Il problema del mancato funzionamento del Play Market (oggi è Google Play) è piuttosto spiacevole e viene affrontato ogni giorno da migliaia di possessori di dispositivi Android. Se questo problema non ti ha aggirato, in questo materiale puoi acquisire un po 'di conoscenza e mettere rapidamente in ordine il tuo smartphone o tablet.
Vari errori e guasti che potrebbero causare il mancato funzionamento del Google Play Store sono causati da diversi motivi. Studiandoli attentamente, puoi risolvere rapidamente il tuo problema e fare di tutto per evitare di riscontrarlo di nuovo in futuro.
Perché Play Market non funziona per te? Ragione principale
Vediamo le ragioni più nel dettaglio:
- Il servizio non funziona davvero. Questo caso è un evento molto raro. Ma se ciò accade, devi solo aspettare che il suo lavoro riprenda.
- La data e l'ora sul dispositivo sono errate. Generalmente, questo motivo causerà nella maggior parte dei casi un errore di notifica "nessuna connessione".
- Ci sono problemi con la rete. Assicurati che Internet funzioni e che la connessione sia stabilita correttamente. Se utilizzi Internet mobile, ti consigliamo di verificare con noi.
- Programma di libertà. Blocca sempre l'accesso ai servizi Google.
- Il file host è cambiato. A seguito dell'installazione e dell'utilizzo di determinate applicazioni, come la già citata Freedom, si verificano alcuni cambiamenti nella partizione del sistema Android, in particolare nel file host. In questo caso, l'utente dovrà apportare una piccola modifica al file, riportandolo allo stato originale. Come fare, guarda sotto in questo articolo, dove vengono discussi i modi per risolvere questo problema.
Modi per riprendere il funzionamento del Play Market
Consideriamo i modi per risolvere il problema a seconda dei motivi. Se conosci la causa del problema, puoi selezionare immediatamente una soluzione dall'elenco seguente. In caso contrario, dovrai provare tutti i metodi.
- Riavvia il dispositivo. Questa semplice azione aiuta in circa il 50% dei casi. A proposito, consigliamo di riavviare il sistema se si verificano errori durante il funzionamento di qualsiasi altro programma.
- Assicurati che Account Google sia attivato. Questo può essere fatto accedendo al menu Impostazioni, quindi alla sezione Applicazioni e quindi selezionando la scheda Tutte. Scorri verso il basso fino alla fine dove si trovano i programmi disabilitati. Se trovi "Account Google" qui, selezionalo e abilitalo e tutto dovrebbe funzionare. Altrimenti continua a leggere per altri metodi.
- Ripristina le impostazioni di Google Play Market e Google Play Services. Per eseguire questa semplice operazione è necessario accedere al menu delle impostazioni e selezionare la sezione preposta alla gestione delle applicazioni. Successivamente, trova queste applicazioni nell'elenco e applica "Cancella dati" e "Svuota cache" a ciascuna di esse. È inoltre necessario applicare "Disinstalla aggiornamenti" separatamente a Google Play Market.
- Reinstallare Google Play. Innanzitutto, disinstalla la versione installata di Google Play (nelle versioni precedenti di Android questo è Play Market), quindi scarica l'ultima versione attualmente corrente. Installa il programma e riavvia il dispositivo.
- Assicurati che il tuo sistema sia impostato sull'ora corretta. Ci sono casi in cui la data e l'ora si perdono. Di conseguenza, dopo aver tentato di aprire il negozio, gli utenti spesso vedono un errore di "connessione non riuscita". Per risolvere il problema, devi andare nel menu "Impostazioni", quindi "Data e ora" e impostare l'ora reale, la data e il fuso orario.
- Verifica la disponibilità della tua connessione Internet. Assicurati che Internet sia acceso e funzionante sul tuo dispositivo. Apri il browser e prova ad accedere a qualsiasi sito web.
