Waktu membaca: 4 menit
Pada artikel ini kami memberikan alasan mengapa Play Market tidak berfungsi, serta 12 cara untuk mengaksesnya dan menyelesaikan masalah.
Play Market tidak selalu berfungsi di perangkat, ada banyak penjelasan untuk ini. Konfigurasi gadget yang salah, masalah perangkat lunak dan koneksi - semua ini bisa menjadi alasannya. Ada juga yang eksternal, ketika menolak bekerja karena masalah pada server. Mari kita lihat ini lebih terinci.
Menyetel ulang pengaturan Play Market
Mari kita coba mengatur ulang pengaturannya, karena... masalahnya mungkin sejumlah besar informasi yang tidak perlu. Untuk ini:
- pergi ke pengaturan";
- buka "Aplikasi"/"Manajer Aplikasi";
- pilih "Layanan Google Play";
- Pilih item "Memori";
- Klik "Hapus cache".
Setelah ini, tidak ada salahnya untuk me-reboot perangkat Anda.
Menghapus instalasi pembaruan
Jika pembaruan yang mengandung kekurangan telah diinstal, Anda harus mengembalikan layanan ke keadaan semula. Untuk melakukan ini, di pengaturan Google Play Market (lihat paragraf sebelumnya), pilih “Hapus pembaruan”. Setelah itu, kami juga me-reboot perangkat, pergi ke toko, menginstal pembaruan terkini yang akan membuat sistem lebih stabil.
Bagaimana jika itu "Layanan Google Play"?
Mirip dengan situasi dengan aplikasi Play Market, Anda harus pergi ke pengaturan “Layanan”. Buka "Aplikasi", pilih "Layanan Google Play". Anda juga perlu menghapus cache di sana. Mulai ulang ponsel cerdas/tablet Anda.
Mengaktifkan Pengelola Unduhan
Pengelola unduhan mungkin dinonaktifkan secara tidak sengaja. Misalnya, jika Anda mencoba memecahkan masalah lain pada perangkat. Dalam hal ini Anda memerlukan:
- pergi ke pengaturan";
- buka bagian "Semua";
- pilih "Pengelola Unduhan";
- Hidupkan;
- restart ponsel cerdas Anda.
Menghapus Akun Google
Ini adalah upaya terakhir, jadi sinkronkan semua pengaturan dan data sebelum menghapus akun Anda. Selanjutnya, lakukan langkah-langkah berikut:
- pergi ke pengaturan";
- buka tab "Akun".
- pilih Google;
- klik pada kotak surat, pilih "Sinkronisasi";
- simpan semua data;
- Klik "Hapus akun".
Hapus aplikasi yang tidak kompatibel
Banyak program yang hanya dapat berdampak negatif pada pengoperasian sistem, khususnya Play Market. Oleh karena itu, periksa aplikasi yang diunduh, hapus semua aplikasi yang tidak perlu dan coba mulai ulang perangkat.
Periksa tanggal dan waktu
Google dapat menolak permintaan untuk mengunduh aplikasi jika tanggal dan waktu tidak dikonfigurasi dengan benar dan sinkronisasi dinonaktifkan. Untuk ini:
- Pergi ke pengaturan";
- Buka tab "Tanggal dan Waktu".
Setel ulang pengaturan Android
Tindakan ini termasuk salah satu tindakan radikal: semua data di ponsel cerdas dihapus. Namun jika semuanya gagal dan akun Google Anda tidak dapat dipulihkan, lakukan hal berikut:
- Pergi ke pengaturan";
- Temukan "Cadangkan dan Setel Ulang" di sana;
- Lakukan reset pabrik.
Ingatlah untuk menyinkronkan semua data sebelum menghapus. Buka Pengaturan>Akun>Google. Pilih akun dan klik "Sinkronisasi".
Pasar bermain tidak berfungsi
Banyak pengguna dihadapkan pada masalah Google berhenti berfungsi karena alasan yang tidak diketahui, menghasilkan kesalahan dalam berbagai angka yang mungkin tidak berarti apa pun bagi pengguna biasa. Dan terkadang masalah ini bisa terjadi cukup sering pada satu perangkat.
Pertama-tama, Anda perlu memahami bahwa layanan ini mungkin berfungsi karena masalah teknis yang terkait secara khusus dengan layanan itu sendiri, atau karena beberapa masalah yang terkait dengan perangkat seluler kami. Pada artikel kali ini kami akan mencoba memberikan saran bagaimana cara mengatasi masalah tersebut.
