). Тук трябва да щракнете върху „Изтриване на данни“ или „Изчистване на кеша“ - на различни модели устройства тази колона може да се нарича по един или друг начин.
Ако след това проблемът не бъде решен, ще търсим решение допълнително.
3. Отървете се от актуализации на приложения.
Отиваме също в секцията „Настройки“, след това в „Приложения“, но не изтривайте данните, а щракнете върху „Изтриване на актуализации“. По този начин Market ще се върне в първоначалното си състояние, когато програмата току-що е била инсталирана на смартфона.
4. Нулирайте настройките на Google Play Services.
Правим същото като във втората точка, само че избираме не самия пазар, а „Услуги на Google Play“. След това изчистваме данните и кеша.
5. Google акаунтите не са активирани в настройките
За да активирате приложението, трябва да отидете в секцията „Настройки“, след това в „Приложения“, след което щракнете върху „Всички“. Намерете елемента „Акаунти в Google“ и активирайте програмата.
6. „Мениджърът на изтеглянията“ е деактивиран
Отидете в секцията с настройки в „Приложения“, след това в „Всички“ и намерете секцията „Мениджър на изтегляния“ в списъка. Ако мениджърът не е активиран, трябва да го активирате. Но ако е активиран, не е необходимо да променяте нищо. Така че проблемът е другаде.
7. Премахване на вашия акаунт в Google и възстановяването му
За да изтриете акаунт, отидете на „Настройки“, след това намерете „Настройки за акаунти и синхронизация“; на някои устройства тази колона се нарича „Акаунти и синхронизация“. Тук изтриваме акаунта и след това го възстановяваме.
8. Програми, които пречат на работата на услугата Google Play Store
Някои приложения, които сте инсталирали, може да блокират Market. Затова внимателно прегледайте списъка с инсталирани програми, вероятно някои програми не позволяват на пазара да работи напълно. Такива приложения за блокиране на услуги включват Freedom.
9. Отстраняване на неизправности във файла „hosts“.
Така че всъщност имате инсталиран Freedom на вашето устройство. Тогава деветата точка със сигурност ще ви помогне да разберете настоящия проблем. Но в този случай са необходими root права. На първо място, ще трябва да деактивирате приложението Freedom. Можете да направите това, като отидете на Stop. След като сме го деактивирали, не се колебайте да го изтриете.
Това не е всичко, след това ще ни трябва програмата Root Explorer. Изтеглянето му не е трудно. И така, имаме програмата. След това отидете по пътя "/system/etc/" и намерете файла hosts. Можете да го отворите с всеки текстов редактор. В този файл трябва да оставим само един ред: “127.0.0.1 localhost”. Ако го няма, ние го регистрираме сами. Не трябва да има други линии.
10. Нулиране на настройките - Hard Reset
Най-трудният, но изпитан във времето метод. По този начин изтриваме абсолютно всички данни, намиращи се във вътрешната памет. Ако имате инсталирана карта с памет, тогава няма нужда да се притеснявате за това, всички данни ще останат в безопасност.
И така, отидете на „Настройки“, щракнете върху елемента „Архивиране и нулиране“ и изберете „Нулиране на настройките“. След това пред нас ще се появи опцията „Нулиране на настройките на телефона“, след което щракнете върху „Изтриване на всичко“.
Няма нужда да се страхувате за вашите данни, тъй като има резервно копие на системата. За потребителя не е трудно да създаде копие. Просто трябва да намерите елемента „Архивиране на данни“ в настройките. Веднага след като рестартирате мобилното си устройство след изчистване на данните, всички данни могат да бъдат възстановени от компилираното копие.
11. Липса на интернет връзка
Може би проблемът е липсата на интернет. Отидете във всеки браузър и опитайте да отворите уебсайт, но ако не можете да направите това, най-вероятно трябва да разрешите проблем с интернет.
12. Задайте правилното време - „Няма връзка“
Да приемем, че виждате грешката „Няма връзка“, но сте се уверили, че интернет на устройството работи напълно. След това ще трябва да отидете на настройките за време и да зададете правилната часова зона и съответно самото време. За да предотвратите повторно възникване на подобни проблеми, трябва да създадете синхронизация между времето и мрежата. Много лесно се прави. Отидете на „Настройки“, щракнете върху колоната „Дата и час“ и след това до двете колони поставете отметки в квадратчетата – „Мрежова часова зона“ и „Мрежова дата и час“.