- Configura gli host correttamente. Molti di noi utilizzano programmi che apportano silenziosamente alcune modifiche al file host del sistema. Uno dei programmi più comuni è Freedom, con il quale è possibile effettuare acquisti gratuiti nel gioco utilizzando i cosiddetti “dati falsi”. Se utilizzi questa utility o una simile, devi prima interromperla andando su “Impostazioni” -> “Applicazioni”, quindi trovare il programma desiderato e cliccarci sopra. Ora seleziona "Interrompi". Quindi rimuovere completamente.
Per modificare il file host, è necessario disporre dei diritti di root. Ti consigliamo di utilizzare un file manager per cercare e modificare Root Explorer o ES Explorer.
Ha un contenuto simile a questo:
E dovrebbe essere così:
Tutta la spazzatura creata automaticamente in questo file deve essere rimossa. Per fare ciò, seguire le istruzioni (utilizzando l'applicazione ES Explorer come esempio):— Avvia il file manager e vai alla root del sistema (livello superiore) facendo clic sul pulsante "/" nella parte superiore della finestra dell'applicazione.
- Trova e apri la cartella chiamata "etc".
— Questa cartella contiene il file host di cui abbiamo bisogno. Aprilo come testo e rimuovi tutto ciò che non è necessario. Quindi salva e assicurati che ora sia rimasta solo una riga con il testo 127.0.0.1 localhost.
Dopo questa procedura, prova a vedere se il Play Market funziona.
- Ripristina le impostazioni di fabbrica. Consigliamo di utilizzare questo metodo solo come ultima risorsa, quando nessun'altra azione ha portato al risultato desiderato. Il fatto è che come risultato di tale procedura, tutte le informazioni vengono cancellate dalla memoria interna del dispositivo e sarebbe bene avere una copia di backup per poter riprendere i propri dati in seguito.
Per eseguire un ripristino, vai su “Impostazioni” e seleziona “Backup e ripristino”, e in esso la voce “Ripristina dati” (nelle versioni precedenti di Android: “Privacy” -> “Ripristina dati”).
Play Market è un servizio molto potente di applicazioni e altri contenuti per la piattaforma mobile Android, gestito da Google. Se non funziona sul tuo smartphone o tablet, molto probabilmente hai riscontrato uno dei problemi sopra descritti, poiché centinaia di specialisti sono responsabili delle condizioni tecniche di questo servizio e lo monitorano costantemente.
Se non funziona nulla o magari conosci altri modi per risolvere questo problema, comunicalo qui sotto nei commenti, aiutando gli altri utenti.
Tempo di lettura: 4 minuti.
Play Market è un servizio di intrattenimento e un negozio digitale part-time di Google, che consente ai proprietari di varie apparecchiature con il sistema operativo Android di scaricare una varietà di contenuti di alta qualità su smartphone, tablet e persino orologi intelligenti - da film, libri e musica ad applicazioni, giornali e riviste.
E sebbene il Play Market non sia l'unica fonte di intrattenimento, è qui che è facile tenersi aggiornati sulle ultime tendenze e novità (la pagina principale del servizio è sempre piena di pubblicità, alcuni tipi di notifiche e consigli che raccontano esattamente come trascorrere la serata libera). È possibile rifiutare offerte così redditizie? Certo che puoi, ma non di tua spontanea volontà! E a causa di problemi imprevisti con il sistema operativo o con il servizio, ad esempio, se dopo una cancellazione accidentale, ripristina delicatamente il Play Market su Android.
Motivi della cancellazione
Come suggerisce la pratica, ci sono diversi motivi:
- Problemi temporanei che hanno causato il crash del servizio Servizi Google, causando la scomparsa del collegamento dell'applicazione dal menu e la possibilità di scaricare contenuti e aggiornare le applicazioni già installate;
- Problemi con la memoria interna, malware, aggiornamenti recenti del sistema operativo (soprattutto se la build è in beta e soffre di ogni sorta di bug ed errori);
- Banale disattenzione: un clic in più in "Gestione applicazioni" e qualsiasi strumento utilizzato di recente rimarrà immediatamente nel cestino;
- A volte il problema risiede proprio nel Play Market: spesso ci sono casi in cui, a causa di problemi con l'autorizzazione, è stato necessario reinstallare il servizio utilizzando uno dei metodi descritti di seguito.
