Masalah Play Market tidak berfungsi (sekarang Google Play) cukup tidak menyenangkan dan dihadapi oleh ribuan pemilik perangkat Android setiap hari. Jika masalah ini belum luput dari perhatian Anda, maka dalam materi ini Anda bisa mendapatkan sedikit pengetahuan dan dengan cepat menertibkan ponsel cerdas atau tablet Anda.
Berbagai kesalahan dan kegagalan yang dapat menyebabkan Google Play Store tidak berfungsi disebabkan oleh beberapa alasan. Dengan mempelajarinya dengan cermat, Anda dapat dengan cepat menyelesaikan masalah Anda dan melakukan segalanya untuk menghindari masalah tersebut lagi di masa mendatang.
Mengapa Play Market tidak berfungsi untuk Anda? Alasan utama
Mari kita lihat alasannya lebih detail:
- Layanannya benar-benar tidak berfungsi. Kasus ini merupakan kejadian yang sangat jarang terjadi. Namun jika memang terjadi, Anda hanya perlu menunggu hingga pekerjaannya dilanjutkan.
- Tanggal dan waktu di perangkat salah. Umumnya, alasan ini akan menyebabkan kesalahan notifikasi “tidak ada koneksi” dalam banyak kasus.
- Ada masalah dengan jaringan. Pastikan Internet berfungsi dan koneksi dibuat dengan benar. Jika Anda menggunakan Internet seluler, kami sarankan untuk menghubungi kami.
- Program kebebasan. Itu selalu memblokir akses ke layanan Google.
- File host telah berubah. Akibat instalasi dan penggunaan aplikasi tertentu, seperti Freedom yang disebutkan di atas, beberapa perubahan terjadi pada partisi sistem Android, khususnya pada file host. Dalam hal ini, pengguna perlu melakukan sedikit pengeditan pada file, mengembalikannya ke keadaan semula. Cara melakukan ini, lihat di bawah artikel ini, yang membahas cara untuk memperbaiki masalah ini.
Cara untuk melanjutkan fungsi Play Market
Mari kita pertimbangkan cara untuk memecahkan masalah tergantung pada alasannya. Jika Anda mengetahui penyebab masalahnya, Anda dapat langsung memilih solusi dari daftar di bawah ini. Jika tidak, maka Anda harus mencoba semua metode.
- Nyalakan ulang perangkat Anda. Tindakan sederhana ini membantu sekitar 50% kasus. Omong-omong, kami menyarankan untuk me-reboot sistem jika terjadi kesalahan selama pengoperasian program lain.
- Pastikan Akun Google diaktifkan. Hal ini dapat dilakukan dengan masuk ke menu Pengaturan, lalu ke bagian Aplikasi, lalu pilih tab Semua. Gulir ke bawah ke bagian bawah tempat program yang dinonaktifkan berada. Jika Anda menemukan “Akun Google” di sini, cukup pilih dan aktifkan dan semuanya akan berfungsi. Jika tidak, baca terus untuk mengetahui metode lainnya.
- Setel ulang pengaturan Google Play Market dan Layanan Google Play. Untuk melakukan operasi sederhana ini, Anda perlu masuk ke menu pengaturan dan memilih bagian yang bertanggung jawab untuk mengelola aplikasi. Selanjutnya, temukan aplikasi ini dalam daftar dan terapkan “Hapus data” dan “Hapus cache” ke masing-masing aplikasi. Anda juga perlu menerapkan "Copot pemasangan pembaruan" secara terpisah ke Google Play Market.
- Instal ulang Google Play. Pertama, hapus instalan versi Google Play yang terinstal (di versi Android yang lebih lama, ini adalah Play Market), lalu unduh versi terbaru yang terkini. Instal program dan reboot perangkat.
- Pastikan sistem Anda diatur ke waktu yang tepat. Ada kalanya tanggal dan waktu hilang. Akibatnya, setelah mencoba membuka toko, pengguna sering melihat kesalahan “koneksi gagal”. Untuk mengatasi masalah ini, Anda perlu masuk ke menu “Pengaturan”, lalu “Tanggal dan Waktu”, dan mengatur waktu sebenarnya, tanggal dan zona waktu Anda.
- Periksa ketersediaan koneksi Internet Anda. Pastikan Internet dihidupkan dan berfungsi di perangkat Anda. Buka browser Anda dan coba kunjungi situs web mana pun.