13. Почистете системата Clean Master.
CCleaner, стартирайте, щракнете върху почистване. Готов.
14. Грешка при получаване на данни от сървъра RH-01
Ако всички тези съвети не са ви помогнали, задайте въпроси в коментарите и екипът на сайта PlayMarket-androidS ще ви помогне.
Може да имате един от следните проблеми:
- Грешка в Play Store: недостатъчна памет.
- Грешка в Play Market: няма връзка.
- Какво означават грешките в Google Play?.
Много потребители се оплакват, че Google Play отказва да работи, дори ако интернет е свързан и сайтовете се зареждат в браузъра. Има няколко начина за решаване на този проблем. Прочетете повече за тези методи в нашата статия.
Проверете вашата интернет връзка
На първо място, трябва да проверите връзката си с интернет. Много потребители стартират Play Market с помощта на мобилен интернет, който може изобщо да не се използва на тази тарифа. Шегувам се, но понякога помага.
Рестартирайте вашето устройство
Малко вероятно е, но е възможно да е имало някакъв проблем в операционната система Android. За да разрешите проблема, трябва да рестартирате телефона или таблета си. Опитът показва, че такова просто решение може да помогне.
Задайте точното време
Сега да преминем към малко по-сложни решения. Ако вашето устройство не е руутнато, тогава първото нещо, което трябва да направите, е да зададете точния час.
За да направите това, отидете в подраздела „Дата и час“ в настройките на вашето устройство. Тук намерете елемента „Мрежова дата и час“ и синхронизирайте часа с мрежата. Не забравяйте да включите интернет.
След това проверете дали Google Play работи.
Премахнете правилно Freedom
Ако използвате програма като Freedom, трябва да я деинсталирате правилно, тъй като може да редактира файла hosts. За да премахнете правилно Freedom, трябва да натиснете бутона Stop навреме. Тоест преинсталирането и правилното деинсталиране на приложението ще реши този проблем.
Изчистете файла hosts
Ако дори след деинсталиране на Freedom или подобна програма, която има достъп до hosts файла, Market все още не работи за вас, няма значение, можете сами да редактирате hosts файла. За да направите това, ще ви трябват тези, които вече са на вашето устройство, в противен случай файлът hosts няма да може да се редактира. Същият проблем може да възникне след използване на програми за получаване на root. Това обаче вече не е толкова важно.
Така че, за да редактирате файла hosts, се нуждаем от всеки файлов мениджър, например ES Explorer. Отворете устройството, дайте му права на суперпотребител и следвайте адреса: System - etc. В тази папка намираме файла hosts, ето го:
След това кликнете върху него и го отворете в някакъв текстов редактор. Редактираме файла така, че да остане само горният ред 127.0.0.1 локален хост. Изтривате всичко останало, включително различни уеб и IP адреси.
Не забравяйте да запазите промените си. Опитвам се да стартирам Google Play.
Нулирайте настройките на Google Play Market
Ето какво правим. Отидете в секцията „Приложения“ и намерете тук приложението Google Play Market. Влизаме в него и кликваме върху бутона „Изчистване на кеша“ и/или „Изчистване на данните“.
След това е препоръчително да рестартирате устройството.
Нулирайте настройките на Google Play Services
Направете същото с услугата Google Play Services:
И рестартирайте устройството отново. Можете да изчистите данните и в двете приложения и едва след това да рестартирате вашия смартфон или таблет.
Изтрийте и възстановете акаунта си в Google Play Market
Не е никак трудно да направите това. Ако си спомняте, нашият сайт вече е говорил за това, но самият акаунт не се изтрива - това е важно.
След като изтриете профила, рестартирайте устройството си. Ако Google Play започне да работи, отново ще трябва да въведете информацията за акаунта си (потребителско име и парола).
Относно преинсталирането на Google Play
Има мнение, че преинсталирането на Google Play Market може да помогне. Някои потребители твърдят, че това наистина помага. И всичко би било наред, но не е ясно откъде да изтеглите услугата Google Play.