Ripristino del mercato di gioco
Sono disponibili diverse opzioni, ma prima di passare a metodi radicali, esistono diversi processi preparatori che potrebbero essere in grado di riportare il negozio alla funzionalità:
Lavorare con le impostazioni
Anche dopo aver rimosso completamente alcuni servizi Google dal sistema operativo Android, è difficile portare la questione a una conclusione vittoriosa: dopo il riavvio, l'astuto sistema operativo proverà a ripristinare tutto ciò che è stato cancellato. Se ciò non avviene automaticamente, puoi tentare la fortuna manualmente.
- Il primo passo è andare su “Impostazioni”, quindi andare alla sezione “Dispositivo”, quindi selezionare “Applicazioni”;
- Nell'elenco che appare, assicurati di fare clic sulla casella di controllo accanto alla voce "Visualizza tutto";
- Successivamente, tutto ciò che devi fare è trovare "Google Play Services" e fare clic sul pulsante "Abilita" che appare proprio al centro dello schermo. Il risultato della procedura verrà visualizzato dopo il riavvio: molto probabilmente tutti i servizi verranno visualizzati di nuovo!
Installazione dell'APK da una fonte attendibile
Se il metodo sopra descritto non ha aiutato, o l'elemento associato ai servizi integrati è scomparso nel "Dispatcher", è ora di andare avanti o, più precisamente, di scaricare l'ultima distribuzione Play Market da Apkpure.com (forse il la migliore opzione tra tutte quelle facili da trovare su Internet: la lingua russa è disponibile qui, è aperta la possibilità di aprire un collegamento per il download tramite un codice QR e puoi anche selezionare in qualsiasi momento la versione del servizio di cui hai bisogno su il momento).
Il file .apk scaricato deve essere scaricato su uno smartphone o tablet tramite un cavo USB (o tramite cloud storage), quindi eseguire tutti i passaggi necessari per l'installazione.
A proposito, se il file non viene ripristinato nella memoria interna, è necessario occuparsi della protezione del sistema operativo: andare su "Impostazioni", quindi nel menu "Sicurezza", quindi selezionare la casella accanto alla voce che consente l'installazione di applicazioni da “fonti non verificate”. Le modifiche accettate devono essere salvate, quindi ripetere la procedura con .apk.
Ritornare alla vita da zero
Nei casi in cui anche il kit di distribuzione non aiuta a riportare l'archivio digitale al suo posto, l'unica opzione rimane è formattare la memoria interna del dispositivo tramite il menu con un ripristino delle impostazioni di fabbrica. Il sistema operativo perderà tutte le applicazioni e i dati (ad eccezione di quelli aggiunti al menu di backup - parliamo di voci della rubrica, foto, video e note), ma ripristinerà immediatamente l'intero set di programmi preinstallati - dai servizi Google alla classica calcolatrice.
Puoi ricominciare la vita da zero in questo modo: apri "Impostazioni", trova la voce di menu "Backup e ripristino", quindi seleziona la casella accanto a "Cancella dati disponibili", fai clic su OK. Accetta la formattazione e attendi il completamento della procedura. Il risultato apparirà in 5-7 minuti: un sistema operativo pulito, ma un Play Market funzionante. Il tocco finale è ripristinare alcuni dati dal menu di backup.
Ognuno dei metodi elencati può sicuramente portare al successo, tutto dipende da quali sacrifici dovrai fare...
La maggior parte dei possessori di dispositivi Android utilizza i servizi del negozio ufficiale Play Market del colosso IT Google, il che, in generale, non sorprende. Qui ogni utente può trovare qualsiasi contenuto adatto alle proprie esigenze, che si tratti di programmi speciali, film, musica o giochi. Tuttavia, non sono rare le situazioni in cui Google Play Market non funziona su Android.