- Konfigurasikan host dengan benar. Banyak dari kita menggunakan program yang secara diam-diam membuat beberapa perubahan pada file host sistem. Salah satu program yang paling umum adalah Freedom, yang dengannya Anda dapat melakukan pembelian dalam game gratis menggunakan apa yang disebut “data palsu”. Jika Anda menggunakan utilitas ini atau utilitas serupa, Anda harus menghentikannya terlebih dahulu dengan masuk ke “Pengaturan” -> “Aplikasi”, lalu temukan program yang diinginkan dan klik di atasnya. Sekarang pilih "Berhenti". Kemudian hapus seluruhnya.
Untuk mengedit file host, Anda harus memiliki hak root. Kami merekomendasikan penggunaan pengelola file untuk mencari dan mengedit Root Explorer atau ES Explorer.
Isinya kira-kira seperti ini:
Dan seharusnya seperti ini:
Semua sampah yang dibuat secara otomatis dalam file ini harus dibuang. Untuk melakukannya, ikuti petunjuk (menggunakan aplikasi ES Explorer sebagai contoh):— Luncurkan pengelola file dan buka root sistem (tingkat atas) dengan mengklik tombol “/” di bagian paling atas jendela aplikasi.
- Temukan dan buka folder bernama "etc".
— Folder ini berisi file host yang kita perlukan. Buka sebagai teks dan hapus semua yang tidak perlu darinya. Kemudian simpan dan pastikan sekarang hanya tersisa satu baris dengan teks 127.0.0.1 localhost.
Setelah prosedur ini, coba lihat apakah Play Market berfungsi.
- Reset pengaturan ke default pabrik. Kami merekomendasikan penggunaan metode ini hanya sebagai upaya terakhir, ketika tidak ada tindakan lain yang memberikan hasil yang diinginkan. Faktanya adalah sebagai akibat dari prosedur seperti itu, semua informasi dihapus dari memori internal perangkat dan sebaiknya Anda memiliki salinan cadangan untuk melanjutkan data Anda nanti.
Untuk melakukan reset, buka "Pengaturan" dan pilih "Cadangkan dan setel ulang", dan di dalamnya item "Setel ulang data" (di versi Android sebelumnya: "Privasi" -> "Setel ulang data").
Play Market adalah layanan aplikasi dan konten lainnya yang sangat kuat untuk platform seluler Android, yang dikelola oleh Google. Jika tidak berfungsi pada ponsel cerdas atau tablet Anda, kemungkinan besar Anda pernah mengalami salah satu masalah yang dijelaskan di atas, karena ratusan spesialis bertanggung jawab atas kondisi teknis layanan ini dan terus memantaunya.
Jika tidak ada yang berhasil atau mungkin Anda tahu cara lain untuk mengatasi masalah ini, silakan komunikasikan di bawah di komentar, bantu pengguna lain.
Waktu membaca: 4 menit.
Play Market adalah layanan hiburan dan toko digital paruh waktu Google, yang memungkinkan pemilik berbagai peralatan dengan sistem operasi Android mengunduh berbagai konten berkualitas tinggi ke ponsel cerdas, tablet, dan bahkan jam tangan pintar - mulai dari film, buku, dan musik untuk aplikasi, surat kabar dan majalah.
Dan meskipun Play Market bukan satu-satunya sumber hiburan, di sinilah mudah untuk mengikuti tren dan berita terkini (halaman utama layanan selalu penuh dengan iklan, semacam pemberitahuan dan rekomendasi yang memberi tahu Anda persis bagaimana menghabiskan malam gratis Anda). Apakah mungkin untuk menolak tawaran yang menggiurkan tersebut? Tentu saja bisa, tetapi bukan atas kemauan Anda sendiri! Dan karena masalah tak terduga dengan sistem operasi atau layanan, misalnya, jika setelah penghapusan tidak disengaja, pulihkan pasar bermain di Android dengan hati-hati.
Alasan penghapusan
Seperti yang disarankan oleh praktik, ada beberapa alasan:
- Masalah sementara yang menyebabkan layanan Layanan Google mogok, menyebabkan hilangnya pintasan aplikasi dari menu dan kemampuan untuk mengunduh konten dan memperbarui aplikasi yang sudah diinstal;
- Masalah dengan memori internal, malware, pembaruan sistem operasi terkini (terutama jika versi beta dan mengalami segala macam bug dan kesalahan);
- Kurangnya perhatian dangkal - satu klik ekstra di "Manajer Aplikasi" dan alat apa pun yang baru-baru ini digunakan akan langsung tertinggal di tempat sampah;
- Terkadang masalahnya terletak secara khusus di Play Market - sering kali, karena masalah otorisasi, layanan perlu diinstal ulang menggunakan salah satu metode yang dijelaskan di bawah ini.