Alasan paling sederhana adalah Anda menghapus play market. Anda dapat mengunduhnya lagi. Kami juga menyarankan Anda untuk mengunduh pasar alternatif - ini.
Diperbarui 14/07/2018
Jika Play Market Anda telah diperbarui dan berhenti berfungsi, coba unduh versi lama. Update terbaru 10.8.23-semuanya membuat masalah besar (Android 5.1). Jika ponsel Anda macet, prosesor memuat hingga 100%, lalu macet dan melakukan semua yang Anda coba lakukan saat dibekukan, hard reset tidak akan membantu, memutar kembali ke versi lama Google Play akan membantu.
Diperbarui 23/04/2018
Jika pasar bermain berhenti berfungsi untuk Anda pada tanggal 22 atau 23 April 2018, ini karena Telegram diblokir.
Google mogok: mengapa layanan tidak berfungsi? Pada malam tanggal 21-22 April, ribuan pengguna Rusia mengeluhkan tidak dapat diaksesnya situs Google. Pada 16 April, Roskomnadzor memblokir 655.532 alamat IP yang terkait dengan Amazon dan sekitar satu juta alamat Google lainnya. Kami berharap pemblokiran ini bersifat sementara, tetapi sementara itu Anda dapat menggunakan situs kami, melihat aplikasi dan permainan di menu situs, Anda mungkin menyukai sesuatu. Tambahkan situs ke bookmark Anda.
Untuk membuat aplikasi berfungsi, Anda dapat mencobanya.
Meski terdengar sepele, hal pertama yang perlu Anda lakukan adalah me-reboot ponsel cerdas Anda, karena terkadang sistem dapat membeku, dan reboot sederhana akan mengembalikannya ke kondisi kerja.
2. Konfigurasi ulang Google Play Market
1). Buka bagian “Pengaturan”;
2). Buka bagian “Manajer Aplikasi” (pada beberapa perangkat kolom ini disebut “Aplikasi”);
3). Temukan di daftar Google Play dan klik Market
4). Di sini kita perlu mengklik "Hapus data" atau "Hapus cache" - pada model perangkat yang berbeda, kolom ini dapat dipanggil dengan satu atau lain cara.
Jika setelah ini masalah belum teratasi, kami akan mencari solusi lebih lanjut.
3. Singkirkan pembaruan aplikasi.
Kami juga pergi ke bagian "Pengaturan", lalu ke "Aplikasi", tetapi jangan menghapus datanya, tetapi klik "Hapus pembaruan". Dengan demikian, Market akan kembali seperti semula, ketika program baru saja diinstal di smartphone.
4. Reset pengaturan Layanan Google Play.
Kami melakukan hal yang sama seperti pada poin kedua, hanya saja kami tidak memilih Pasar itu sendiri, tetapi “Layanan Google Play”. Lalu kita hapus data dan cachenya.
5. Akun Google tidak diaktifkan di Pengaturan
Untuk mengaktifkan aplikasi, Anda perlu pergi ke bagian “Pengaturan”, lalu ke “Aplikasi”, lalu klik “Semua”. Temukan item "Akun Google" dan aktifkan programnya.
6. “Pengelola Unduhan” dinonaktifkan
Buka bagian pengaturan di “Aplikasi”, lalu ke “Semua” dan temukan bagian “Pengelola Unduhan” dalam daftar. Jika pengelola tidak diaktifkan, Anda harus mengaktifkannya. Namun jika diaktifkan, Anda tidak perlu mengubah apa pun. Jadi masalahnya ada di tempat lain.
7. Menghapus akun Google Anda dan memulihkannya
Untuk menghapus akun, buka “Pengaturan”, lalu temukan “Pengaturan akun dan sinkronisasi”; di beberapa perangkat kolom ini disebut “Akun dan sinkronisasi”. Di sini kami menghapus akun dan kemudian memulihkannya.
8. Program yang menghalangi kerja layanan Google Play Store
Beberapa aplikasi yang Anda instal mungkin memblokir Market. Oleh karena itu, periksa dengan cermat daftar program yang diinstal; kemungkinan beberapa program tidak memungkinkan Market bekerja sepenuhnya. Aplikasi pemblokiran layanan tersebut termasuk Freedom.