Tali interruzioni del servizio possono verificarsi per diversi motivi. Ora esamineremo la causa del problema e suggeriremo i modi più efficaci per eliminarlo.
In effetti, le ragioni che provocano un tale errore possono essere le più diverse, le più comuni sono:
- Non c'è connessione a Internet, causata, ad esempio, da un errore nelle impostazioni (smartphone, router, ecc.).
- I problemi tecnici da parte del Play Market stesso sono piuttosto rari, ma non esclusi.
- Problemi con il file ospiti, che viene modificato automaticamente dal sistema.
- Si è verificato un conflitto tra un'applicazione installata e Google Play.
- I parametri data/ora non sono corretti.
- Altro.
Innanzitutto, ciò che dobbiamo fare è semplicemente riavviare il nostro smartphone. Il fatto è che questa banale procedura può essere una soluzione efficace non solo al problema descritto, ma anche in altri casi di blocco del sistema. Se il riavvio del dispositivo non ha avuto alcun effetto, vai avanti.
Reimposta gli aggiornamenti
Una procedura piuttosto efficace. Le nostre azioni - vai su "Impostazioni":
Aprire " Applicazioni"(forse "Gestione applicazioni"), dalla lista che si apre troviamo Google Play, premere. Nella finestra che si apre clicca sulla posizione “ Disinstallare gli aggiornamenti"per riportare il Play Store allo stato originale:
Riavviamo il gadget e proviamo ad accedere. Cosa, non c'è ancora motivo di gioia? Allora continuiamo.
Ripristina le impostazioni e svuota la cache
Ancora una volta, attraverso le impostazioni principali, vai su “ Applicazioni", noi troviamo " Google Play", aprire. Innanzitutto, "tocca" su " Cancella i dati", Poi " Cancella cache»:
Riavviamo e proviamo ad accedere a Google Play. Se la domanda “perché il mercato dei giochi non si apre” è ancora attuale, continuiamo a “ballare con un tamburello”.
Correzione dei dati del servizio GP
Come nel terzo passaggio, da “Impostazioni” andiamo a “ Applicazioni", noi troviamo " Servizi di Google Play", cancella i dati e svuota la cache:
Cancella i dati e la cache di Google Services Framework
Seguiamo la strada battuta" Impostazioni» → « Applicazioni" Nel " Tutto"trova e apri" Quadro generale dei Servizi di Google" Cancella i dati e svuota la cache:
Verifica del funzionamento degli account Google
È del tutto possibile che per qualche motivo questa funzione sia stata disabilitata, motivo per cui il Play Market non funziona su Android. È facile risolvere la situazione. Dalle impostazioni in “ Applicazioni"dobbiamo aprire la scheda" Tutto", scegliere " Account Google"e, se questa applicazione è davvero disabilitata, collegala e allo stesso tempo (se necessario) svuota la cache:
Debug del Boot Manager
Anche la disabilitazione del boot manager può essere un problema probabile, quindi per escluderlo andiamo su " Applicazioni", scorri verso sinistra per andare a" Tutto" e aprire " Scarica Gestore" Se necessario, attivalo e, se viene rilevata la presenza di una cache, cancellala anche:
Rimozione e ripristino del tuo account Google
Un altro metodo efficace, a cui sono state dedicate istruzioni dettagliate “” sul nostro sito web. Dopo la procedura di uscita descritta, .
Risoluzione dei conflitti tra applicazioni
Come accennato in precedenza, esistono applicazioni che possono bloccare Google Play. Uno di questi programmi è Freedom. I giocatori esperti probabilmente capiscono di cosa stiamo parlando. Il fatto è che Freedom ti consente di aggirare il controllo della licenza del Market per acquistare gratuitamente tutti i tipi di gadget a pagamento nei giochi (monete, cristalli, estensioni, ecc.), per i quali l'utente può pagare con una carta falsa:
L'uso inadeguato di un'applicazione o la sua eliminazione impropria è uno dei motivi più comuni del fallimento di Google Play Market causato da modifiche nella " ospiti" Per lavorare con l'applicazione (installazione e disinstallazione). Maggiori informazioni su come correggere la situazione possono essere viste in un video speciale:
Pulizia del file "hosts".
