Das Problem, dass der Play Market nicht funktioniert (heute ist es Google Play), ist ziemlich unangenehm und wird täglich von Tausenden von Android-Gerätebesitzern konfrontiert. Wenn Sie von diesem Problem nicht verschont geblieben sind, können Sie sich in diesem Material ein wenig Wissen aneignen und Ihr Smartphone oder Tablet schnell in Ordnung bringen.
Verschiedene Fehler und Ausfälle, die dazu führen können, dass der Google Play Store nicht funktioniert, haben mehrere Ursachen. Wenn Sie sie sorgfältig studieren, können Sie Ihr Problem schnell lösen und alles tun, um zu verhindern, dass es in Zukunft erneut auftritt.
Warum funktioniert Play Market bei Ihnen nicht? Hauptgründe
Schauen wir uns die Gründe genauer an:
- Der Service funktioniert wirklich nicht. Dieser Fall kommt sehr selten vor. Wenn es jedoch passiert, müssen Sie nur warten, bis die Arbeit wieder aufgenommen wird.
- Das Datum und die Uhrzeit auf dem Gerät sind falsch. Im Allgemeinen führt dieser Grund in den meisten Fällen zu einem Benachrichtigungsfehler „Keine Verbindung“.
- Es gibt Probleme mit dem Netzwerk. Stellen Sie sicher, dass das Internet funktioniert und die Verbindung korrekt hergestellt ist. Wenn Sie mobiles Internet nutzen, empfehlen wir Ihnen, sich bei uns zu erkundigen.
- Freiheitsprogramm. Es blockiert immer den Zugriff auf Google-Dienste.
- Die Hosts-Datei wurde geändert. Durch die Installation und Nutzung bestimmter Anwendungen, wie z. B. der oben genannten Freedom, kommt es zu einigen Änderungen in der Android-Systempartition, insbesondere in der Hosts-Datei. In diesem Fall muss der Benutzer eine kleine Bearbeitung der Datei vornehmen und sie in ihren ursprünglichen Zustand zurückversetzen. Wie das geht, erfahren Sie weiter unten in diesem Artikel. Dort werden Möglichkeiten zur Behebung dieses Problems besprochen.
Möglichkeiten, das Funktionieren des Play Market wieder aufzunehmen
Betrachten wir Möglichkeiten zur Lösung des Problems je nach den Gründen. Wenn Sie die Ursache des Problems kennen, können Sie sofort eine Lösung aus der folgenden Liste auswählen. Wenn nicht, müssen Sie alle Methoden ausprobieren.
- Starte dein Gerät neu. Diese einfache Maßnahme hilft in etwa 50 % der Fälle. Wir empfehlen übrigens, das System neu zu starten, wenn beim Betrieb anderer Programme Fehler auftreten.
- Stellen Sie sicher, dass Google-Konten aktiviert ist. Gehen Sie dazu zum Menü „Einstellungen“, dann zum Abschnitt „Anwendungen“ und wählen Sie dann die Registerkarte „Alle“ aus. Scrollen Sie nach unten, wo sich deaktivierte Programme befinden. Wenn Sie hier „Google-Konten“ finden, wählen Sie es einfach aus und aktivieren Sie es und alles sollte funktionieren. Ansonsten lesen Sie weiter für andere Methoden.
- Setzen Sie die Einstellungen von Google Play Market und Google Play Services zurück. Um diesen einfachen Vorgang auszuführen, müssen Sie im Einstellungsmenü den Abschnitt auswählen, der für die Verwaltung von Anwendungen zuständig ist. Suchen Sie als Nächstes diese Anwendungen in der Liste und wenden Sie auf jede von ihnen „Daten löschen“ und „Cache leeren“ an. Sie müssen „Updates deinstallieren“ auch separat im Google Play Market anwenden.
- Installieren Sie Google Play neu. Deinstallieren Sie zunächst die installierte Version von Google Play (bei älteren Android-Versionen ist dies der Play Market) und laden Sie dann die aktuellste Version herunter. Installieren Sie das Programm und starten Sie das Gerät neu.
- Stellen Sie sicher, dass Ihr System auf die richtige Zeit eingestellt ist. Es gibt Fälle, in denen Datum und Uhrzeit verloren gehen. Daher sehen Benutzer nach dem Versuch, den Store zu öffnen, häufig die Fehlermeldung „Verbindung fehlgeschlagen“. Um das Problem zu lösen, müssen Sie zum Menü „Einstellungen“ und dann zu „Datum und Uhrzeit“ gehen und die Echtzeit, das Datum und Ihre Zeitzone einstellen.
- Überprüfen Sie die Verfügbarkeit Ihrer Internetverbindung. Stellen Sie sicher, dass das Internet eingeschaltet ist und auf Ihrem Gerät funktioniert. Öffnen Sie Ihren Browser und versuchen Sie, eine beliebige Website aufzurufen.
- Hosts richtig konfigurieren. Viele von uns verwenden Programme, die stillschweigend einige Änderungen an der System-Hosts-Datei vornehmen. Eines der am weitesten verbreiteten Programme dieser Art ist Freedom, mit dem man mit sogenannten „Fake-Daten“ kostenlose In-Game-Käufe tätigen kann. Wenn Sie dieses oder ein ähnliches Dienstprogramm verwenden, müssen Sie es zunächst stoppen, indem Sie zu „Einstellungen“ -> „Anwendungen“ gehen, dann das gewünschte Programm suchen und darauf klicken. Wählen Sie nun „Stopp“. Anschließend vollständig entfernen.