Memulihkan Pasar Bermain
Ada beberapa opsi yang tersedia, tetapi sebelum beralih ke metode radikal, ada beberapa proses persiapan yang mungkin dapat mengembalikan fungsionalitas toko:
Bekerja dengan pengaturan
Bahkan setelah menghapus beberapa layanan Google secara menyeluruh dari sistem operasi Android, sulit untuk menyelesaikan masalah ini - setelah reboot, OS yang licik akan mencoba memulihkan semua yang terhapus kembali. Jika hal ini tidak terjadi secara otomatis, Anda bisa mencoba peruntungan secara manual.
- Langkah pertama adalah pergi ke “Pengaturan”, lalu pergi ke bagian “Perangkat”, lalu pilih “Aplikasi”;
- Dalam daftar yang muncul, pastikan untuk mengklik kotak centang di sebelah item “Tampilkan semua”;
- Selanjutnya, yang harus Anda lakukan adalah mencari “Layanan Google Play” dan klik tombol “Aktifkan” yang muncul tepat di tengah layar. Hasil dari prosedur ini akan muncul setelah reboot - kemungkinan besar, semua layanan akan muncul kembali!
Menginstal APK dari sumber tepercaya
Jika metode di atas tidak membantu, atau item yang terkait dengan layanan bawaan telah hilang di "Dispatcher", maka inilah saatnya untuk melanjutkan, atau lebih tepatnya, mengunduh distribusi Play Market terbaru dari Apkpure.com (mungkin pilihan terbaik dari semua yang mudah ditemukan di Internet - bahasa Rusia tersedia di sini, kemampuan untuk membuka tautan unduhan melalui kode QR terbuka, dan Anda juga dapat memilih kapan saja versi layanan yang Anda perlukan di saat ini).
File .apk yang diunduh harus diunduh ke ponsel cerdas atau tablet melalui kabel USB (atau melalui penyimpanan cloud), dan kemudian melalui semua langkah instalasi yang diperlukan.
Omong-omong, jika file tidak dibuang ke memori internal, maka Anda perlu menangani perlindungan sistem operasi - buka "Pengaturan", lalu ke menu "Keamanan", lalu centang kotak yang memungkinkan instalasi aplikasi dari “Sumber tidak terverifikasi”. Perubahan yang diterima perlu disimpan, lalu ulangi prosedur dengan .apk.
Hidup kembali dari awal
Jika kit distribusi tidak membantu mengembalikan penyimpanan digital ke tempatnya, satu-satunya pilihan yang tersisa adalah memformat memori internal perangkat melalui menu dengan reset pabrik. Sistem operasi akan kehilangan semua aplikasi dan data (kecuali yang ditambahkan ke menu cadangan - kita berbicara tentang entri buku telepon, foto, video, dan catatan), tetapi akan segera memulihkan seluruh rangkaian program pra-instal - dari layanan Google ke kalkulator klasik.
Anda dapat memulai hidup dari awal seperti ini: buka “Pengaturan”, cari item menu “Cadangkan dan setel ulang”, lalu centang kotak di samping “Hapus data yang tersedia”, klik OK. Setuju dengan pemformatan dan tunggu hingga prosedur selesai. Hasilnya akan muncul dalam 5-7 menit - sistem operasi yang bersih, tetapi Play Market berfungsi. Sentuhan terakhir adalah memulihkan beberapa data dari menu cadangan.
Masing-masing cara yang tertera pasti bisa membawa kesuksesan, semua tergantung pengorbanan apa yang harus Anda lakukan...
Sebagian besar pemilik perangkat Android menggunakan layanan toko resmi Play Market dari raksasa IT Google, yang secara umum tidak mengherankan. Di sini, setiap pengguna dapat menemukan konten apa pun untuk memenuhi kebutuhannya, baik itu program khusus, film, musik, atau permainan. Namun, tidak jarang ada situasi ketika Google Play Market tidak berfungsi di Android.
Kegagalan layanan tersebut dapat terjadi karena berbagai alasan. Sekarang kita akan melihat apa yang mungkin menyebabkan masalah dan menyarankan cara paling efektif untuk menghilangkannya.
Faktanya, alasan yang memicu kesalahan tersebut bisa sangat beragam, yang paling umum adalah:
- Tidak ada koneksi Internet, misalnya disebabkan oleh kegagalan pengaturan (smartphone, router, dll).
- Masalah teknis dari Play Market sendiri cukup jarang terjadi, namun tidak menutup kemungkinan.
- Masalah dengan filenya tuan rumah, yang diedit oleh sistem secara otomatis.
- Ada konflik antara aplikasi yang diinstal dan Google Play.
- Parameter tanggal/waktu salah.
- Lainnya.