Vale la pena soffermarsi su questo punto in modo più dettagliato. Il fatto è che probabilmente non hai installato l'applicazione Freedom (vedi sopra), ma potrebbe esserci un problema con il file, ed ecco perché. Il file host del sistema Android (così come Windows) memorizza un database di siti, nonché i loro indirizzi IP. E ogni volta che apri un determinato sito, il sistema accederà al file "hosts" e solo dopo al server DNS. Cioè, essendo in linea di principio un filtro primitivo (firewall), gli host possono, per motivi di sicurezza, bloccare l'accesso a quasi tutti i siti, incluso Google Play.
È allora che sorge la necessità di modificarlo. Per questo avremo bisogno, ad esempio, di un file manager e (poiché avremo a che fare con un file di sistema).
Avvia ROOT Explorer, trova la cartella sistema:
Contiene una cartella eccetera, entra e imposta i diritti R/W(Lettura/Scrittura) cliccando sul pulsante corrispondente nell'angolo in alto a destra:
Su richiesta del sistema dei diritti di superutente, forniamo:
Ora apriamo ospiti e iniziare a modificarlo. Per impostazione predefinita, dovrebbe contenere solo una riga: 127.0.0.1 hostlocale. Se vedi due o più righe significa che altri programmi hanno apportato le loro modifiche, quindi eliminiamo senza pietà tutto ciò che non è necessario:
Correzione delle impostazioni di data e ora
Se si verificasse un fallimento in questa posizione (che potrebbe anche bloccare l'accesso al mercato di gioco), allora:
- Aprire " Impostazioni»
- Nel capitolo " Sistema"trova l'oggetto" data e ora", aprire.
- Inserisci i dati corretti e salva le modifiche.
Ripristina le impostazioni Android (o Hard Reset)
Questo è l'ultimo, per così dire, colpo di controllo del nostro arsenale, se sei convinto che non ci siano problemi con la connessione Internet e che tutti i metodi descritti non abbiano portato il risultato atteso (di cui dubito fortemente). Cosa dovremmo fare:
- Vai a " Impostazioni" e aprire " Recupero e ripristino", senza dimenticare di farne una copia di backup.
- Seleziona la voce " Ripristina».
- “Tocca” sul campo “ Ripristina il telefono».
- Infine, fai clic su “ Cancellare tutto».
Questa procedura cancellerà tutti i dati nella memoria interna del dispositivo, lasciando intatte le informazioni sulla scheda di memoria.
Forse questo è tutto ciò di cui volevamo parlare sull'argomento. Forse hai avuto un'esperienza di successo nel risolvere un problema che non era descritto nell'articolo, ti saremo grati se lo condividerai con i nostri lettori. Buona fortuna!
Ciao proprietari di smartphone che vedono il proprio dispositivo non solo come un telefono, ma anche come un comodo dispositivo per lavorare, pianificare la giornata e divertirsi.
Sai che a volte devi armeggiare molto prima di impostare programmi e applicazioni per te stesso. E a volte l'utente cancella il Play Market e non sa come ripristinarlo. Questo compito può effettivamente essere difficile, soprattutto se la password di Google Play è stata dimenticata per sbaglio.
Nel frattempo, gli appassionati di Android semplice e funzionale oggi non possono vivere senza Google Store, perché lì ci sono un mare di applicazioni: libri, musica, film, giochi, screensaver, calendari, taccuini e molte altre cose utili. E oggi vedremo come può essere ripristinato.
Cosa fare se Play Market è stato eliminato accidentalmente
Play Market è il componente originale del firmware della maggior parte dei tablet e degli smartphone più recenti con sistema operativo Android. Quando accendi il dispositivo per la prima volta, trovi già la preziosa icona sul display.
