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In diesem Artikel geben wir Gründe an, warum der Play Market nicht funktioniert, sowie 12 Möglichkeiten, darauf zuzugreifen und das Problem zu lösen.
Play Market funktioniert nicht immer auf Geräten, dafür gibt es viele Erklärungen. Falsche Konfiguration des Gadgets, Probleme mit Software und Verbindung – all das könnte der Grund sein. Es gibt auch externe, wenn es aufgrund von Problemen auf dem Server nicht funktioniert. Schauen wir uns das genauer an.
Zurücksetzen der Play Market-Einstellungen
Versuchen wir, die Einstellungen zurückzusetzen, denn... Das Problem kann eine große Menge unnötiger Informationen sein. Dafür:
- gehe zu den Einstellungen";
- Gehen Sie zu „Anwendungen“/„Anwendungsmanager“;
- Wählen Sie „Google Play-Dienste“;
- Wählen Sie den Punkt „Speicher“;
- Klicken Sie auf „Cache leeren“.
Danach schadet es nicht, Ihr Gerät neu zu starten.
Updates deinstallieren
Wenn Updates installiert wurden, die Fehler enthalten, müssen Sie den Dienst in den ursprünglichen Zustand zurückversetzen. Wählen Sie dazu in den Google Play Market-Einstellungen (siehe vorheriger Absatz) „Updates entfernen“. Danach starten wir auch das Gerät neu, gehen in den Store und installieren die neuesten Updates, die das System stabiler machen.
Was ist, wenn es sich um „Google Play Services“ handelt?
Ähnlich wie bei der Play Market-Anwendung müssen Sie zu den „Dienste“-Einstellungen gehen. Gehen Sie zu „Anwendungen“ und wählen Sie „Google Play-Dienste“. Dort müssen Sie auch den Cache leeren. Starten Sie Ihr Smartphone/Tablet neu.
Aktivieren des Download-Managers
Möglicherweise wurde der Download-Manager versehentlich deaktiviert. Zum Beispiel, wenn Sie versucht haben, andere Probleme mit dem Gerät zu lösen. In diesem Fall benötigen Sie:
- gehe zu den Einstellungen";
- Gehen Sie zum Abschnitt „Alle“.
- Wählen Sie „Download-Manager“;
- Mach es an;
- Starten Sie Ihr Smartphone neu.
Löschen eines Google-Kontos
Dies ist der letzte Ausweg. Synchronisieren Sie daher alle Einstellungen und Daten, bevor Sie Ihr Konto löschen. Führen Sie als Nächstes die folgenden Schritte aus:
- gehe zu den Einstellungen";
- Gehen Sie zur Registerkarte „Konten“.
- Wählen Sie Google;
- Klicken Sie auf das Postfach und wählen Sie „Synchronisieren“.
- alle Daten speichern;
- Klicken Sie auf „Konto löschen“.
Entfernen Sie inkompatible Apps
Viele Programme können den Betrieb des Systems, insbesondere des Play Market, nur negativ beeinflussen. Überprüfen Sie daher die heruntergeladenen Anwendungen, entfernen Sie alle unnötigen und versuchen Sie, das Gerät neu zu starten.
Überprüfen Sie Datum und Uhrzeit
Google kann Anfragen zum Herunterladen von Anwendungen ablehnen, wenn Datum und Uhrzeit falsch konfiguriert sind und die Synchronisierung deaktiviert ist. Dafür:
- Gehe zu den Einstellungen";
- Gehen Sie zur Registerkarte „Datum und Uhrzeit“.
Setzen Sie die Android-Einstellungen zurück
Diese Maßnahme ist eine der radikalsten: Sämtliche Daten auf dem Smartphone werden gelöscht. Wenn jedoch alles andere fehlschlägt und Ihr Google-Konto nicht wiederhergestellt werden kann, gehen Sie wie folgt vor:
- Gehe zu den Einstellungen";
- Suchen Sie dort nach „Sichern und Zurücksetzen“.
- Führen Sie einen Werksreset durch.