Pertama, yang harus kita lakukan hanyalah me-restart smartphone kita. Faktanya adalah bahwa prosedur dangkal ini dapat menjadi solusi efektif tidak hanya untuk masalah yang dijelaskan, tetapi juga dalam kasus pembekuan sistem lainnya. Jika me-reboot perangkat tidak memberikan efek apa pun, lanjutkan.
Setel ulang pembaruan
Prosedur yang cukup efektif. Tindakan kami - buka "Pengaturan":
Membuka " Aplikasi"(mungkin "Manajer Aplikasi"), dari daftar yang terbuka kami temukan Google Play, tekan. Di jendela yang terbuka, klik pada posisi “ Copot pemasangan pembaruan"untuk mengembalikan Play Store ke keadaan semula:
Kami me-reboot gadget dan mencoba masuk. Apa, belum ada alasan untuk bersukacita? Kalau begitu mari kita lanjutkan.
Reset pengaturan dan hapus cache
Sekali lagi, melalui pengaturan utama, buka “ Aplikasi", kami menemukan" Google Play", membuka. Pertama, “ketuk” pada “ Hapus data", Kemudian " Hapus cache»:
Kami memulai ulang dan mencoba masuk ke Google Play. Jika pertanyaan “mengapa pasar bermain tidak terbuka” masih relevan, mari kita lanjutkan “menari dengan rebana.”
Koreksi data layanan GP
Seperti pada langkah ketiga, dari “Pengaturan” kita pergi ke “ Aplikasi", kami menemukan" Layanan Google Play", hapus data dan hapus cache:
Hapus data dan cache Kerangka Layanan Google
Mari ikuti jalan yang telah dilalui" Pengaturan» → « Aplikasi" Dalam " Semua"temukan dan buka" Kerangka Layanan Google" Hapus data dan hapus cache:
Memeriksa pengoperasian akun Google
Ada kemungkinan karena alasan tertentu fungsi ini dinonaktifkan, yang menjadi alasan mengapa play market tidak berfungsi di Android. Memperbaiki situasi itu mudah. Dari pengaturan di “ Aplikasi"kita perlu membuka tab" Semua", memilih " Akun Google"dan, jika aplikasi ini benar-benar dinonaktifkan, sambungkan, dan pada saat yang sama (jika perlu) kosongkan cache:
Men-debug Boot Manager
Menonaktifkan boot manager juga bisa menjadi masalah, jadi untuk mengatasinya kita pergi ke “ Aplikasi", geser ke kiri untuk menuju ke" Semua"dan buka" Manajer unduhan" Jika perlu, aktifkan, dan jika keberadaan cache terdeteksi, bersihkan juga:
Menghapus dan memulihkan akun Google Anda
Metode lain yang efektif, yang instruksi terperinci "" didedikasikan di situs web kami. Setelah prosedur keluar yang dijelaskan, .
Menyelesaikan konflik aplikasi
Seperti disebutkan di atas, ada aplikasi yang dapat memblokir Google Play. Salah satu program tersebut adalah Freedom. Gamer tingkat lanjut mungkin mengerti apa yang kita bicarakan. Faktanya adalah Freedom memungkinkan Anda melewati pemeriksaan lisensi Pasar untuk membeli secara gratis semua jenis barang berbayar dalam game (koin, kristal, ekstensi, dll.), yang mana pengguna dapat membayar dengan kartu palsu:
Penggunaan aplikasi yang tidak tepat, atau penghapusan aplikasi yang tidak tepat, adalah salah satu alasan paling umum kegagalan Google Play Market yang disebabkan oleh perubahan pada “ tuan rumah" Untuk bekerja dengan aplikasi (instalasi dan uninstall). Informasi lebih lanjut tentang cara memperbaiki situasi dapat dilihat di video khusus:
Membersihkan file "hosts".
Penting untuk memikirkan hal ini secara lebih rinci. Faktanya adalah Anda mungkin belum menginstal aplikasi Freedom (lihat di atas), tetapi mungkin ada masalah dengan file tersebut, dan inilah alasannya. File host sistem Android (dan juga Windows) menyimpan database situs, serta alamat IP-nya. Dan setiap kali Anda membuka situs tertentu, sistem akan mengakses file “hosts”, dan baru setelah itu server DNS. Faktanya, karena pada prinsipnya merupakan filter primitif (firewall), host dapat, untuk tujuan keamanan, memblokir akses ke hampir semua situs, termasuk Google Play.
Saat itulah kebutuhan untuk mengeditnya muncul. Untuk ini kita memerlukan pengelola file, misalnya, dan (karena kita akan berurusan dengan file sistem).