Se hai eliminato accidentalmente il Play Store, puoi provare a installarlo nuovamente scaricandolo dal sito ufficiale di Google. L'installazione dello Store richiederà una serie di semplici passaggi:
- Uno smartphone o un tablet deve ricevere l'autorizzazione per installare programmi da risorse sconosciute. Trova la sezione “Sicurezza” nelle impostazioni per attivare la voce corrispondente.
- Quindi apri un browser protetto da un antivirus e trova il Play Market. Inoltre, dovresti essere interessato al file con estensione .apk. Un'ulteriore installazione sul telefono non dovrebbe causare alcuna difficoltà.
- La prima volta che l'app viene aperta, ti verrà richiesto il tuo account Google. E poi tutto ciò che devi fare è fornire il tuo indirizzo email insieme alla password.
Il Play Market è installato e puoi nuovamente scaricare applicazioni interessanti e utili, testate dal punto di vista della sicurezza e comodamente ordinate per valutazioni.
Ripristino delle impostazioni di fabbrica
Se il Play Market sul tuo dispositivo è profondamente integrato nel sistema, se non funziona correttamente, non affrettarti a rimuoverlo. Un'azione del genere può portare a grossi problemi nel funzionamento di molte altre applicazioni Google che dipendono da essa.
In questo caso, puoi provare a ripristinare le impostazioni di fabbrica, ma questo può essere fatto solo se è installato sul tuo smartphone, ovvero disponi dei diritti di superutente. Altrimenti, la tua massima autorità è quella di bloccare le domande.
Ma prima di ripristinare le impostazioni, assicurati di creare una copia di backup del tuo account Google.
Per ripristinare le impostazioni di fabbrica:
- vai al menu “Impostazioni” e trova “Backup;
- selezionare “Reimposta dati”;
- riavvia il tuo dispositivo;
- ripristina una copia di backup dei dati del tuo account Google.
Se il ripristino delle impostazioni di fabbrica non aiuta e il problema con Play Market non viene risolto, l'unica via d'uscita è eseguire il reflash dello smartphone presso un centro di assistenza.
Se hai dimenticato la password di Google Play
Se in precedenza hai fornito dati personali a Google, il recupero non è difficile:
- Dal tuo PC, vai alla pagina principale del sito ufficiale di Google.
- Fare clic su "Accedi". Quando si apre il modulo "Non riesci ad accedere al tuo account?".
- Quindi inserisci l'indirizzo email collegato al servizio e il tuo numero di telefono.
- Riceverai un codice via SMS, dopo averlo inserito creerai una nuova password.
Se i dati personali non vengono specificati, il recupero richiederà leggermente più tempo:
- Nella home page di Google, ora fai clic su "Non riesco a utilizzare il mio telefono" nella casella.
- Per verificare la tua identità, risponderai a domande, principalmente relative alle date di accesso e creazione del tuo account.
- Successivamente, una lettera con le istruzioni del supporto tecnico verrà inviata alla casella di posta specificata.
Problemi frequenti con Play Market
Il Play Market sul dispositivo potrebbe non avviarsi se si blocca o se il sistema viene attaccato da virus.
Il riavvio di Android potrebbe essere d'aiuto. Oppure semplicemente ripristina le impostazioni del Play Store e cancella la memoria temporanea. Vai su “Applicazioni”, fai clic su Play Market. Lì puoi fare clic su un pulsante per svuotare la cache ed eliminare i dati.
Puoi anche provare a rifiutare gli aggiornamenti. A volte la versione precedente è più amichevole con un particolare smartphone. Non è sempre questione di aggiornamenti imperfetti. È solo che a volte i parametri di un dispositivo debole sono meglio accettati da versioni di programmi meno modificate, e quindi più leggere, più vecchie.
Se hai problemi con Play Market, puoi riavviare il tuo account Google. Per fare ciò è necessario disconnettersi ed effettuare nuovamente l'accesso inserendo nuovamente email e password. Quindi assicurati di avviare la sincronizzazione.
