Lukuaika: 4 minuuttia
Tässä artikkelissa annamme syitä, miksi Play Market ei toimi, sekä 12 tapaa käyttää sitä ja ratkaista ongelma.
Play Market ei aina toimi laitteilla, tähän on monia selityksiä. Laitteen virheellinen määritys, ohjelmisto- ja yhteysongelmat - kaikki tämä voi olla syynä. On myös ulkoisia, kun se kieltäytyy toimimasta palvelimen ongelmien vuoksi. Katsotaanpa tätä tarkemmin.
Play Marketin asetusten nollaaminen
Yritetään nollata asetukset, koska... ongelma voi olla suuri määrä tarpeettomia tietoja. Tätä varten:
- mene asetuksiin";
- mene kohtaan "Sovellukset"/"Sovellustenhallinta";
- valitse "Google Play Palvelut";
- Valitse kohta "Muisti";
- Napsauta "Tyhjennä välimuisti".
Tämän jälkeen laitteen uudelleenkäynnistäminen ei haittaa.
Päivitysten asennuksen poistaminen
Jos on asennettu päivityksiä, joissa on puutteita, sinun on palautettava palvelu alkuperäiseen tilaan. Voit tehdä tämän valitsemalla Google Play Marketin asetuksista (katso edellinen kappale) "Poista päivitykset". Tämän jälkeen myös käynnistämme laitteen uudelleen, menemme kauppaan, asennamme uusimmat päivitykset, jotka tekevät järjestelmästä vakaamman.
Entä jos se on "Google Play -palvelut"?
Kuten Play Market -sovelluksessa, sinun on siirryttävä "Palvelut" -asetuksiin. Siirry kohtaan "Sovellukset", valitse "Google Play -palvelut". Sinun on myös tyhjennettävä välimuisti siellä. Käynnistä älypuhelin/tabletti uudelleen.
Lataustenhallinnan aktivointi
Lataustenhallinta on saatettu vahingossa poistaa käytöstä. Jos esimerkiksi yritit ratkaista muita laitteen ongelmia. Tässä tapauksessa tarvitset:
- mene asetuksiin";
- mene "Kaikki" -osioon;
- valitse "Latausten hallinta";
- Käynnistä se;
- käynnistä älypuhelimesi uudelleen.
Google-tilin poistaminen
Tämä on viimeinen keino, joten synkronoi kaikki asetukset ja tiedot ennen tilisi poistamista. Suorita seuraavaksi seuraavat vaiheet:
- mene asetuksiin";
- mene "Tilit"-välilehteen
- valitse Google;
- napsauta postilaatikkoa, valitse "Synkronoi";
- tallentaa kaikki tiedot;
- Napsauta "Poista tili".
Poista yhteensopimattomat sovellukset
Monet ohjelmat voivat vaikuttaa vain kielteisesti järjestelmän toimintaan, erityisesti Play Marketiin. Siksi tarkista ladatut sovellukset, poista kaikki tarpeettomat ja yritä käynnistää laite uudelleen.
Tarkista päivämäärä ja aika
Google voi hylätä sovellusten latauspyynnöt, jos päivämäärä ja aika on määritetty väärin ja synkronointi on poistettu käytöstä. Tätä varten:
- Mene asetuksiin";
- Siirry "Päivämäärä ja aika" -välilehteen.
Nollaa Android-asetukset
Tämä toimenpide on yksi radikaaleista: kaikki älypuhelimen tiedot poistetaan. Mutta jos kaikki muu epäonnistuu eikä Google-tiliäsi voi palauttaa, toimi seuraavasti:
- Mene asetuksiin";
- Etsi sieltä "Varmuuskopioi ja palauta";
- Suorita tehdasasetusten palautus.
Muista synkronoida kaikki tiedot ennen poistamista. Siirry kohtaan Asetukset> Tilit> Google. Valitse tili ja napsauta "Synkronoi".
Pelimarkkinat eivät toimi
Monet käyttäjät kohtaavat sellaisen ongelman, että Google lakkaa toimimasta tuntemattomista syistä ja tuottaa erilaisia numerointivirheitä, jotka tuskin merkitsevät mitään tavallisille käyttäjille. Ja joskus tämä ongelma voi esiintyä melko usein yhdessä laitteessa.
Ensinnäkin sinun on ymmärrettävä, että palvelu saattaa toimia johtuen erityisesti itse palveluun liittyvistä teknisistä ongelmista tai jostain mobiililaitteeseen liittyvistä ongelmista. Tässä artikkelissa yritämme antaa neuvoja tämän ongelman vianmääritykseen.