Um die Hosts-Datei zu bearbeiten, müssen Sie über Root-Rechte verfügen. Wir empfehlen, zum Suchen und Bearbeiten einen Dateimanager zu verwenden Root Explorer oder ES Explorer.
Der Inhalt sieht etwa so aus:
Und es sollte so sein:
Der gesamte in dieser Datei automatisch erstellte Müll muss entfernt werden. Befolgen Sie dazu die Anweisungen (am Beispiel der Anwendung ES Explorer):— Starten Sie den Dateimanager und gehen Sie zum Systemstamm (oberste Ebene), indem Sie ganz oben im Anwendungsfenster auf die Schaltfläche „/“ klicken.
- Suchen und öffnen Sie den Ordner „etc“.
– Dieser Ordner enthält die Hosts-Datei, die wir benötigen. Öffnen Sie es als Text und entfernen Sie alles Unnötige daraus. Anschließend speichern und sicherstellen, dass jetzt nur noch eine Zeile mit dem Text 127.0.0.1 localhost übrig ist.
Versuchen Sie nach diesem Vorgang festzustellen, ob der Play Market funktioniert.
- Setzen Sie die Einstellungen auf die Werkseinstellungen zurück. Wir empfehlen, diese Methode nur als letzten Ausweg zu verwenden, wenn keine anderen Maßnahmen zum gewünschten Ergebnis geführt haben. Tatsache ist, dass durch einen solchen Vorgang alle Informationen aus dem internen Speicher des Geräts gelöscht werden und es gut wäre, eine Sicherungskopie zu haben, um Ihre Daten später wieder aufzunehmen.
Um einen Reset durchzuführen, gehen Sie zu „Einstellungen“ und wählen Sie „Sichern und Zurücksetzen“ und dort den Punkt „Daten zurücksetzen“ (in früheren Android-Versionen: „Datenschutz“ -> „Daten zurücksetzen“).
Der Play Market ist ein sehr leistungsstarker Dienst mit Anwendungen und anderen Inhalten für die mobile Android-Plattform, der von Google verwaltet wird. Wenn es auf Ihrem Smartphone oder Tablet nicht funktioniert, ist höchstwahrscheinlich eines der oben beschriebenen Probleme bei Ihnen aufgetreten, da Hunderte von Spezialisten für den technischen Zustand dieses Dienstes verantwortlich sind und ihn ständig überwachen.
Wenn nichts funktioniert oder Sie vielleicht andere Möglichkeiten kennen, dieses Problem zu lösen, teilen Sie uns dies bitte unten in den Kommentaren mit, um anderen Benutzern zu helfen.
Lesezeit: 4 Minuten.
Play Market ist ein Unterhaltungsdienst und Teilzeit-Digitalshop von Google, der es Besitzern verschiedener Geräte mit dem Android-Betriebssystem ermöglicht, eine Vielzahl hochwertiger Inhalte auf Smartphones, Tablets und sogar Smartwatches herunterzuladen – von Filmen über Bücher bis hin zu Musik zu Bewerbungen, Zeitungen und Zeitschriften.
Und obwohl der Play Market nicht die einzige Unterhaltungsquelle ist, ist es hier einfach, über die neuesten Trends und Neuigkeiten auf dem Laufenden zu bleiben (die Hauptseite des Dienstes ist immer voller Werbung, Benachrichtigungen und Empfehlungen, die Auskunft geben). Sie erfahren genau, wie Sie Ihren freien Abend verbringen können). Kann man solche lukrativen Angebote ablehnen? Natürlich können Sie das, aber nicht aus freien Stücken! Und wegen unerwarteter Probleme mit dem Betriebssystem oder mit dem Dienst, zum Beispiel nach einem versehentlichen Löschen, stellen Sie den Play Market auf Android sanft wieder her.
Gründe für die Löschung
Wie die Praxis zeigt, gibt es dafür mehrere Gründe:
- Vorübergehende Probleme, die zum Absturz des Google Services-Dienstes führten und dazu führten, dass die Anwendungsverknüpfung aus dem Menü verschwand und die Möglichkeit bestand, Inhalte herunterzuladen und bereits installierte Anwendungen zu aktualisieren;
- Probleme mit dem internen Speicher, Malware, aktuellen Betriebssystem-Updates (insbesondere wenn sich der Build in der Beta-Phase befindet und unter allen möglichen Bugs und Irrtümern leidet);
- Banale Unaufmerksamkeit – ein zusätzlicher Klick im „Anwendungsmanager“ und alle kürzlich verwendeten Tools bleiben sofort im Papierkorb;
- Manchmal liegt das Problem speziell im Play Market – es kommt häufig vor, dass aufgrund von Autorisierungsproblemen eine Neuinstallation des Dienstes mit einer der unten beschriebenen Methoden erforderlich war.