Denken Sie daran, alle Daten vor dem Löschen zu synchronisieren. Gehen Sie zu Einstellungen > Konten > Google. Wählen Sie ein Konto aus und klicken Sie auf „Synchronisieren“.
Der Spielemarkt funktioniert nicht
Viele Nutzer sind mit dem Problem konfrontiert, dass Google aus unbekannten Gründen nicht mehr funktioniert, was zu Fehlern unterschiedlicher Nummerierung führt, die für normale Nutzer wahrscheinlich keine Bedeutung haben. Und manchmal kann dieses Problem auf einem Gerät recht häufig auftreten.
Zunächst müssen Sie verstehen, dass der Dienst möglicherweise aufgrund technischer Probleme funktioniert, die speziell mit dem Dienst selbst zusammenhängen, oder aufgrund einiger Probleme im Zusammenhang mit unserem Mobilgerät. In diesem Artikel versuchen wir, Ratschläge zur Behebung dieses Problems zu geben.
Der einfachste Grund ist, dass Sie den Spielemarkt gelöscht haben. Sie können es erneut herunterladen. Wir empfehlen Ihnen auch, einen alternativen Markt herunterzuladen – diesen.
Aktualisiert am 14.07.2018
Wenn Ihr Play Market aktualisiert wurde und nicht mehr funktioniert, versuchen Sie, die alte Version herunterzuladen. Das neueste Update 10.8.23 machte ein großes Problem (Android 5.1). Wenn Ihr Telefon einfriert, der Prozessor zu 100 % geladen wird, dann einfriert und alles ausführt, was Sie versucht haben, während es eingefroren war, hilft ein Hard-Reset nicht, ein Zurücksetzen auf die alte Version von Google Play hilft.
Aktualisiert am 23.04.2018
Wenn der Spielemarkt am 22. oder 23. April 2018 für Sie nicht mehr funktioniert, liegt das an der Blockierung von Telegram.
Google stürzt ab: Warum funktionieren Dienste nicht? In der Nacht vom 21. auf den 22. April beschwerten sich Tausende russische Nutzer über die Unzugänglichkeit der Google-Website. Am 16. April blockierte Roskomnadzor 655.532 mit Amazon verbundene IP-Adressen und etwa eine Million weitere Google-Adressen. Wir hoffen, dass die Sperrung vorübergehend ist, aber in der Zwischenzeit können Sie unsere Website nutzen, sich die Anwendung und Spiele im Menü der Website ansehen, vielleicht gefällt Ihnen etwas. Fügen Sie die Website zu Ihren Lesezeichen hinzu.
Damit die Anwendung funktioniert, können Sie es versuchen.
So trivial es auch klingen mag, das erste, was Sie tun müssen, ist, Ihr Smartphone neu zu starten, denn manchmal kann das System einfrieren und ein einfacher Neustart bringt es wieder in den betriebsbereiten Zustand.
2. Konfigurieren Sie Google Play Market neu
1). Gehen Sie zum Abschnitt „Einstellungen“.
2). Öffnen Sie den Abschnitt „Anwendungsmanager“ (auf einigen Geräten heißt diese Spalte einfach „Anwendungen“);
3). Suchen Sie es in der Google Play-Liste und klicken Sie auf Market
4). Hier müssen wir entweder auf „Daten löschen“ oder „Cache leeren“ klicken – bei verschiedenen Gerätemodellen kann diese Spalte auf die eine oder andere Weise heißen.
Sollte das Problem danach nicht gelöst sein, werden wir weiter nach einer Lösung suchen.
3. Entfernen Sie Anwendungsupdates.
Wir gehen auch zum Abschnitt „Einstellungen“, dann zu „Anwendungen“, löschen die Daten aber nicht, sondern klicken auf „Updates löschen“. Dadurch kehrt der Market in den ursprünglichen Zustand zurück, in dem das Programm gerade auf dem Smartphone installiert wurde.
4. Setzen Sie die Einstellungen der Google Play-Dienste zurück.
Wir machen das Gleiche wie im zweiten Punkt, nur wählen wir nicht den Market selbst, sondern „Google Play Services“ aus. Dann löschen wir die Daten und den Cache.