Yksinkertaisin syy on se, että poistit pelimarkkinan. Voit ladata sen uudelleen. Suosittelemme myös lataamaan vaihtoehtoiset markkinat - tämä.
Päivitetty 14.7.2018
Jos Play Market on päivitetty ja lakannut toimimasta, yritä ladata vanha versio. Uusin päivitys 10.8.23 - kaikki teki suuren ongelman (Android 5.1). Jos puhelimesi jäätyy, prosessori latautuu jopa 100%, sitten jäätyy ja tekee kaiken, mitä yritit tehdä jäätyessään, kova nollaus ei auta, Google Playn vanhan version palauttaminen auttaa.
Päivitetty 23.4.2018
Jos pelimarkkinat lakkasivat toimimasta 22. tai 23. huhtikuuta 2018, tämä johtuu Telegramin estämisestä.
Google kaatuu: miksi palvelut eivät toimi? Yöllä 21. ja 22. huhtikuuta tuhannet venäläiset käyttäjät valittivat Googlen verkkosivuston saavuttamattomuudesta. Roskomnadzor esti 16. huhtikuuta 655 532 Amazoniin liittyvää IP-osoitetta ja noin miljoona muuta Google-osoitetta. Toivomme, että esto on väliaikainen, mutta sillä välin voit käyttää sivustoamme, katsoa sovellusta ja pelejä sivustovalikosta, saatat pitää jostain. Lisää sivusto kirjanmerkkeihisi.
Jotta sovellus toimisi, voit kokeilla.
Riippumatta siitä, kuinka triviaalilta se kuulostaa, ensimmäinen asia, joka sinun on tehtävä, on käynnistää älypuhelimesi uudelleen, koska joskus järjestelmä voi jäätyä, ja yksinkertainen uudelleenkäynnistys palauttaa sen toimintakuntoon.
2. Määritä Google Play Market uudelleen
1). Siirry "Asetukset" -osioon;
2). Avaa "Sovellusten hallinta" -osio (joissakin laitteissa tätä saraketta kutsutaan yksinkertaisesti "Sovelluksiksi");
3). Etsi se Google Play -luettelosta ja napsauta Market
4). Täällä meidän on napsautettava joko "Poista tiedot" tai "Tyhjennä välimuisti" - eri laitemalleissa tätä saraketta voidaan kutsua tavalla tai toisella.
Jos ongelmaa ei tämän jälkeen ole ratkaistu, etsitään ratkaisua edelleen.
3. Päästä eroon sovelluspäivityksistä.
Siirrymme myös "Asetukset" -osioon ja sitten "Sovelluksiin", mutta älä poista tietoja, vaan napsauta "Poista päivitykset". Siten Market palaa alkuperäiseen tilaansa, kun ohjelma oli juuri asennettu älypuhelimeen.
4. Palauta Google Play -palveluiden asetukset.
Teemme samoin kuin toisessa kohdassa, vain emme valitse itse Marketia, vaan "Google Play -palvelut". Sitten tyhjennämme tiedot ja välimuistin.
5. Google-tiliä ei ole aktivoitu asetuksissa
Voit ottaa sovelluksen käyttöön siirtymällä "Asetukset" -osioon, sitten "Sovellukset" -kohtaan ja napsauttamalla sitten "Kaikki". Etsi kohde "Google-tilit" ja aktivoi ohjelma.
6. "Download Manager" on poistettu käytöstä
Siirry "Sovellukset" -kohdan asetusosioon, sitten kohtaan "Kaikki" ja etsi luettelosta "Latausten hallinta" -osio. Jos hallintaa ei ole aktivoitu, sinun on otettava se käyttöön. Mutta jos se on käytössä, sinun ei tarvitse muuttaa mitään. Ongelma on siis muualla.
7. Poista Google-tilisi ja palauta se
Jos haluat poistaa tilin, siirry kohtaan "Asetukset" ja etsi sitten "Tilit ja synkronointiasetukset" joissakin laitteissa tämän sarakkeen nimi on "Tilit ja synkronointi". Täällä poistamme tilin ja palautamme sen.
8. Ohjelmat, jotka estävät Google Play Kauppa -palvelun toiminnan
Jotkut asentamasi sovellukset voivat estää Marketin. Siksi käy huolellisesti läpi asennettujen ohjelmien luettelo, on todennäköistä, että jotkin ohjelmat eivät salli Marketin toimintaa. Tällaisia palvelua estäviä sovelluksia ovat muun muassa Freedom.