Luncurkan ROOT Explorer, cari foldernya sistem:
Ini berisi folder dll., masuk ke dalamnya dan atur haknya R/W(Baca/Tulis) dengan mengklik tombol yang sesuai di sudut kanan atas:
Atas permintaan sistem hak Pengguna Super, kami menyediakan:
Sekarang mari kita buka tuan rumah dan mulai mengeditnya. Secara default, ini hanya berisi satu baris - 127.0.0.1 host lokal. Jika Anda melihat dua baris atau lebih, ini berarti program lain telah melakukan perubahannya, jadi kami menghapus semua yang tidak perlu tanpa belas kasihan:
Memperbaiki pengaturan tanggal dan waktu
Jika terjadi kegagalan pada posisi ini (yang juga dapat memblokir akses ke play market), maka:
- Membuka " Pengaturan»
- Dalam bab " Sistem"temukan barangnya" tanggal dan waktu", membuka.
- Masukkan data yang benar dan simpan perubahannya.
Reset pengaturan Android (atau Hard Reset)
Ini adalah yang terakhir, bisa dikatakan, tembakan kontrol dari gudang senjata kami, jika Anda yakin bahwa tidak ada masalah dengan koneksi Internet, dan semua metode yang dijelaskan tidak memberikan hasil yang diharapkan (yang sangat saya ragukan). Apa yang harus kita lakukan:
- Pergi ke " Pengaturan"dan buka" Pemulihan dan reset", tanpa lupa membuat salinan cadangan.
- Pilih " Mengatur ulang».
- “Ketuk” pada kolom “ Setel ulang ponsel Anda».
- Terakhir, klik “ Hapus semuanya».
Prosedur ini akan menghapus semua data di penyimpanan internal perangkat, sehingga informasi di kartu memori tetap utuh.
Mungkin hanya ini yang ingin kami bicarakan tentang topik ini. Mungkin Anda memiliki pengalaman sukses dalam menyelesaikan suatu masalah yang tidak dijelaskan dalam artikel, kami akan berterima kasih jika Anda membagikannya kepada pembaca kami. Semoga beruntung!
Halo, pemilik ponsel cerdas yang melihat perangkatnya tidak hanya sebagai telepon, tetapi juga sebagai perangkat yang nyaman untuk bekerja, merencanakan hari, dan hiburan.
Anda tahu bahwa terkadang Anda harus banyak mengutak-atik sebelum menyiapkan program dan aplikasi untuk diri Anda sendiri. Dan terkadang pengguna menghapus play market dan tidak tahu cara mengembalikannya. Tugas ini memang bisa jadi sulit, apalagi jika kata sandi Google Play dilupakan secara sembarangan.
Sementara itu, penggemar Android yang sederhana dan fungsional saat ini tidak dapat hidup tanpa Google Store, karena terdapat lautan aplikasi di sana: buku, musik, film, game, screensaver, kalender, buku catatan, dan banyak hal berguna lainnya. Dan hari ini kita akan melihat bagaimana hal itu dapat dipulihkan.
Apa yang harus dilakukan jika Play Market terhapus secara tidak sengaja
Play Market adalah komponen asli dalam firmware sebagian besar tablet dan ponsel cerdas terbaru yang menjalankan OS Android. Saat Anda menghidupkan perangkat untuk pertama kalinya, Anda sudah menemukan ikon berharga di layar Anda.
Jika Anda tidak sengaja menghapus Play Store, Anda dapat mencoba menginstalnya kembali dengan mengunduhnya dari situs resmi Google. Menginstal Store akan memerlukan sejumlah langkah sederhana:
- Ponsel cerdas atau tablet harus mendapat izin untuk menginstal program dari sumber yang tidak dikenal. Temukan bagian “Keamanan” di pengaturan untuk mengaktifkan item yang sesuai.
- Kemudian buka browser yang dilindungi antivirus dan temukan Play Market. Selain itu, Anda pasti tertarik dengan file berekstensi .apk. Menginstalnya lebih lanjut di ponsel Anda seharusnya tidak menimbulkan kesulitan.
- Saat pertama kali aplikasi dibuka, ia akan meminta akun Google Anda. Dan yang perlu Anda lakukan hanyalah memberikan alamat email Anda beserta kata sandi Anda.
Play Market telah diinstal - dan Anda dapat kembali mengunduh aplikasi menarik dan berguna, diuji dari sudut pandang keamanan dan diurutkan dengan mudah berdasarkan peringkat.
Reset pabrik
Jika Play Market di perangkat Anda masih tertanam kuat di sistem, jika tidak berfungsi dengan baik, jangan buru-buru menghapusnya. Tindakan seperti itu dapat menyebabkan masalah besar dalam pengoperasian banyak aplikasi Google lain yang bergantung padanya.