5. Google-Konten ist in den Einstellungen nicht aktiviert
Um die Anwendung zu aktivieren, müssen Sie zum Abschnitt „Einstellungen“ gehen, dann zu „Anwendungen“ und dann auf „Alle“ klicken. Suchen Sie den Punkt „Google-Konten“ und aktivieren Sie das Programm.
6. „Download Manager“ ist deaktiviert
Gehen Sie zum Abschnitt „Einstellungen“ unter „Anwendungen“, dann zu „Alle“ und suchen Sie den Abschnitt „Download-Manager“ in der Liste. Wenn der Manager nicht aktiviert ist, müssen Sie ihn aktivieren. Wenn es jedoch aktiviert ist, müssen Sie nichts ändern. Das Problem liegt also woanders.
7. Entfernen Sie Ihr Google-Konto und stellen Sie es wieder her
Um ein Konto zu löschen, gehen Sie zu „Einstellungen“ und suchen Sie dann nach „Konten- und Synchronisierungseinstellungen“. Bei einigen Geräten heißt diese Spalte „Konten und Synchronisierung“. Hier löschen wir das Konto und stellen es anschließend wieder her.
8. Programme, die die Funktion des Google Play Store-Dienstes verhindern
Einige von Ihnen installierte Anwendungen blockieren möglicherweise den Market. Sehen Sie sich daher die Liste der installierten Programme sorgfältig an. Bei einigen Programmen funktioniert der Market möglicherweise nicht vollständig. Zu solchen dienstblockierenden Anwendungen gehört Freedom.
9. Fehlerbehebung bei der Datei „hosts“.
Sie haben Freedom also tatsächlich auf Ihrem Gerät installiert. Dann wird Ihnen der neunte Punkt sicherlich helfen, das aktuelle Problem zu verstehen. In diesem Fall sind jedoch Root-Rechte erforderlich. Zunächst müssen Sie die Freedom-Anwendung deaktivieren. Sie können dies tun, indem Sie auf Stopp gehen. Nachdem wir es deaktiviert haben, können Sie es gerne löschen.
Das ist noch nicht alles, als nächstes benötigen wir das Root Explorer-Programm. Das Herunterladen ist nicht schwierig. Also, wir haben das Programm. Gehen Sie als Nächstes den Pfad „/system/etс/“ entlang und suchen Sie die Hosts-Datei. Sie können es mit jedem Texteditor öffnen. In dieser Datei müssen wir nur eine Zeile belassen: „127.0.0.1 localhost“. Wenn es nicht vorhanden ist, registrieren wir es selbst. Es sollten keine weiteren Zeilen vorhanden sein.
10. Einstellungen zurücksetzen – Hard Reset
Die härteste, aber bewährte Methode. Daher löschen wir absolut alle Daten, die sich auf dem internen Speicher befinden. Wenn Sie eine Speicherkarte installiert haben, brauchen Sie sich darüber keine Sorgen zu machen, alle Daten bleiben sicher.
Gehen Sie also zu „Einstellungen“, klicken Sie auf den Punkt „Sichern und Zurücksetzen“ und wählen Sie „Einstellungen zurücksetzen“. Danach sehen wir die Option „Telefoneinstellungen zurücksetzen“ und klicken dann auf „Alles löschen“.
Sie müssen keine Angst um Ihre Daten haben, da es eine Sicherungskopie des Systems gibt. Für den Benutzer ist es nicht schwierig, eine Kopie zu erstellen. Sie müssen lediglich den Punkt „Datensicherung“ in den Einstellungen finden. Sobald Sie Ihr Mobilgerät nach dem Löschen der Daten neu starten, können alle Daten aus der kompilierten Kopie wiederhergestellt werden.
11. Fehlende Internetverbindung
Vielleicht ist das Problem das fehlende Internet. Gehen Sie zu einem beliebigen Browser und versuchen Sie, eine Website zu öffnen. Wenn Ihnen dies jedoch nicht gelingt, müssen Sie höchstwahrscheinlich ein Problem mit dem Internet lösen.