9. Hosts-tiedoston vianmääritys
Sinulla on siis itse asiassa Freedom asennettuna laitteellesi. Sitten yhdeksäs kohta auttaa varmasti ymmärtämään nykyisen ongelman. Mutta tässä tapauksessa root-oikeudet vaaditaan. Ensinnäkin sinun on poistettava Freedom-sovellus käytöstä. Voit tehdä tämän siirtymällä kohtaan Pysäytä. Kun olemme poistaneet sen käytöstä, voit vapaasti poistaa sen.
Siinä ei vielä kaikki, seuraavaksi tarvitsemme Root Explorer -ohjelman. Sen lataaminen ei ole vaikeaa. Meillä on siis ohjelma. Siirry seuraavaksi polkua "/system/etс/" ja etsi hosts-tiedosto. Voit avata sen millä tahansa tekstieditorilla. Tähän tiedostoon meidän on jätettävä vain yksi rivi: "127.0.0.1 localhost". Jos sitä ei ole, rekisteröimme sen itse. Muita rivejä ei pitäisi olla.
10. Nollaa asetukset - Hard Reset
Vaikein, mutta ajan testattu menetelmä. Siten poistamme ehdottomasti kaikki sisäisessä tallennustilassa olevat tiedot. Jos sinulla on muistikortti asennettuna, siitä ei tarvitse huolehtia, kaikki tiedot pysyvät turvassa.
Ja niin, siirry kohtaan "Asetukset", napsauta "Varmuuskopioi ja palauta" -kohtaa ja valitse "Palauta asetukset". Tämän jälkeen näemme vaihtoehdon "Palauta puhelimen asetukset" ja napsauta sitten "Poista kaikki".
Sinun ei tarvitse pelätä tietojasi, koska järjestelmästä on varmuuskopio. Kopion luominen ei ole käyttäjän vaikeaa. Sinun tarvitsee vain löytää "Data backup" -kohta asetuksista. Heti kun käynnistät mobiililaitteesi uudelleen tietojen tyhjentämisen jälkeen, kaikki tiedot voidaan palauttaa käännetystä kopiosta.
11. Internet-yhteyden puute
Ehkä ongelma on Internetin puute. Siirry mihin tahansa selaimeen ja yritä avata verkkosivusto, mutta jos et voi tehdä tätä, sinun on todennäköisesti ratkaistava Internet-ongelma.
12. Aseta oikea aika - "Ei yhteyttä"
Oletetaan, että näet virheilmoituksen "Ei yhteyttä", mutta olet varmistanut, että laitteen Internet toimii täysin. Sitten sinun on siirryttävä aika-asetuksiin ja asetettava oikea aikavyöhyke ja vastaavasti itse aika. Jotta tällaiset ongelmat eivät toistuisi, sinun on luotava synkronointi ajan ja verkon välille. Se on erittäin helppo tehdä. Siirry kohtaan "Asetukset", napsauta "Päivämäärä ja aika" -saraketta ja valitse sitten kahden sarakkeen vieressä olevat valintaruudut - "Verkon aikavyöhyke" ja "Verkon päivämäärä ja aika".
13. Puhdista Clean Master -järjestelmä.
CCleaner, suorita, napsauta puhdistaa. Valmis.
14. Virhe vastaanotettaessa tietoja RH-01-palvelimelta
Jos kaikki nämä vinkit eivät auttaneet sinua, kysy kommenteissa ja PlayMarket-androidS-sivustotiimi auttaa sinua.
Sinulla voi olla jokin seuraavista ongelmista:
- Play-kaupan virhe: muisti ei riitä.
- Play Market -virhe: ei yhteyttä.
- Mitä Google Play -virheet tarkoittavat?.
Monet käyttäjät valittavat, että Google Play kieltäytyy toimimasta, vaikka Internet olisi yhteydessä ja sivustot latautuvat selaimeen. On olemassa useita tapoja ratkaista tämä ongelma. Lue lisää näistä menetelmistä artikkelistamme.
Tarkista Internet-yhteytesi
Ensinnäkin sinun on tarkistettava Internet-yhteytesi. Monet käyttäjät käynnistävät Play Marketin mobiili-Internetin avulla, jota ei välttämättä käytetä ollenkaan tällä tariffilla. Vitsi, mutta joskus se auttaa.
Käynnistä laitteesi uudelleen
Se on epätodennäköistä, mutta on mahdollista, että Android-käyttöjärjestelmässä oli jonkinlainen häiriö. Voit korjata ongelman käynnistämällä puhelimen tai tabletin uudelleen. Kokemus osoittaa, että näin yksinkertainen ratkaisu voi auttaa.
Aseta tarkka aika
Siirrytään nyt hieman monimutkaisempiin ratkaisuihin. Jos laitteesi ei ole juurtunut, sinun tulee ensin asettaa tarkka aika.