Play Market на Google всъщност е основният източник на програми и приложения за таблети и телефони с Android. Само малък процент от потребителите използват други източници на приложения, като Yandex.Store. Следователно, ако нещо се случи с него и внезапно Play Market не работи, не се отваря или просто не влиза в Play Market, тогава за потребител, който е запознат с компютърното оборудване, това е просто катастрофа: нищо не може да се инсталира , инсталираните програми не се актуализират, появяват се грешки на устройството и т.н. Понякога причината за неизправността е вирусна инфекция, но най-често това е просто проблем или повреда на самата програма и системната услуга. Разбира се, пълното нулиране на хардуера („hard reset“ или „wipe“, както се нарича още) най-вероятно ще реши проблема, но това е най-екстремният метод, за който ще говоря в края на статията. Междувременно нека разгледаме няколко работещи начина за решаване на проблема с Google Play.
Преди да предприемете нещо, проверете дали имате достъп до интернет от вашия смартфон или таблет. Факт е, че магазинът за приложения на Google изисква достъп до глобалната мрежа и, ако не е наличен, показва грешка „Няма връзка“ или „Няма връзка“. Ако няма проблеми с това, изпълняваме следните стъпки.
Стъпка 1. Изчистете кеша и изтрийте данните.
Този метод помага, ако Play Market не се отвори поради софтуерен проблем. Отидете в Настройки на вашия телефон или таблет и намерете елемента Приложения и отворете раздела Всички. Намерете приложението Google Services Framework:
(ако няма такъв елемент, потърсете „Услуги на Google Play“). Изберете го и стигнете до информацията за приложението:
Щракнете върху бутона „Изчистване на кеша“ и след това върху „Изтриване на данни“. След това търсим самия „Google Play Store“: 
Сега трябва да рестартирате телефона или таблета си с Android и да проверите дали Play Market работи или не.
Стъпка 2. Рестартирайте мениджъра за изтегляне
Понякога причината за проблемите с Play Market е замразен мениджър за изтегляне. Да се опитаме да го "изритаме". Връщаме се към „Настройки“ -> „Приложения“ и в списъка с приложения намираме „Изтегляния“:
Принудително спрете диспечера и рестартирайте телефона или таблета. След изтеглянето се връщаме тук и проверяваме дали приложението е активно.
Стъпка 3. Проверете файла Hosts
Проблемите с магазина за приложения може да са причинени от намеса в системния файл Hosts. Нека го проверим. За целта обаче трябва да получите ROOT достъп до устройството. След това стартирайте някакъв файлов мениджър. Предпочитам да използвам Root Browser за това. Трябва да влезем в директорията
В него намираме файл Домакинии го отворете с текстов редактор. По подразбиране трябва да изглежда така:
Тоест не трябва да има никакви редове освен този:
В краен случай този файл може просто да бъде изтрит и след рестартиране на системата ще бъде създаден отново в оригиналния си вид.
Стъпка 4: Проблеми със синхронизирането на акаунт в Google
Всички инсталирани програми на Android са свързани с вашия акаунт. Ако имате проблеми със синхронизирането, няма да можете просто да влезете в магазина за приложения. Отидете в секцията „Акаунти и синхронизация“:
И ръчно стартирайте пълната синхронизация:
Ако синхронизирането на данни е неуспешно, проверете достъпа си до Интернет. Ако всичко е наред, опитайте да изтриете акаунта си, рестартирайте и го създайте отново. Ако Google Play Store казва, че трябва да влезете в акаунта си, вижте.
Стъпка 5. Изтеглете Google Play Market и преинсталирайте
Ако нито една от предишните стъпки не помогна, тогава трябва да опитате да преинсталирате самия магазин за приложения на Google Play. За да направите това, отворете отново секцията „Настройки“ >>> „Приложения“ и намерете там Google Play Store и го изчистете напълно: първо кеша, след това данните и накрая изтрийте актуализациите:
Рестартирайте и проверете. Ако всичко е наред, Play Store ще изтегли актуализациите и ще започне.
Ако всичко друго се провали:
Най-екстремният начин за възстановяване на работата е да върнете телефона или таблета си към фабричните настройки. За да направите това, ние запазваме максимално всички данни от телефона на компютъра. След това отидете на „Настройки“ >>> раздел „Архивиране и нулиране“:
Намерете елемента „Нулиране на настройките“ и го изберете. След това продължаваме според инструкциите на телефона. В резултат на това ще получим напълно чисто устройство. Google Play Market обикновено работи чудесно след това =). Успех на всички!