12. Stellen Sie die richtige Uhrzeit ein – „Keine Verbindung“
Nehmen wir an, Sie sehen die Fehlermeldung „Keine Verbindung“, aber Sie haben sichergestellt, dass das Internet auf dem Gerät voll funktionsfähig ist. Dann müssen Sie zu den Zeiteinstellungen gehen und die richtige Zeitzone und dementsprechend die Uhrzeit selbst einstellen. Um zu verhindern, dass solche Probleme erneut auftreten, müssen Sie eine Synchronisierung zwischen Zeit und Netzwerk herstellen. Es ist sehr einfach zu machen. Gehen Sie zu „Einstellungen“, klicken Sie auf die Spalte „Datum und Uhrzeit“ und aktivieren Sie dann neben zwei Spalten die Kontrollkästchen „Netzwerkzeitzone“ und „Netzwerkdatum und -uhrzeit“.
13. Reinigen Sie das Clean Master-System.
CCleaner, ausführen, auf „Reinigen“ klicken. Bereit.
14. Fehler beim Empfang von Daten vom RH-01-Server
Wenn Ihnen all diese Tipps nicht geholfen haben, stellen Sie Fragen in den Kommentaren und das PlayMarket-androidS-Site-Team wird Ihnen helfen.
Möglicherweise haben Sie eines der folgenden Probleme:
- Play-Store-Fehler: nicht genügend Speicher.
- Play-Market-Fehler: keine Verbindung.
- Was bedeuten Google Play-Fehler?.
Viele Nutzer beschweren sich darüber, dass Google Play nicht funktioniert, selbst wenn eine Internetverbindung besteht und Websites im Browser geladen werden. Es gibt mehrere Möglichkeiten, dieses Problem zu lösen. Lesen Sie mehr über diese Methoden in unserem Artikel.
Prüfe deine Internetverbindung
Zunächst müssen Sie Ihre Verbindung zum Internet überprüfen. Viele Nutzer starten Play Market über das mobile Internet, das bei diesem Tarif möglicherweise gar nicht genutzt werden kann. Nur ein Scherz, aber manchmal hilft es.
Starte dein Gerät neu
Es ist unwahrscheinlich, aber es ist möglich, dass im Android-Betriebssystem ein Fehler aufgetreten ist. Um das Problem zu beheben, müssen Sie Ihr Telefon oder Tablet neu starten. Die Erfahrung zeigt, dass eine so einfache Lösung helfen kann.
Stellen Sie die genaue Uhrzeit ein
Kommen wir nun zu etwas komplexeren Lösungen. Wenn Ihr Gerät nicht gerootet ist, sollten Sie zunächst die genaue Uhrzeit einstellen.
Gehen Sie dazu in den Einstellungen Ihres Geräts in den Unterabschnitt „Datum und Uhrzeit“. Suchen Sie hier den Punkt „Netzwerkdatum und -uhrzeit“ und synchronisieren Sie die Uhrzeit mit dem Netzwerk. Vergessen Sie nicht, das Internet einzuschalten.
Überprüfen Sie anschließend, ob Google Play funktioniert.
Freedom richtig entfernen
Wenn Sie ein Programm wie Freedom verwenden, müssen Sie es ordnungsgemäß deinstallieren, da es die Hosts-Datei bearbeiten kann. Um Freedom ordnungsgemäß zu entfernen, müssen Sie rechtzeitig die Stopp-Taste drücken. Das heißt, eine Neuinstallation und ordnungsgemäße Deinstallation der Anwendung löst dieses Problem.
Löschen Sie die Hosts-Datei
Wenn der Market auch nach der Deinstallation von Freedom oder einem ähnlichen Programm, das Zugriff auf die Hosts-Datei hat, immer noch nicht funktioniert, spielt das keine Rolle, Sie können die Hosts-Datei selbst bearbeiten. Dazu benötigen Sie diejenigen, die sich bereits auf Ihrem Gerät befinden, da die Hosts-Datei sonst nicht bearbeitet werden kann. Das gleiche Problem kann auftreten, nachdem Programme zum Erhalten von Root verwendet wurden. Dies ist jedoch nicht mehr so wichtig.