Wiederherstellung des Spielemarktes
Es stehen mehrere Optionen zur Verfügung, aber bevor man zu radikalen Methoden übergeht, gibt es mehrere vorbereitende Prozesse, die den Shop möglicherweise wieder funktionsfähig machen können:
Arbeiten mit Einstellungen
Auch nach gründlicher Entfernung einiger Google-Dienste aus dem Android-Betriebssystem ist es schwierig, die Sache zu einem siegreichen Abschluss zu bringen – nach einem Neustart wird das listige Betriebssystem versuchen, alles Gelöschte wiederherzustellen. Sollte dies nicht automatisch geschehen, können Sie Ihr Glück auch manuell versuchen.
- Schritt eins besteht darin, zu „Einstellungen“ zu gehen, dann zum Abschnitt „Gerät“ zu gehen und dann „Anwendungen“ auszuwählen;
- Klicken Sie in der angezeigten Liste unbedingt auf das Kontrollkästchen neben dem Eintrag „Alle anzeigen“.
- Als nächstes müssen Sie nur noch „Google Play Services“ finden und auf die Schaltfläche „Aktivieren“ klicken, die direkt in der Mitte des Bildschirms erscheint. Das Ergebnis des Vorgangs erscheint nach dem Neustart – höchstwahrscheinlich werden alle Dienste wieder angezeigt!
APK von einer vertrauenswürdigen Quelle installieren
Wenn die obige Methode nicht geholfen hat oder das mit den integrierten Diensten verknüpfte Element im „Dispatcher“ verschwunden ist, ist es an der Zeit, weiterzumachen, oder genauer gesagt, die neueste Play Market-Distribution von Apkpure.com herunterzuladen (vielleicht). Die beste Option von allen ist im Internet leicht zu finden: Hier ist die russische Sprache verfügbar, die Möglichkeit, einen Download-Link über einen QR-Code zu öffnen, ist offen und Sie können auch jederzeit die Version des Dienstes auswählen, die Sie benötigen der Moment).
Die heruntergeladene APK-Datei muss über ein USB-Kabel (oder über einen Cloud-Speicher) auf ein Smartphone oder Tablet heruntergeladen und anschließend alle erforderlichen Installationsschritte durchlaufen werden.
Wenn die Datei übrigens nicht im internen Speicher abgelegt wird, müssen Sie sich um den Schutz des Betriebssystems kümmern – gehen Sie zu „Einstellungen“, dann zum Menü „Sicherheit“ und aktivieren Sie dann das Kontrollkästchen, das dies zulässt Installation von Anwendungen aus „nicht verifizierten Quellen“. Die akzeptierten Änderungen müssen gespeichert werden und dann den Vorgang mit .apk wiederholen.
Von Grund auf ins Leben zurückkehren
In Fällen, in denen selbst das Distributionskit nicht dabei hilft, den digitalen Speicher wieder an seinen Platz zu bringen, bleibt nur die Möglichkeit, den internen Speicher des Geräts über das Menü mit einem Werksreset zu formatieren. Das Betriebssystem verliert alle Anwendungen und Daten (mit Ausnahme derjenigen, die dem Backup-Menü hinzugefügt wurden – die Rede ist von Telefonbucheinträgen, Fotos, Videos und Notizen), stellt jedoch sofort den gesamten Satz vorinstallierter Programme wieder her – von Google-Diensten zum klassischen Taschenrechner.
Sie können Ihr Leben wie folgt von vorne beginnen: Öffnen Sie „Einstellungen“, suchen Sie den Menüpunkt „Sichern und Zurücksetzen“, aktivieren Sie das Kontrollkästchen neben „Verfügbare Daten löschen“ und klicken Sie auf „OK“. Stimmen Sie der Formatierung zu und warten Sie, bis der Vorgang abgeschlossen ist. Das Ergebnis erscheint in 5-7 Minuten – ein sauberes Betriebssystem, aber ein funktionierender Play Market. Der letzte Schliff besteht darin, einige Daten aus dem Backup-Menü wiederherzustellen.
Jede der aufgeführten Methoden kann durchaus zum Erfolg führen, es hängt alles davon ab, welche Opfer Sie bringen müssen...
Die meisten Besitzer von Android-Geräten nutzen die Dienste des offiziellen Play Market Stores des IT-Riesen Google, was im Allgemeinen nicht verwunderlich ist. Hier findet jeder Nutzer alle Inhalte, die seinen Bedürfnissen entsprechen, seien es spezielle Programme, Filme, Musik oder Spiele. Es kommt jedoch nicht selten vor, dass Google Play Market auf Android nicht funktioniert.
Solche Dienstausfälle können aus verschiedenen Gründen auftreten. Jetzt schauen wir uns an, was die Ursache des Problems sein könnte, und schlagen die effektivsten Möglichkeiten vor, es zu beseitigen.
Tatsächlich können die Gründe, die einen solchen Fehler hervorrufen, sehr unterschiedlich sein, die häufigsten sind:
- Es besteht keine Internetverbindung, verursacht beispielsweise durch einen Einstellungsfehler (Smartphone, Router usw.).
- Technische Probleme seitens des Play Markets selbst sind recht selten, aber nicht ausgeschlossen.
- Probleme mit der Datei Gastgeber, die vom System automatisch bearbeitet wird.
- Es besteht ein Konflikt zwischen einer installierten Anwendung und Google Play.