9. Memecahkan masalah file “hosts”.
Jadi, Anda sebenarnya telah menginstal Freedom di perangkat Anda. Maka poin kesembilan tentunya akan membantu Anda memahami permasalahan yang ada saat ini. Namun dalam hal ini, hak root diperlukan. Pertama-tama, Anda perlu menonaktifkan aplikasi Freedom. Anda dapat melakukan ini dengan pergi ke Berhenti. Setelah kami menonaktifkannya, silakan hapus.
Bukan itu saja, selanjutnya kita membutuhkan program Root Explorer. Mengunduhnya tidak sulit. Jadi, kami punya programnya. Selanjutnya, ikuti jalur “/system/etc/” dan temukan file host. Anda dapat membukanya menggunakan editor teks apa pun. Dalam file ini kita hanya perlu menyisakan satu baris: “127.0.0.1 localhost”. Kalau belum ada, kita daftarkan sendiri. Seharusnya tidak ada jalur lain.
10. Reset pengaturan - Hard Reset
Metode yang paling sulit, tetapi telah teruji oleh waktu. Jadi, kami benar-benar menghapus semua data yang ada di penyimpanan internal. Jika Anda sudah memasang kartu memori maka tidak perlu khawatir, semua data akan tetap aman.
Jadi, buka "Pengaturan", klik item "Cadangkan dan setel ulang" dan pilih "Setel ulang pengaturan". Setelah ini akan muncul opsi “Reset phone settings” di depan kita, lalu klik “Erase everything”.
Tidak perlu takut dengan data Anda, karena ada salinan cadangan sistem. Tidak sulit bagi pengguna untuk membuat salinannya. Anda hanya perlu menemukan item “Cadangan data” di pengaturan. Segera setelah Anda memulai ulang perangkat seluler Anda setelah menghapus data, semua data dapat dipulihkan dari salinan yang dikompilasi.
11. Kurangnya koneksi internet
Mungkin masalahnya adalah kurangnya internet. Buka browser apa pun dan coba buka situs web, tetapi jika Anda tidak dapat melakukannya, kemungkinan besar Anda perlu menyelesaikan masalah dengan Internet.
12. Atur waktu yang tepat - “Tidak ada koneksi”
Katakanlah Anda melihat kesalahan "Tidak ada koneksi", tetapi Anda telah memastikan bahwa Internet di perangkat berfungsi penuh. Maka Anda harus pergi ke pengaturan waktu dan mengatur zona waktu yang benar dan, karenanya, waktu itu sendiri. Untuk mencegah masalah serupa terjadi lagi, Anda perlu membuat sinkronisasi antara waktu dan jaringan. Ini sangat mudah dilakukan. Buka “Pengaturan”, klik kolom “Tanggal dan waktu”, lalu, di samping dua kolom, centang kotak – “Zona waktu jaringan” dan “Tanggal dan waktu jaringan”.
13. Bersihkan sistem Clean Master.
CCleaner, jalankan, klik bersih. Siap.
14. Error saat menerima data dari server RH-01
Jika semua tips ini tidak membantu Anda, ajukan pertanyaan di komentar dan tim situs PlayMarket-androidS akan membantu Anda.
Anda mungkin mengalami salah satu masalah berikut:
- Kesalahan Play Store: memori tidak mencukupi.
- Kesalahan pasar bermain: tidak ada koneksi.
- Apa arti kesalahan Google Play?.
Banyak pengguna mengeluh bahwa Google Play menolak berfungsi, meskipun Internet tersambung dan situs dimuat di browser. Ada beberapa cara untuk mengatasi masalah ini. Baca lebih lanjut tentang metode ini di artikel kami.
Periksa koneksi internet Anda
Pertama-tama, Anda perlu memeriksa koneksi Anda ke Internet. Banyak pengguna meluncurkan Play Market menggunakan Internet seluler, yang mungkin tidak dapat digunakan sama sekali dengan tarif ini. Hanya bercanda, tapi terkadang itu membantu.
Nyalakan ulang perangkat Anda
Kecil kemungkinannya, tapi mungkin saja ada semacam kesalahan pada sistem operasi Android. Untuk memperbaiki masalah ini, Anda perlu me-restart ponsel atau tablet Anda. Pengalaman menunjukkan bahwa solusi sederhana seperti itu dapat membantu.