Dalam hal ini, Anda dapat mencoba melakukan reset ke pengaturan pabrik, tetapi ini hanya dapat dilakukan jika diinstal pada ponsel cerdas Anda, yaitu Anda memiliki hak pengguna super. Jika tidak, wewenang maksimum Anda adalah menghentikan aplikasi.
Namun sebelum Anda mengatur ulang pengaturan Anda, pastikan untuk membuat salinan cadangan akun Google Anda.
Untuk mengatur ulang ke pengaturan pabrik:
- buka menu “Pengaturan” dan temukan “Cadangan;
- pilih “Setel ulang data”;
- reboot perangkat Anda;
- memulihkan salinan cadangan data akun Google Anda.
Jika reset ke pengaturan pabrik tidak membantu dan masalah Play Market tidak teratasi, maka satu-satunya jalan keluar adalah dengan melakukan reflash smartphone di service center.
Jika Anda lupa kata sandi Google Play Anda
Jika sebelumnya Anda memberikan data pribadi ke Google, maka pemulihannya tidak sulit:
- Dari PC Anda, buka halaman utama situs resmi Google.
- Klik "Masuk". Ketika formulir "Tidak dapat masuk ke akun Anda?" terbuka.
- Kemudian masukkan alamat email yang ditautkan ke layanan dan nomor telepon Anda.
- Anda akan menerima kode melalui SMS, setelah memasukkannya Anda akan membuat kata sandi baru.
Jika data pribadi tidak ditentukan, pemulihan akan memakan waktu sedikit lebih lama:
- Di beranda Google, sekarang klik “Saya tidak dapat menggunakan ponsel saya” di dalam kotak.
- Untuk memverifikasi identitas Anda, Anda akan menjawab pertanyaan, terutama terkait dengan tanggal login dan pembuatan akun Anda.
- Dan setelah itu, surat berisi instruksi dari dukungan teknis akan dikirim ke kotak surat yang ditentukan.
Masalah yang sering terjadi dengan Play Market
Play Market di perangkat mungkin tidak dapat diluncurkan jika crash atau sistem diserang virus.
Memulai ulang Android mungkin membantu. Atau cukup reset pengaturan Play Store dan hapus memori sementara. Buka "Aplikasi", klik Play Market. Di sana Anda dapat mengklik tombol untuk menghapus cache dan menghapus data.
Anda juga dapat mencoba menolak pembaruan. Terkadang versi sebelumnya lebih bersahabat dengan smartphone tertentu. Ini tidak selalu merupakan masalah pembaruan yang tidak sempurna. Hanya saja terkadang parameter perangkat yang lemah lebih diterima oleh program yang kurang dimodifikasi, dan karenanya lebih ringan, dan versi program yang lebih lama.
Jika Anda mengalami masalah dengan Play Market, Anda dapat memulai ulang akun Google Anda. Untuk melakukan ini, Anda harus keluar dan masuk lagi dengan memasukkan kembali email dan kata sandi Anda. Kemudian pastikan untuk mulai menyinkronkan.
Menyetel ulang pengaturan Android hampir merupakan pilihan terakhir. Namun jika Anda harus menggunakannya untuk menyesuaikan pengoperasian layanan di Google, termasuk Play Market, maka jangan lupa untuk menyimpan terlebih dahulu dokumen-dokumen penting bagi Anda.
Banyak orang menggunakan Play Market. Dan bahkan jika Anda memiliki ponsel cerdas atau Android, masalah dan penghapusan yang tidak disengaja dapat terjadi pada model yang berbeda. Dan sekarang Anda tahu apa yang harus dilakukan.
Dan untuk tetap mendapatkan informasi terbaru, ikuti postingan kami di VK, Facebook dan Twitter, serta di saluran di YouTube.
Pengguna ponsel pintar dan tablet Android tidak dapat hidup tanpa Google Play Market. Di mana lagi kalau bukan dari situ untuk mendownload aplikasi, musik, game? Memang benar, beberapa orang menggunakan sumber daya pihak ketiga, namun sumber daya tersebut tidak seaman ancaman virus.
Masalah dengan peluncuran Google Play membuat tidak hanya instalasi program baru, tetapi juga pembaruan yang lama menjadi tidak mungkin. Artinya, tanpanya, perangkat tetap tidak berdaya (memperbarui kerentanan dalam aplikasi yang dapat dieksploitasi oleh virus dan peretas). Singkatnya, jika Play Market tidak berfungsi untuk Anda, segera ambil tindakan untuk menghilangkan kegagalan ini.