Um die Hosts-Datei zu bearbeiten, benötigen wir also einen beliebigen Dateimanager, zum Beispiel ES Explorer. Öffnen Sie das Gerät, gewähren Sie ihm Superuser-Rechte und folgen Sie der Adresse: System - usw. In diesem Ordner finden wir die Hosts-Datei, hier ist sie:
Klicken Sie anschließend darauf und öffnen Sie es in einem Texteditor. Wir bearbeiten die Datei so, dass nur noch die oberste Zeile übrig bleibt 127.0.0.1 lokaler Host. Sie löschen alles andere, einschließlich verschiedener Web- und IP-Adressen.
Speichern Sie Ihre Änderungen unbedingt. Ich versuche, Google Play zu starten.
Setzen Sie die Google Play Market-Einstellungen zurück
Hier erfahren Sie, was wir tun. Gehen Sie zum Abschnitt „Anwendungen“ und finden Sie hier die Google Play Market-Anwendung. Wir gehen hinein und klicken auf die Schaltfläche „Cache leeren“ und/oder „Daten löschen“.
Danach empfiehlt es sich, das Gerät neu zu starten.
Setzen Sie die Einstellungen der Google Play-Dienste zurück
Machen Sie dasselbe mit dem Google Play Services-Dienst:
Und starten Sie das Gerät erneut. Sie können die Daten in beiden Anwendungen löschen und erst dann Ihr Smartphone oder Tablet neu starten.
Löschen Sie Ihr Google Play Market-Konto und stellen Sie es wieder her
Es ist überhaupt nicht schwierig, dies zu tun. Wenn Sie sich erinnern, hat unsere Website bereits darüber gesprochen, aber das Konto selbst wird nicht gelöscht – das ist wichtig.
Nachdem Sie das Profil gelöscht haben, starten Sie Ihr Gerät neu. Wenn Google Play funktioniert, müssen Sie erneut Ihre Kontoinformationen (Benutzername und Passwort) eingeben.
Informationen zur Neuinstallation von Google Play
Es besteht die Meinung, dass eine Neuinstallation von Google Play Market hilfreich sein kann. Einige Benutzer behaupten, dass es wirklich hilft. Und alles wäre gut, aber es ist nicht klar, wo man den Google Play-Dienst herunterladen kann.
Der Play Market von Google ist tatsächlich die Hauptquelle für Programme und Anwendungen für Android-Tablets und -Telefone. Nur ein kleiner Prozentsatz der Benutzer nutzt andere Anwendungsquellen wie Yandex.Store. Wenn ihm also etwas passiert und der Play Market plötzlich nicht funktioniert, sich nicht öffnet oder den Play Market einfach nicht betritt, dann ist das für einen Benutzer, der sich mit Computergeräten auskennt, einfach eine Katastrophe: Es kann nichts installiert werden , installierte Programme werden nicht aktualisiert, es treten Fehler auf dem Gerät auf usw. Manchmal ist die Ursache der Fehlfunktion eine Virusinfektion, meistens handelt es sich jedoch nur um einen Fehler oder einen Ausfall des Programms selbst und des Systemdienstes. Natürlich wird ein kompletter Hardware-Reset („Hard Reset“ oder „Wipe“, wie er auch genannt wird) das Problem höchstwahrscheinlich lösen, aber das ist die extremste Methode, auf die ich am Ende des Artikels eingehen werde. Schauen wir uns in der Zwischenzeit verschiedene Möglichkeiten an, das Problem mit Google Play zu lösen.
Bevor Sie etwas unternehmen, prüfen Sie, ob Sie mit Ihrem Smartphone oder Tablet über einen Internetzugang verfügen. Tatsache ist, dass der Google Application Store Zugriff auf das globale Netzwerk benötigt und, falls dieser nicht verfügbar ist, die Fehlermeldung „Keine Verbindung“ oder „Keine Verbindung“ anzeigt. Sollten hierbei keine Probleme auftreten, führen wir die folgenden Schritte durch.
Schritt 1. Leeren Sie den Cache und löschen Sie Daten.