- Die Datums-/Uhrzeitparameter sind falsch.
- Andere.
Zunächst müssen wir einfach unser Smartphone neu starten. Tatsache ist, dass dieses banale Verfahren nicht nur bei dem beschriebenen Problem, sondern auch in anderen Fällen des Systemeinfrierens eine wirksame Lösung sein kann. Wenn der Neustart des Geräts keine Auswirkung hatte, fahren Sie fort.
Updates zurücksetzen
Ein recht effektives Verfahren. Unsere Aktionen – gehen Sie zu „Einstellungen“:
Offen " Anwendungen"(vielleicht "Application Manager"), aus der Liste, die sich öffnet, finden wir Google Play, Drücken Sie. Klicken Sie im sich öffnenden Fenster auf die Position „ Updates deinstallieren„Um den Play Store in seinen ursprünglichen Zustand zurückzusetzen:
Wir starten das Gadget neu und versuchen uns anzumelden. Was, es gibt noch keinen Grund zur Freude? Dann machen wir weiter.
Einstellungen zurücksetzen und Cache leeren
Gehen Sie erneut über die Haupteinstellungen zu „ Anwendungen", wir finden " Google Play", offen. „Tippen“ Sie zunächst auf „ Löschen von Daten", Dann " Cache leeren»:
Wir starten neu und versuchen, uns bei Google Play anzumelden. Wenn die Frage „Warum der Spielemarkt nicht öffnet“ immer noch relevant ist, fahren wir mit dem „Tanzen mit einem Tamburin“ fort.
Korrektur der GP-Servicedaten
Wie im dritten Schritt gehen wir von „Einstellungen“ zu „ Anwendungen", wir finden " Google Play-Dienste", löschen Sie die Daten und leeren Sie den Cache:
Löschen Sie die Daten und den Cache des Google Services Framework
Folgen wir den ausgetretenen Pfaden“ Einstellungen» → « Anwendungen" Im " Alle„finden und öffnen“ Google Services Framework" Daten löschen und Cache leeren:
Überprüfung der Funktionsfähigkeit von Google-Konten
Es ist durchaus möglich, dass diese Funktion aus irgendeinem Grund deaktiviert wurde, weshalb der Play Market auf Android nicht funktioniert. Es ist einfach, die Situation zu beheben. Aus den Einstellungen in „ Anwendungen„Wir müssen den Tab öffnen“ Alle", wählen " Google-Konten„Und wenn diese Anwendung wirklich deaktiviert ist, verbinden Sie sie und leeren Sie gleichzeitig (falls erforderlich) den Cache:
Debuggen des Boot-Managers
Das Deaktivieren des Boot-Managers kann ebenfalls ein wahrscheinliches Problem sein. Um es auszuschließen, gehen wir zu „ Anwendungen", wischen Sie nach links, um zu" zu gelangen Alle„und öffnen“ Download-Manager" Aktivieren Sie es bei Bedarf, und wenn das Vorhandensein eines Caches erkannt wird, löschen Sie ihn auch:
Entfernen und Wiederherstellen Ihres Google-Kontos
Eine weitere effektive Methode, der auf unserer Website ausführliche Anweisungen „“ gewidmet sind. Nach der beschriebenen Exit-Prozedur, .
Lösung von Anwendungskonflikten
Wie oben erwähnt, gibt es Anwendungen, die Google Play blockieren können. Ein solches Programm ist Freedom. Fortgeschrittene Gamer verstehen wahrscheinlich, wovon wir reden. Tatsache ist, dass Sie mit Freedom die Market-Lizenzprüfung umgehen können, um kostenlos alle möglichen kostenpflichtigen Goodies in Spielen (Münzen, Kristalle, Erweiterungen usw.) zu erwerben, für die der Benutzer mit einer gefälschten Karte bezahlen kann:
Die unsachgemäße Verwendung einer Anwendung oder deren unsachgemäße Löschung ist einer der häufigsten Gründe für das Scheitern von Google Play Market, verursacht durch Änderungen in der „ Gastgeber" Zum Arbeiten mit der Anwendung (Installation und Deinstallation). Weitere Informationen zur Behebung der Situation finden Sie in einem speziellen Video:
Bereinigen der Datei „hosts“.
Es lohnt sich, näher auf diesen Punkt einzugehen. Tatsache ist, dass Sie die Freedom-Anwendung wahrscheinlich nicht installiert haben (siehe oben), aber es könnte durchaus ein Problem mit der Datei vorliegen, und hier ist der Grund dafür. Die Hosts-Datei des Android-Systems (sowie von Windows) speichert eine Datenbank mit Websites sowie deren IP-Adressen. Und jedes Mal, wenn Sie eine bestimmte Site öffnen, greift das System auf die Datei „hosts“ und erst danach auf den DNS-Server zu. Da es sich im Prinzip um einen primitiven Filter (Firewall) handelt, können Hosts aus Sicherheitsgründen den Zugriff auf fast jede Website, einschließlich Google Play, blockieren.
Dann entsteht die Notwendigkeit, es zu bearbeiten. Dazu benötigen wir beispielsweise einen Dateimanager und (da es sich um eine Systemdatei handelt).