Untuk mempermudah tugas Anda, kami telah membagi masalah menjadi beberapa kelompok sesuai dengan penyebab dan solusinya.
Kesalahan memori cache atau kegagalan dalam pengaturan aplikasi sistem
Google Play, seperti banyak aplikasi lainnya, menggunakan cache (lokasi penyimpanan khusus untuk data yang sering digunakan agar dapat dimuat dengan cepat ke dalam memori). Ini berisi informasi tentang tindakan terbaru dalam program ini. Jika kesalahan telah terjadi, Play Market akan mereproduksinya hingga data dalam cache diperbarui.
Untuk mempercepat proses ini, hapus cache Google Play secara manual:
- Buka Pengaturan Android.
- Buka bagian "Aplikasi".
- Temukan Google Play Market di daftar program.
- Ketuk tombol Hapus Data dan Hapus Cache.
Jika Play Store masih tidak terbuka, mulai ulang perangkat Anda.
Jika Anda mengalami kesalahan saat memperbarui aplikasi yang diinstal, lakukan hal yang sama dengan " Layanan Google Play«.
Selain itu, untuk mengunduh program baru dan menginstal pembaruan untuk program lama, diperlukan pengoperasian yang benar " Manajer unduhan" Dan " Manajer Aplikasi. Biasanya, keduanya harus ada dalam daftar program yang sedang berjalan.
Perbarui kesalahan
Jika masalah pembukaan terjadi segera atau beberapa saat setelah menginstal versi Coogle Play yang lebih baru, kembalikan program ke instalasi sebelumnya. Bersamaan dengan pembaruan Pasar, hapus pembaruan Layanan Google Play.
Tombol uninstall update terletak di menu yang sama dengan opsi pembersihan cache.
Jika tidak ada tombol seperti itu berarti program tersebut belum pernah diupdate (tidak ada versi sebelumnya).
Masalah dengan akun Google pengguna
Ketidakmampuan mengakses Play Market sering kali terjadi karena masalah pada akun pengguna. Mungkin Anda baru saja mengubah kata sandi kotak surat gmail.com yang terhubung dengan profil Anda, atau ada kegagalan di server Google dan Android berhenti mengenali Anda.
Untuk memulihkan akses ke akun Anda, sambungkan tablet atau ponsel Anda ke Internet (melalui kartu SIM atau Wi-Fi), buka “Pengaturan” dan buka bagian akun. Tangkapan layar di bawah menunjukkan seperti apa masalah sinkronisasi Gmail.
Jika Anda melihat gambar yang sama, buka menu bagian ini dan ketuk “Sinkronkan sekarang”.
Jika kesalahan masih berlanjut, hapus akun Google di ponsel Anda (tombolnya terletak di sini) dan buat lagi. Atau dapatkan akun gmail.com lain dan masuk dengan akun tersebut.
Kesalahan instalasi atau kerusakan file program yang dapat dieksekusi
Seringkali kegagalan dimanifestasikan oleh pesan terus-menerus “Terjadi kesalahan pada aplikasi Google Play Market.” Itu muncul ketika pengguna mencoba meluncurkan aplikasi atau melakukan tindakan apa pun di dalamnya (cari, unduh). Dan dalam beberapa kasus - dengan sendirinya, ketika salah satu program yang diinstal memutuskan untuk memeriksa pembaruan di latar belakang.
Anda dapat mencoba mengatasi kesalahan ini menggunakan metode yang dijelaskan di atas. Jika semuanya gagal, pilihan berikut tetap ada:
- Pulihkan sistem dari salinan cadangan (jika Anda membuatnya terlebih dahulu, misalnya, di program manajemen gadget Android untuk Windows MyPhoneExplorer).
- Hapus Play Market dari perangkat Anda dan instal lagi. Untuk melakukan ini, Anda memerlukan hak root (diperoleh sebelumnya).
- Lakukan reset pabrik pada tablet atau ponsel Anda (Hard Reset/Wipe).
Cara menginstal ulang Play Store
- Unduh atau salin file Google Play Market yang dapat dijalankan dalam format .apk dari ponsel atau tablet Android yang berfungsi dengan baik.
- Aktifkan izin untuk menginstal aplikasi dari sumber tidak dikenal pada perangkat yang bermasalah. Opsi ini terletak di menu Keamanan atau Perlindungan pada aplikasi Pengaturan.
- Transfer file ke perangkat yang bermasalah dan mulai instalasi (sentuh dengan jari Anda).
- Jika tidak terjadi apa-apa atau Anda melihat pesan kesalahan Play Market lagi, buka direktori \data\app\ dan letakkan file di sana.