Voit tehdä tämän siirtymällä laitteesi asetusten "Päivämäärä ja aika" -alaosioon. Täältä löydät kohdan "Verkon päivämäärä ja aika" ja synkronoi aika verkon kanssa. Älä unohda ottaa Internetiä käyttöön.
Tarkista sen jälkeen, toimiiko Google Play.
Poista Freedom oikein
Jos käytät ohjelmaa, kuten Freedom, sinun on poistettava se oikein, koska se voi muokata hosts-tiedostoa. Poistaaksesi Freedom oikein, sinun on painettava Stop-painiketta ajoissa. Toisin sanoen sovelluksen uudelleenasentaminen ja asennuksen poistaminen ratkaisee tämän ongelman.
Tyhjennä hosts-tiedosto
Jos Market ei vieläkään toimi sinulle Freedomin tai vastaavan ohjelman, jolla on pääsy hosts-tiedostoon, asennuksen poistamisen jälkeen, sillä ei ole väliä, voit muokata hosts-tiedostoa itse. Tätä varten tarvitset niitä, jotka ovat jo laitteessasi, muuten hosts-tiedostoa ei voida muokata. Sama ongelma voi ilmetä sen jälkeen, kun ohjelmia on käytetty rootin hankkimiseen. Tämä ei kuitenkaan ole enää niin tärkeää.
Joten hosts-tiedoston muokkaamiseen tarvitsemme minkä tahansa tiedostonhallinnan, esimerkiksi ES Explorerin. Avaa laite, myönnä sille superkäyttäjäoikeudet ja seuraa osoitetta: Järjestelmä - jne. Tästä kansiosta löydämme hosts-tiedoston, tässä se on:
Napsauta seuraavaksi sitä ja avaa se jossain tekstieditorissa. Muokkaamme tiedostoa niin, että vain ylin rivi jää jäljelle 127.0.0.1 localhost. Poistat kaiken muun, mukaan lukien erilaiset verkko- ja IP-osoitteet.
Muista tallentaa tekemäsi muutokset. Yritetään käynnistää Google Play.
Palauta Google Play Marketin asetukset
Tässä on mitä teemme. Siirry "Sovellukset" -osioon ja etsi Google Play Market -sovellus täältä. Menemme siihen ja napsautamme "Tyhjennä välimuisti" ja / tai "Tyhjennä tiedot" -painiketta.
Tämän jälkeen on suositeltavaa käynnistää laite uudelleen.
Palauta Google Play -palveluiden asetukset
Tee sama Google Play Palvelut -palvelun kanssa:
Ja käynnistä laite uudelleen. Voit tyhjentää tiedot molemmista sovelluksista ja käynnistää älypuhelimen tai tabletin uudelleen vasta sitten.
Poista ja palauta Google Play Market -tilisi
Tämän tekeminen ei ole ollenkaan vaikeaa. Jos muistat, sivustomme on jo puhunut siitä, mutta itse tiliä ei poisteta - tämä on tärkeää.
Kun olet poistanut profiilin, käynnistä laite uudelleen. Jos Google Play alkaa toimia, sinun on jälleen annettava tilitietosi (käyttäjätunnus ja salasana).
Tietoja Google Playn uudelleenasentamisesta
On olemassa mielipide, että Google Play Marketin uudelleenasentaminen voi auttaa. Jotkut käyttäjät väittävät, että se todella auttaa. Ja kaikki olisi hyvin, mutta ei ole selvää, mistä ladata Google Play -palvelu.
Googlen Play Market on itse asiassa tärkein ohjelmien ja sovellusten lähde Android-tableteille ja -puhelimille. Vain pieni osa käyttäjistä käyttää muita sovelluslähteitä, kuten Yandex.Storea. Siksi, jos hänelle tapahtuu jotain ja yhtäkkiä Play Market ei toimi, ei avaudu tai ei yksinkertaisesti pääse Play Marketiin, tietokonelaitteet tuntevalle käyttäjälle tämä on yksinkertaisesti katastrofi: mitään ei voi asentaa , asennettuja ohjelmia ei päivitetä, laitteeseen tulee virheitä jne. Joskus toimintahäiriön syy on virustartunta, mutta useimmiten se on vain ohjelman ja järjestelmäpalvelun häiriö tai vika. Tietenkin täydellinen laitteiston palautus ("hard reset" tai "wipe", kuten sitä myös kutsutaan) ratkaisee todennäköisesti ongelman, mutta tämä on äärimmäisin menetelmä, josta puhun artikkelin lopussa. Sillä välin tarkastellaan useita toimivia tapoja ratkaista ongelma Google Playssa.