Starten Sie den ROOT Explorer und suchen Sie den Ordner System:
Es enthält einen Ordner usw, gehen Sie hinein und legen Sie die Rechte fest R/W(Lesen/Schreiben) durch Klicken auf die entsprechende Schaltfläche in der oberen rechten Ecke:
Auf Anfrage des Superuser-Rechtesystems stellen wir Folgendes zur Verfügung:
Jetzt lasst uns öffnen Gastgeber und beginnen Sie mit der Bearbeitung. Standardmäßig sollte es nur eine Zeile enthalten – 127.0.0.1 lokaler Host. Wenn Sie zwei oder mehr Zeilen sehen, bedeutet dies, dass andere Programme ihre Änderungen vorgenommen haben, daher löschen wir ohne Mitleid alles Unnötige:
Datums- und Uhrzeiteinstellungen korrigieren
Wenn in dieser Position ein Fehler aufgetreten ist (der auch den Zugang zum Spielemarkt blockieren könnte), dann:
- Offen " Einstellungen»
- Im Kapitel " System„Den Artikel finden“ Datum (und Uhrzeit", offen.
- Geben Sie die korrekten Daten ein und speichern Sie die Änderungen.
Android-Einstellungen zurücksetzen (oder Hard Reset)
Dies ist sozusagen der letzte Kontrollschuss aus unserem Arsenal, wenn Sie überzeugt sind, dass keine Probleme mit der Internetverbindung vorliegen und alle beschriebenen Methoden nicht das erwartete Ergebnis gebracht haben (was ich sehr bezweifle). Was sollen wir machen:
- Gehe zu " Einstellungen„und öffnen“ Wiederherstellung und Zurücksetzen", ohne zu vergessen, eine Sicherungskopie zu erstellen.
- Wählen Sie den Artikel „ Zurücksetzen».
- „Tippen“ Sie auf das Feld „ Setzen Sie Ihr Telefon zurück».
- Klicken Sie abschließend auf „ Alles löschen».
Durch diesen Vorgang werden alle Daten im internen Speicher des Geräts gelöscht, die Informationen auf der Speicherkarte bleiben jedoch erhalten.
Vielleicht ist das alles, worüber wir zu diesem Thema sprechen wollten. Vielleicht hatten Sie eine erfolgreiche Erfahrung bei der Lösung eines Problems, das im Artikel nicht beschrieben wurde. Wir wären Ihnen dankbar, wenn Sie es mit unseren Lesern teilen würden. Viel Glück!
Hallo, Smartphone-Besitzer, die ihr Gerät nicht nur als Telefon sehen, sondern auch als praktisches Gerät für die Arbeit, die Tagesplanung und die Unterhaltung.
Sie wissen, dass man manchmal viel basteln muss, bevor man Programme und Anwendungen für sich selbst einrichtet. Und manchmal hat der Benutzer den Play Market gelöscht und weiß nicht, wie er ihn wiederherstellen kann. Diese Aufgabe kann in der Tat schwierig sein, insbesondere wenn das Google Play-Passwort versehentlich vergessen wurde.
Unterdessen können Fans von einfachem und funktionalem Android heute nicht ohne den Google Store leben, denn dort gibt es ein Meer von Anwendungen: Bücher, Musik, Filme, Spiele, Bildschirmschoner, Kalender, Notizblöcke und viele andere nützliche Dinge. Und heute werden wir uns ansehen, wie es wiederhergestellt werden kann.
Was tun, wenn Play Market versehentlich gelöscht wurde?
Play Market ist die Originalkomponente in der Firmware der meisten aktuellen Tablets und Smartphones mit Android-Betriebssystem. Wenn Sie das Gerät zum ersten Mal einschalten, finden Sie bereits das begehrte Symbol auf Ihrem Display.
Wenn Sie den Play Store versehentlich gelöscht haben, können Sie versuchen, ihn erneut zu installieren, indem Sie ihn von der offiziellen Google-Website herunterladen. Die Installation des Stores erfordert eine Reihe einfacher Schritte:
- Ein Smartphone oder Tablet muss die Erlaubnis erhalten, Programme von unbekannten Ressourcen zu installieren. Suchen Sie in den Einstellungen nach dem Abschnitt „Sicherheit“, um das entsprechende Element zu aktivieren.
- Öffnen Sie dann einen durch ein Antivirenprogramm geschützten Browser und suchen Sie den Play Market. Darüber hinaus dürfte Sie die Datei mit der Erweiterung .apk interessieren. Die weitere Installation auf Ihrem Telefon sollte keine Schwierigkeiten bereiten.
- Beim ersten Öffnen der App werden Sie nach Ihrem Google-Konto gefragt. Und dann müssen Sie nur noch Ihre E-Mail-Adresse zusammen mit Ihrem Passwort angeben.
Der Play Market ist installiert – und Sie können wieder interessante und nützliche Anwendungen herunterladen, sicherheitstechnisch getestet und bequem nach Bewertungen sortiert.
Werkseinstellungen zurückgesetzt
Wenn der Play Market auf Ihrem Gerät immer noch tief im System verankert ist und nicht ordnungsgemäß funktioniert, entfernen Sie ihn nicht überstürzt. Eine solche Aktion kann zu großen Problemen beim Betrieb vieler anderer Google-Anwendungen führen, die davon abhängig sind.