Tetapkan waktu yang tepat
Sekarang mari kita beralih ke solusi yang sedikit lebih rumit. Jika perangkat Anda belum di-root, hal pertama yang harus Anda lakukan adalah mengatur waktu yang tepat.
Untuk melakukan ini, buka subbagian “Tanggal dan Waktu” di pengaturan perangkat Anda. Di sini temukan item “Tanggal dan waktu jaringan” dan sinkronkan waktu dengan jaringan. Jangan lupa nyalakan Internet.
Setelah itu, periksa apakah Google Play berfungsi.
Hapus Freedom dengan benar
Jika Anda menggunakan program seperti Freedom, Anda perlu menghapus instalannya dengan benar karena program tersebut dapat mengedit file host. Untuk menghapus Freedom dengan benar, Anda perlu menekan tombol Stop tepat waktu. Artinya, menginstal ulang dan menghapus instalasi aplikasi dengan benar akan menyelesaikan masalah ini.
Hapus file host
Jika bahkan setelah menghapus Freedom atau program serupa yang memiliki akses ke file host, Market masih tidak berfungsi untuk Anda, tidak masalah, Anda dapat mengedit sendiri file host tersebut. Untuk melakukan ini, Anda memerlukan file yang sudah ada di perangkat Anda, jika tidak, file host tidak akan dapat diedit. Masalah yang sama mungkin terjadi setelah menggunakan program untuk mendapatkan root. Namun, hal ini tidak lagi penting.
Jadi, untuk mengedit file host kita memerlukan pengelola file apa saja, misalnya ES Explorer. Buka perangkat, berikan hak pengguna super dan ikuti alamatnya: Sistem - dll. Di folder ini kita menemukan file host, ini dia:
Selanjutnya, klik dan buka di beberapa editor teks. Kami mengedit file sehingga hanya baris teratas yang tersisa 127.0.0.1 host lokal. Anda menghapus semuanya, termasuk berbagai alamat web dan IP.
Pastikan untuk menyimpan perubahan Anda. Mencoba meluncurkan Google Play.
Setel ulang pengaturan Google Play Market
Inilah yang kami lakukan. Buka bagian “Aplikasi” dan temukan aplikasi Google Play Market di sini. Kami masuk ke dalamnya dan klik tombol “Hapus cache” dan/atau “Hapus data”.
Setelah ini, disarankan untuk me-reboot perangkat.
Setel ulang pengaturan Layanan Google Play
Lakukan hal yang sama dengan layanan Layanan Google Play:
Dan reboot perangkat lagi. Anda dapat menghapus data di kedua aplikasi dan baru kemudian restart ponsel cerdas atau tablet Anda.
Hapus dan pulihkan akun Google Play Market Anda
Sama sekali tidak sulit untuk melakukan ini. Jika Anda ingat, situs kami telah membicarakannya, tetapi akun itu sendiri tidak dihapus - ini penting.
Setelah menghapus profil, reboot perangkat Anda. Jika Google Play mulai berfungsi, Anda harus memasukkan informasi akun Anda lagi (nama pengguna dan kata sandi).
Tentang menginstal ulang Google Play
Ada pendapat bahwa menginstal ulang Google Play Market dapat membantu. Beberapa pengguna mengklaim bahwa ini sangat membantu. Dan semuanya akan baik-baik saja, tetapi tidak jelas dari mana mengunduh layanan Google Play.
Faktanya, Google Play Market adalah sumber utama program dan aplikasi untuk tablet dan ponsel Android. Hanya sebagian kecil pengguna yang menggunakan sumber aplikasi lain, seperti Yandex.Store. Oleh karena itu, jika sesuatu terjadi padanya dan tiba-tiba Play Market tidak berfungsi, tidak terbuka, atau tidak masuk ke Play Market, maka bagi pengguna yang akrab dengan perangkat komputer, ini hanyalah bencana: tidak ada yang dapat diinstal , program yang diinstal tidak diperbarui, muncul kesalahan pada perangkat, dll. Terkadang penyebab kegagalan fungsi adalah infeksi virus, namun paling sering hanya karena kesalahan atau kegagalan program itu sendiri dan layanan sistem. Tentu saja, reset perangkat keras lengkap (“hard reset” atau “wipe”, demikian juga disebut) kemungkinan besar akan menyelesaikan masalah, tetapi ini adalah metode paling ekstrem, yang akan saya bicarakan di akhir artikel. Sementara itu, mari kita lihat beberapa cara yang berhasil untuk menyelesaikan masalah dengan Google Play.