Ennen kuin teet mitään, tarkista, onko sinulla Internet-yhteys älypuhelimella tai tabletilla. Tosiasia on, että Google-sovelluskauppa vaatii pääsyn maailmanlaajuiseen verkkoon, ja jos se ei ole käytettävissä, se näyttää virheilmoituksen "Ei yhteyttä" tai "Ei yhteyttä". Jos tässä ei ole ongelmia, suoritamme seuraavat vaiheet.
Vaihe 1. Tyhjennä välimuisti ja poista tiedot.
Tämä menetelmä auttaa, jos Play Market ei avaudu ohjelmistohäiriön vuoksi. Siirry puhelimen tai tabletin asetuksiin ja etsi Sovellukset-kohde ja avaa Kaikki-välilehti. Etsi Google Services Framework -sovellus:
(jos tällaista kohdetta ei ole, etsi "Google Play Palvelut"). Valitse se ja siirry sovelluksen tietoihin:
Napsauta "Tyhjennä välimuisti" -painiketta ja sitten "Poista tiedot". Seuraavaksi etsimme itse "Google Play Kauppaa": 
Nyt sinun on käynnistettävä Android-puhelimesi tai -tablettisi uudelleen ja tarkistettava, toimiiko Play Market vai ei.
Vaihe 2. Käynnistä lataushallinta uudelleen
Joskus Play Marketin ongelmien syy on jäätynyt lataushallinta. Yritetään "potkia" häntä. Palaamme kohtaan "Asetukset" -> "Sovellukset" ja löydämme "Lataukset" sovellusluettelosta:
Pysäytä väkisin lähettäjä ja käynnistä puhelin tai tabletti uudelleen. Latauksen jälkeen palaamme tänne ja tarkistamme, onko sovellus aktiivinen.
Vaihe 3. Tarkista Hosts-tiedosto
Sovelluskaupan ongelmat voivat johtua järjestelmän Hosts-tiedoston häiriöistä. Katsotaanpa se. Tätä varten sinun on kuitenkin hankittava ROOT-käyttöoikeus laitteeseen. Käynnistä seuraavaksi jokin tiedostonhallinta. Käytän mieluummin Root Browseria tähän. Meidän on päästävä hakemistoon
Löydämme siitä tiedoston Isännät ja avaa se tekstieditorilla. Oletuksena sen pitäisi näyttää tältä:
Eli siinä ei pitäisi olla muita rivejä kuin tämä:
Viimeisenä keinona tämä tiedosto voidaan yksinkertaisesti poistaa ja järjestelmän uudelleenkäynnistyksen jälkeen se luodaan uudelleen alkuperäisessä muodossaan.
Vaihe 4: Ongelmia Google-tilin synkronoinnissa
Kaikki Androidiin asennetut ohjelmat on linkitetty tiliisi. Jos sinulla on ongelmia synkronoinnin kanssa, et voi vain siirtyä sovelluskauppaan. Siirry "Tilit ja synkronointi" -osioon:
Ja käynnistä täydellinen synkronointi manuaalisesti:
Jos tietojen synkronointi epäonnistuu, tarkista Internet-yhteytesi. Jos kaikki on kunnossa, yritä poistaa tilisi, käynnistää se uudelleen ja luoda se uudelleen. Jos Google Play Kaupassa sanotaan, että sinun on kirjauduttava tilillesi - katso.
Vaihe 5. Lataa Google Play Market ja asenna se uudelleen
Jos mikään edellisistä vaiheista ei auttanut, sinun tulee yrittää asentaa itse Google Play -sovelluskauppa uudelleen. Voit tehdä tämän avaamalla "Asetukset" >>> "Sovellukset" -osion uudelleen ja etsimällä sieltä Google Play Kaupan ja tyhjentämällä sen kokonaan: ensin välimuisti, sitten tiedot ja lopuksi poista päivitykset:
Käynnistä uudelleen ja tarkista. Jos kaikki on kunnossa, Play Kauppa lataa päivitykset ja käynnistyy.
Jos kaikki muu epäonnistuu:
Äärimmäisin tapa palauttaa toiminta on palauttaa puhelimen tai tabletin tehdasasetukset. Tätä varten tallennamme kaikki tiedot puhelimesta tietokoneeseen maksimissaan. Siirry sen jälkeen "Asetukset" >>> "Varmuuskopiointi ja nollaus" -osioon:
Etsi kohta "Palauta asetukset" ja valitse se. Jatketaan sitten puhelimen ohjeiden mukaan. Tuloksena saamme täysin puhtaan laitteen. Google Play Market toimii yleensä hyvin tämän jälkeen =). Onnea kaikille!