In diesem Fall können Sie versuchen, die Werkseinstellungen wiederherzustellen. Dies ist jedoch nur möglich, wenn es auf Ihrem Smartphone installiert ist, dh Sie über Superuser-Rechte verfügen. Andernfalls besteht Ihre maximale Befugnis darin, Anträge zu stoppen.
Bevor Sie jedoch Ihre Einstellungen zurücksetzen, erstellen Sie unbedingt eine Sicherungskopie Ihres Google-Kontos.
Zurücksetzen auf Werkseinstellungen:
- Gehen Sie zum Menü „Einstellungen“ und suchen Sie nach „Sicherung;
- Wählen Sie „Daten zurücksetzen“;
- Starte dein Gerät neu;
- Stellen Sie eine Sicherungskopie Ihrer Google-Kontodaten wieder her.
Wenn das Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen nicht hilft und das Problem mit dem Play Market nicht behoben ist, bleibt nur ein Neustart des Smartphones in einem Servicecenter.
Wenn Sie Ihr Google Play-Passwort vergessen haben
Wenn Sie Google zuvor personenbezogene Daten zur Verfügung gestellt haben, ist die Wiederherstellung nicht schwierig:
- Rufen Sie von Ihrem PC aus die Hauptseite der offiziellen Google-Website auf.
- Klicken Sie auf „Anmelden“. Wenn das Formular „Sie können sich nicht bei Ihrem Konto anmelden?“ geöffnet wird.
- Geben Sie dann die E-Mail-Adresse ein, die mit dem Dienst verknüpft war, und Ihre Telefonnummer.
- Sie erhalten einen Code per SMS, nach dessen Eingabe erstellen Sie ein neues Passwort.
Wenn keine personenbezogenen Daten angegeben werden, dauert die Wiederherstellung etwas länger:
- Klicken Sie nun auf der Google-Startseite im Feld „Ich kann mein Telefon nicht verwenden“ an.
- Um Ihre Identität zu überprüfen, beantworten Sie Fragen, die sich hauptsächlich auf das Datum der Anmeldung und der Erstellung Ihres Kontos beziehen.
- Anschließend wird ein Brief mit Anweisungen des technischen Supports an die angegebene Mailbox gesendet.
Häufige Probleme mit Play Market
Der Play Market auf dem Gerät startet möglicherweise nicht, wenn es abstürzt oder das System von Viren angegriffen wird.
Ein Neustart von Android kann hilfreich sein. Oder setzen Sie einfach die Play Store-Einstellungen zurück und löschen Sie den temporären Speicher. Gehen Sie zu „Anwendungen“ und klicken Sie auf Play Market. Dort können Sie auf eine Schaltfläche klicken, um den Cache zu leeren und Daten zu löschen.
Sie können auch versuchen, Updates abzulehnen. Manchmal ist die vorherige Version für ein bestimmtes Smartphone besser geeignet. Es handelt sich nicht immer um unvollständige Updates. Es ist nur so, dass manchmal die Parameter eines schwachen Geräts von weniger modifizierten und daher leichteren älteren Programmversionen besser akzeptiert werden.
Wenn Sie Probleme mit dem Play Market haben, können Sie Ihr Google-Konto neu starten. Dazu müssen Sie sich abmelden und erneut anmelden, indem Sie Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Passwort erneut eingeben. Beginnen Sie dann unbedingt mit der Synchronisierung.
Das Zurücksetzen der Android-Einstellungen ist fast der letzte Ausweg. Wenn Sie jedoch darauf zurückgreifen müssen, um den Betrieb von Diensten bei Google, einschließlich des Play Market, anzupassen, vergessen Sie nicht, zunächst die für Sie wichtigen Dokumente zu speichern.
Viele Leute nutzen den Play Market. Und selbst wenn Sie ein Smartphone oder ein Android-Gerät besitzen, kann es bei verschiedenen Modellen zu Problemen und versehentlichen Löschungen kommen. Und jetzt wissen Sie, was Sie dagegen tun können.
Und um auf dem Laufenden zu bleiben, folgen Sie unseren Beiträgen auf VK, Facebook und Twitter sowie auf Kanal auf YouTube.
Nutzer von Android-Smartphones und -Tablets können auf den Google Play Market nicht verzichten. Wo sonst, wenn nicht von dort aus, um Anwendungen, Musik und Spiele herunterzuladen? Ja, manche Leute nutzen Ressourcen von Drittanbietern, aber diese sind im Hinblick auf Virenbedrohungen bei weitem nicht so sicher.
Probleme beim Start von Google Play machen es nicht nur unmöglich, neue Programme zu installieren, sondern auch alte zu aktualisieren. Das bedeutet, dass das Gerät ohne es schutzlos bleibt (aktualisiert Schwachstellen in Anwendungen, die von Viren und Hackern ausgenutzt werden können). Mit einem Wort: Wenn der Play Market für Sie nicht funktioniert, ergreifen Sie dringend Maßnahmen, um diesen Fehler zu beheben.
Um Ihnen die Aufgabe zu erleichtern, haben wir die Probleme nach ihren Ursachen und Lösungen in mehrere Gruppen eingeteilt.