Sebelum Anda melakukan apa pun, periksa apakah Anda memiliki akses Internet dari ponsel cerdas atau tablet Anda. Faktanya adalah toko aplikasi Google memerlukan akses ke jaringan global dan, jika tidak tersedia, menampilkan kesalahan "Tidak ada koneksi" atau "Tidak ada koneksi". Jika tidak ada masalah dengan ini, maka kami melakukan langkah-langkah berikut.
Langkah 1. Hapus cache dan hapus data.
Metode ini membantu jika Play Market tidak terbuka karena kesalahan perangkat lunak. Buka Pengaturan ponsel atau tablet Anda dan temukan item Aplikasi dan buka tab Semua. Temukan aplikasi Kerangka Layanan Google:
(jika tidak ada item seperti itu, cari “Layanan Google Play”). Pilih dan dapatkan informasi aplikasi:
Klik tombol "Hapus cache" dan kemudian "Hapus data". Selanjutnya, kita mencari “Google Play Store” itu sendiri: 
Sekarang Anda perlu me-restart ponsel atau tablet Android Anda dan memeriksa apakah Play Market berfungsi atau tidak.
Langkah 2. Mulai ulang pengelola unduhan
Terkadang penyebab masalah Play Market adalah pengelola unduhan yang macet. Mari kita coba "menendang" dia. Kami kembali ke "Pengaturan" -> "Aplikasi" dan menemukan "Unduhan" di daftar aplikasi:
Hentikan paksa petugas operator dan reboot ponsel atau tablet. Setelah mendownload, kita kembali kesini dan mengecek apakah aplikasi tersebut aktif.
Langkah 3. Periksa file Host
Masalah pada App Store mungkin disebabkan oleh gangguan pada file Host sistem. Mari kita periksa. Namun, untuk ini Anda perlu mendapatkan akses ROOT ke perangkat. Selanjutnya, luncurkan beberapa pengelola file. Saya lebih suka menggunakan Root Browser untuk ini. Kita perlu masuk ke direktori
Kami menemukan file di dalamnya Tuan rumah dan buka dengan editor teks. Secara default, seharusnya terlihat seperti ini:
Artinya, tidak boleh ada baris apa pun kecuali yang ini:
Sebagai upaya terakhir, file ini dapat dihapus begitu saja dan setelah sistem dihidupkan ulang, file tersebut akan dibuat kembali dalam bentuk aslinya.
Langkah 4: Masalah dengan Sinkronisasi Akun Google
Semua program yang diinstal di Android ditautkan ke akun Anda. Jika Anda mengalami masalah sinkronisasi, maka Anda tidak akan bisa begitu saja masuk ke toko aplikasi. Buka bagian “Akun dan Sinkronisasi”:
Dan secara manual memulai sinkronisasi penuh:
Jika sinkronisasi data gagal, periksa akses Internet Anda. Jika semuanya baik-baik saja, coba hapus akun Anda, reboot dan buat lagi. Jika Google Play Store mengatakan Anda harus masuk ke akun Anda - lihat.
Langkah 5. Unduh Google Play Market dan instal ulang
Jika tidak ada langkah sebelumnya yang membantu, Anda harus mencoba menginstal ulang toko aplikasi Google Play itu sendiri. Untuk melakukan ini, buka lagi bagian “Pengaturan” >>> “Aplikasi” dan temukan Google Play Store di sana dan bersihkan sepenuhnya: pertama cache, lalu data, dan terakhir, hapus pembaruan:
Nyalakan ulang dan periksa. Jika semuanya baik-baik saja, Play Store akan mengunduh pembaruan dan memulai.
Jika semuanya gagal:
Cara paling ekstrem untuk memulihkan pengoperasian adalah dengan menyetel ulang ponsel atau tablet Anda ke pengaturan pabrik. Untuk melakukan ini, kami menyimpan semua data dari ponsel ke komputer secara maksimal. Setelah itu, buka bagian “Pengaturan” >>> “Cadangkan dan setel ulang”:
Temukan item "Reset pengaturan" dan pilih. Kemudian kami melanjutkan sesuai instruksi di telepon. Hasilnya, kita akan mendapatkan perangkat yang benar-benar bersih. Google Play Market biasanya berfungsi dengan baik setelah ini =). Semoga sukses untuk semuanya!