Omong-omong, untuk menghapus salinan Market yang salah dan menginstalnya kembali, Anda dapat menggunakan MyPhoneExplorer yang sama. Setelah menyinkronkan ponsel Anda dengan program ini, buka bagian "File" - "Aplikasi", klik baris yang disorot di tangkapan layar dan klik tombol "Hapus".
Selanjutnya, klik ikon “Unduh aplikasi” di panel atas dan tentukan jalur ke file .apk.
Infeksi virus
Ada modifikasi malware yang memblokir peluncuran Android Market sehingga pengguna tidak dapat mengunduh antivirus, atau bahkan menghapus file asli dan menggantinya dengan salinan yang terinfeksi. Kami membicarakan tentang apa yang harus dilakukan dalam kasus seperti itu di artikel tentang cara menghapus virus di Android.
Setelah memindai dengan antivirus, ketika malware telah dinetralisir, Anda mungkin harus mengganti Play Market yang terinfeksi dengan yang bersih.
Play Market tidak diinstal
Saat ini, ponsel pintar Android tanpa layanan Google pra-instal telah muncul di pasar Rusia. Khususnya produk dari pabrikan China Meizu, misalnya Meizu M3 Note, Meizu M3 Mini dan model lainnya. Perangkat yang dibeli di negara kita memungkinkan untuk memperbaiki kekurangan ini dengan mudah dengan memasang peralatan yang diperlukan menggunakan aplikasi lain.
Jadi, untuk menginstal Play Store di perangkat Meizu Anda, ketuk ikon aplikasi “Terbaik”. Ini berisi pilihan program yang tersedia untuk diunduh dengan cepat, termasuk alat Google. Ketuk tombol Instal di bawah ikon Layanan Google. Setelah instalasi, reboot perangkat.
Konflik aplikasi
Beberapa pengguna mengetahui bahwa beberapa program Android mungkin tidak berfungsi dengan baik dengan Google Play setelah menginstal Freedom. “Freedom” adalah aplikasi untuk melewati layanan otorisasi resmi bagi pengguna yang melakukan pembelian di toko game. Berkat ini, pemain yang tidak jujur memiliki kesempatan untuk membeli barang virtual tanpa membayar.
Jika Freedom dan Play Market tidak dapat bekerja sama di perangkat Anda, Anda harus melepaskan sesuatu.
Memblokir akses Google Play Market ke sumber daya jaringan
Terkadang Freedom tidak memblokir peluncuran Market, namun mencegahnya terhubung ke Internet. Saat mencoba mengunduh sesuatu, pengguna melihat pesan: “Program tidak dapat menghubungi server Google” atau “Tidak ada koneksi jaringan, coba lagi nanti.”
Jika Anda memiliki hak root, menyelesaikan masalahnya tidaklah sulit - cukup lakukan penyesuaian pada file Host sistem (di Android ia melakukan fungsi yang sama seperti di Windows - ia memetakan domain ke alamat IP). File tersebut terletak di folder \system\etc\. Anda dapat mengaksesnya melalui root explorer Android (misalnya, "Root Explorer"), atau melalui MyPhoneExplorer yang sudah dikenal yang berjalan di mesin Windows.
Buka file host menggunakan editor teks, seperti notepad, dan hapus semua entri dari file tersebut kecuali “127.0.0.1 localhost”. Simpan tanpa ekstensi dengan memilih jenis file - “Semua file”.
Jika kesalahan koneksi jaringan tidak terkait dengan Freedom, periksa pengaturan perangkat lunak keamanan Anda. Ada kemungkinan akses Market ke jaringan diblokir oleh firewall.
Kerusakan firmware dan kegagalan perangkat keras
Kasus yang paling sulit. Kegagalan firmware yang fatal atau kerusakan perangkat keras pada perangkat dapat diasumsikan dalam situasi berikut:
- Masalah muncul setelah dampak buruk pada perangkat: pembaruan firmware gagal, terjatuh, koneksi ke pengisi daya yang rusak, dll.
- Selain Play Market, aplikasi lain berhenti bekerja atau kegagalan terjadi secara sembarangan: program terkadang berfungsi, terkadang tidak.
- Ada gejala kerusakan lainnya - macet, reboot spontan, mati, panas berlebih, beban sumber daya yang tidak memadai.
- Tips di atas tidak membantu menyelesaikan masalah. Itu tetap ada bahkan setelah mengatur ulang pengaturan ke pengaturan pabrik (wipe).
Hanya ada dua jalan keluar dari situasi ini - instal ulang firmware sendiri atau percayakan diagnostik dan perbaikan kepada spesialis layanan.