Cache-Speicherfehler oder Fehler in den Systemanwendungseinstellungen
Google Play verwendet wie viele andere Anwendungen einen Cache (einen speziellen Speicherort für häufig verwendete Daten zum schnellen Laden in den Speicher). Es enthält Informationen über die letzten Aktionen im Programm. Wenn sich ein Fehler einschleicht, reproduziert der Play Market ihn, bis die Daten im Cache aktualisiert sind.
Um diesen Vorgang zu beschleunigen, leeren Sie den Google Play-Cache manuell:
- Öffnen Sie die Android-Einstellungen.
- Gehen Sie zum Abschnitt „Bewerbungen“.
- Suchen Sie in der Liste der Programme nach Google Play Market.
- Tippen Sie auf die Schaltflächen „Daten löschen“ und „Cache leeren“.
Wenn der Play Store immer noch nicht geöffnet wird, starten Sie Ihr Gerät neu.
Wenn beim Aktualisieren installierter Anwendungen Fehler auftreten, machen Sie dasselbe mit „ Google Play-Dienste«.
Darüber hinaus ist zum Herunterladen neuer Programme und zum Installieren von Updates für alte eine korrekte Bedienung erforderlich. Download-Manager" Und " Anwendungsmanager. Normalerweise sollten sich beide in der Liste der laufenden Programme befinden.
Update-Fehler
Wenn das Problem beim Öffnen unmittelbar oder kurze Zeit nach der Installation einer neueren Version von Coogle Play aufgetreten ist, setzen Sie das Programm auf die vorherige Installation zurück. Entfernen Sie zusammen mit dem Market-Update auch das Google Play Services-Update.
Die Schaltfläche „Updates deinstallieren“ befindet sich im selben Menü wie die Optionen zum Löschen des Caches.
Wenn es keine solche Schaltfläche gibt, bedeutet dies, dass das Programm nie aktualisiert wurde (es gibt keine früheren Versionen).
Probleme mit dem Google-Konto des Nutzers
Die Unfähigkeit, auf den Play Market zuzugreifen, ist häufig auf Probleme mit dem Benutzerkonto zurückzuführen. Vielleicht haben Sie kürzlich das Passwort für das gmail.com-Postfach geändert, mit dem Ihr Profil verknüpft ist, oder es ist ein Fehler auf dem Google-Server aufgetreten und Android hat Sie nicht mehr erkannt.
Um den Zugriff auf Ihr Konto wiederherzustellen, verbinden Sie Ihr Tablet oder Telefon mit dem Internet (über eine SIM-Karte oder WLAN), gehen Sie zu „Einstellungen“ und öffnen Sie den Abschnitt „Konten“. Der Screenshot unten zeigt, wie das Gmail-Synchronisierungsproblem aussieht.
Wenn Sie dasselbe Bild sehen, öffnen Sie das Menü dieses Abschnitts und tippen Sie auf „Jetzt synchronisieren“.
Wenn der Fehler weiterhin besteht, löschen Sie Ihr Google-Konto auf Ihrem Telefon (die Schaltfläche befindet sich hier) und erstellen Sie es erneut. Oder erstellen Sie ein anderes gmail.com-Konto und melden Sie sich damit an.
Installationsfehler oder Beschädigung der ausführbaren Programmdatei
Häufig äußert sich der Fehler durch die ständige Meldung „In der Google Play Market-Anwendung ist ein Fehler aufgetreten.“ Es wird angezeigt, wenn der Benutzer versucht, die Anwendung zu starten oder eine Aktion darin auszuführen (Suchen, Herunterladen). Und in manchen Fällen – von alleine, wenn eines der installierten Programme beschließt, im Hintergrund nach einem Update zu suchen.
Sie können versuchen, diesen Fehler mit den oben beschriebenen Methoden zu beheben. Wenn alles andere fehlschlägt, bleiben folgende Optionen:
- Stellen Sie das System aus einer Sicherungskopie wieder her (sofern Sie diese zuvor erstellt haben, z. B. im Android-Gadget-Verwaltungsprogramm für Windows MyPhoneExplorer).
- Entfernen Sie Play Market von Ihrem Gerät und installieren Sie es erneut. Dazu benötigen Sie Root-Rechte (im Voraus erworben).
- Führen Sie einen Werksreset auf Ihrem Tablet oder Telefon durch (Hard Reset/Wipe).
So installieren Sie den Play Store neu
- Laden Sie die ausführbare Datei von Google Play Market im APK-Format von einem ordnungsgemäß funktionierenden Android-Telefon oder -Tablet herunter oder kopieren Sie sie.
- Aktivieren Sie die Berechtigung, Anwendungen aus unbekannten Quellen auf dem problematischen Gerät zu installieren. Die Option befindet sich im Menü „Sicherheit“ oder „Schutz“ der App „Einstellungen“.
- Übertragen Sie die Datei auf das problematische Gerät und starten Sie die Installation (berühren Sie es mit Ihrem Finger).
- Wenn nichts passiert oder die Play Market-Fehlermeldung erneut angezeigt wird, öffnen Sie das Verzeichnis \data\app\ und legen Sie die Datei dort ab.