Diese Methode hilft, wenn der Play Market aufgrund eines Softwarefehlers nicht geöffnet wird. Gehen Sie zu den Einstellungen Ihres Telefons oder Tablets, suchen Sie den Eintrag „Anwendungen“ und öffnen Sie die Registerkarte „Alle“. Suchen Sie die Google Services Framework-Anwendung:
(Wenn es kein solches Element gibt, suchen Sie nach „Google Play Services“). Wählen Sie es aus und gelangen Sie zu den Bewerbungsinformationen:
Klicken Sie auf die Schaltfläche „Cache leeren“ und dann auf „Daten löschen“. Als nächstes suchen wir nach dem „Google Play Store“ selbst: 
Jetzt müssen Sie Ihr Android-Telefon oder -Tablet neu starten und prüfen, ob der Play Market funktioniert oder nicht.
Schritt 2. Starten Sie den Download-Manager neu
Manchmal ist die Ursache für Probleme mit dem Play Market ein eingefrorener Download-Manager. Versuchen wir, ihn zu „treten“. Wir kehren zu „Einstellungen“ -> „Anwendungen“ zurück und finden „Downloads“ in der Liste der Anwendungen:
Stoppen Sie den Dispatcher zwangsweise und starten Sie das Telefon oder Tablet neu. Nach dem Download kehren wir hierher zurück und prüfen, ob die Anwendung aktiv ist.
Schritt 3. Überprüfen Sie die Hosts-Datei
Probleme mit dem App Store können durch Störungen der System-Hosts-Datei verursacht werden. Schauen wir es uns an. Hierzu benötigen Sie jedoch ROOT-Zugriff auf das Gerät. Als nächstes starten Sie einen Dateimanager. Ich bevorzuge dafür den Root-Browser. Wir müssen in das Verzeichnis gelangen
Wir finden darin eine Datei Gastgeber und öffnen Sie es mit einem Texteditor. Standardmäßig sollte es so aussehen:
Das heißt, es sollten keine Zeilen außer dieser vorhanden sein:
Als letzten Ausweg kann diese Datei einfach gelöscht werden und nach einem Systemneustart wird sie in ihrer ursprünglichen Form wieder erstellt.
Schritt 4: Probleme mit der Google-Kontosynchronisierung
Alle auf Android installierten Programme sind mit Ihrem Konto verknüpft. Wenn Sie Probleme mit der Synchronisierung haben, können Sie den App Store nicht einfach aufrufen. Gehen Sie zum Abschnitt „Konten und Synchronisierung“:
Und starten Sie die vollständige Synchronisierung manuell:
Wenn die Datensynchronisierung fehlschlägt, überprüfen Sie Ihren Internetzugang. Wenn alles in Ordnung ist, löschen Sie Ihr Konto, starten Sie es neu und erstellen Sie es erneut. Wenn der Google Play Store sagt, dass Sie sich bei Ihrem Konto anmelden müssen – siehe.
Schritt 5. Laden Sie Google Play Market herunter und installieren Sie es erneut
Wenn keiner der vorherigen Schritte geholfen hat, sollten Sie versuchen, den Google Play App Store selbst neu zu installieren. Öffnen Sie dazu erneut den Bereich „Einstellungen“ >>> „Anwendungen“ und suchen Sie dort den Google Play Store und leeren Sie ihn vollständig: zuerst den Cache, dann die Daten und schließlich die Updates löschen:
Starten Sie neu und prüfen Sie. Wenn alles in Ordnung ist, lädt der Play Store die Updates herunter und startet.
Wenn alle Stricke reißen:
Die extremste Möglichkeit, den Betrieb wiederherzustellen, besteht darin, Ihr Telefon oder Tablet auf die Werkseinstellungen zurückzusetzen. Dazu speichern wir maximal alle Daten vom Telefon auf den Computer. Gehen Sie danach zum Abschnitt „Einstellungen“ >>> „Sichern und Zurücksetzen“:
Suchen Sie den Punkt „Einstellungen zurücksetzen“ und wählen Sie ihn aus. Dann gehen wir gemäß den Anweisungen am Telefon vor. Als Ergebnis erhalten wir ein völlig sauberes Gerät. Danach funktioniert Google Play Market normalerweise großartig =). Allen viel Glück!