Um die fehlerhafte Kopie des Markets zu entfernen und neu zu installieren, können Sie übrigens denselben MyPhoneExplorer verwenden. Nachdem Sie Ihr Telefon mit dem Programm synchronisiert haben, gehen Sie zum Abschnitt „Dateien“ – „Anwendungen“, klicken Sie auf die im Screenshot hervorgehobene Zeile und klicken Sie auf die Schaltfläche „Löschen“.
Klicken Sie anschließend im oberen Bereich auf das Symbol „Anwendung herunterladen“ und geben Sie den Pfad zur APK-Datei an.
Virusinfektion
Es gibt Modifikationen von Malware, die den Start des Android Market blockieren, sodass der Benutzer das Antivirenprogramm nicht herunterladen oder sogar die Originaldatei löschen und durch eine infizierte Kopie ersetzen kann. Was in solchen Fällen zu tun ist, haben wir im Artikel über Möglichkeiten zum Entfernen von Viren auf Android besprochen.
Wenn die Malware nach dem Scannen mit einem Antivirenprogramm neutralisiert ist, müssen Sie möglicherweise den infizierten Play Market durch einen sauberen ersetzen.
Play Market ist nicht installiert
Heute sind auf dem russischen Markt Android-Smartphones ohne vorinstallierte Google-Dienste erschienen. Insbesondere Produkte des chinesischen Herstellers Meizu, zum Beispiel Meizu M3 Note, Meizu M3 Mini und andere Modelle. In unserem Land gekaufte Geräte ermöglichen eine einfache Behebung dieses Mangels durch die Installation der erforderlichen Geräte mit einer anderen Anwendung.
Um den Play Store auf Ihrem Meizu-Gerät zu installieren, tippen Sie auf das Anwendungssymbol „Best“. Es enthält eine Auswahl an Programmen, die schnell heruntergeladen werden können, darunter auch Google-Tools. Tippen Sie auf die Schaltfläche „Installieren“ unter dem Google-Dienste-Symbol. Starten Sie das Gerät nach der Installation neu.
Anwendungskonflikt
Einige Benutzer haben erfahren, dass einige Android-Programme nach der Installation von Freedom möglicherweise nicht gut mit Google Play funktionieren. „Freedom“ ist eine Anwendung zur Umgehung des offiziellen Autorisierungsdienstes für Benutzer, die in Spieleläden einkaufen. Dadurch haben unehrliche Spieler die Möglichkeit, virtuelle Güter zu erwerben, ohne dafür zu bezahlen.
Wenn Freedom und Play Market auf Ihrem Gerät nicht zusammenarbeiten können, müssen Sie auf etwas verzichten.
Blockieren des Zugriffs von Google Play Market auf Netzwerkressourcen
Manchmal blockiert Freedom nicht den Start des Marktes, sondern verhindert, dass er eine Verbindung zum Internet herstellt. Beim Versuch, etwas herunterzuladen, sieht der Benutzer Meldungen: „Das Programm konnte keine Verbindung zu den Google-Servern herstellen“ oder „Es besteht keine Netzwerkverbindung, versuchen Sie es später erneut.“
Wenn Sie über Root-Rechte verfügen, ist die Lösung des Problems nicht schwierig – nehmen Sie einfach Anpassungen an der System-Hosts-Datei vor (unter Android erfüllt sie die gleiche Funktion wie unter Windows – sie ordnet Domänen IP-Adressen zu). Die Datei befindet sich im Ordner \system\etc\. Sie können darauf entweder über den Android-Root-Explorer (z. B. „Root Explorer“) oder über den bereits bekannten MyPhoneExplorer zugreifen, der auf einem Windows-Computer ausgeführt wird.
Öffnen Sie die Hosts-Datei mit einem Texteditor, z. B. Notepad, und entfernen Sie alle Einträge außer „127.0.0.1 localhost“ daraus. Speichern Sie ohne Erweiterung, indem Sie den Dateityp „Alle Dateien“ auswählen.
Wenn Netzwerkverbindungsfehler nicht mit Freedom zusammenhängen, überprüfen Sie die Einstellungen Ihrer Sicherheitssoftware. Es ist möglich, dass der Zugriff von Market auf das Netzwerk durch eine Firewall blockiert wird.
Firmware-Beschädigung und Hardwarefehler
Der schwierigste Fall. In folgenden Situationen kann von einem schwerwiegenden Firmware-Fehler oder einer Hardware-Fehlfunktion des Geräts ausgegangen werden:
- Das Problem trat nach einer Beeinträchtigung des Geräts auf: fehlgeschlagenes Firmware-Update, Absturz, Anschluss an ein defektes Ladegerät usw.
- Neben dem Play Market funktionieren auch andere Anwendungen nicht mehr oder der Fehler tritt willkürlich auf: Das Programm funktioniert manchmal, manchmal nicht.
- Es gibt weitere Symptome einer Fehlfunktion – Einfrieren, spontane Neustarts, Abschaltungen, Überhitzung, unzureichende Ressourcenbelastung.
- Die oben genannten Tipps haben nicht zur Lösung des Problems beigetragen. Es blieb auch nach dem Zurücksetzen der Einstellungen auf Werkseinstellungen (Wipe) bestehen.
Aus dieser Situation gibt es nur zwei Auswege: Installieren Sie die Firmware selbst neu oder vertrauen Sie die Diagnose und Reparatur Servicespezialisten an.