Il ripristino delle impostazioni Android è quasi l'ultima risorsa. Ma se devi ricorrere ad esso per regolare il funzionamento dei servizi su Google, incluso Play Market, non dimenticare di salvare prima i documenti che sono importanti per te.
Molte persone usano il Play Market. E anche se possiedi uno smartphone o un dispositivo Android, su diversi modelli possono verificarsi problemi e cancellazioni accidentali. E ora sai cosa fare al riguardo.
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Gli utenti di smartphone e tablet Android non possono fare a meno di Google Play Market. Da dove altro se non da lì per scaricare applicazioni, musica, giochi? Sì, alcune persone utilizzano risorse di terze parti, ma non sono altrettanto sicure in termini di minacce di virus.
I problemi con l'avvio di Google Play rendono impossibile non solo l'installazione di nuovi programmi, ma anche l'aggiornamento di quelli vecchi. Ciò significa che senza di esso il dispositivo rimane indifeso (gli aggiornamenti chiudono le vulnerabilità nelle applicazioni che possono essere sfruttate da virus e hacker). In una parola, se il Play Market non funziona per te, adotta urgentemente misure per eliminare questo fallimento.
Per semplificarti il compito, abbiamo diviso i problemi in diversi gruppi in base alle cause e alle soluzioni.
Errori di memoria cache o errori nelle impostazioni dell'applicazione di sistema
Google Play, come molte altre applicazioni, utilizza una cache (un luogo speciale in cui archiviare i dati utilizzati di frequente per caricarli rapidamente in memoria). Contiene informazioni sulle ultime azioni del programma. Se si è insinuato un errore, Play Market lo riprodurrà fino all'aggiornamento dei dati nella cache.
Per accelerare questo processo, svuota manualmente la cache di Google Play:
- Apri le Impostazioni Android.
- Vai alla sezione "Applicazioni".
- Trova Google Play Market nell'elenco dei programmi.
- Tocca i pulsanti Cancella dati e Cancella cache.
Se il Play Store continua a non aprirsi, riavvia il dispositivo.
Se riscontri errori durante l'aggiornamento delle applicazioni installate, fai lo stesso con " Servizi di Google Play«.
Inoltre, per scaricare nuovi programmi e installare aggiornamenti a quelli vecchi, è necessario il corretto funzionamento " Scarica Gestore" E " Gestore dell'applicazione. Normalmente, entrambi dovrebbero essere nell'elenco dei programmi in esecuzione.
Aggiorna errori
Se il problema con l'apertura si è verificato immediatamente o poco tempo dopo l'installazione di una versione più recente di Coogle Play, ripristina il programma all'installazione precedente. Insieme all'aggiornamento del mercato, rimuovi l'aggiornamento di Google Play Services.
Il pulsante di disinstallazione degli aggiornamenti si trova nello stesso menu delle opzioni di cancellazione della cache.
Se non è presente tale pulsante significa che il programma non è mai stato aggiornato (non esistono versioni precedenti).
Problemi con l'account Google dell'utente
L'impossibilità di accedere al Play Market si verifica spesso a causa di problemi con l'account utente. Forse hai recentemente cambiato la password della casella di posta gmail.com a cui è collegato il tuo profilo, oppure si è verificato un errore sul server di Google e Android ha smesso di riconoscerti.
Per ripristinare l'accesso al tuo account, collega il tuo tablet o telefono a Internet (tramite una scheda SIM o Wi-Fi), vai su “Impostazioni” e apri la sezione account. Lo screenshot seguente mostra l'aspetto del problema di sincronizzazione di Gmail.
Se vedi la stessa immagine, apri il menu di questa sezione e tocca "Sincronizza ora".
Se l'errore persiste, elimina il tuo account Google sul telefono (il pulsante si trova qui) e crealo di nuovo. Oppure procurati un altro account gmail.com e accedi con esso.
Errori di installazione o corruzione del file eseguibile del programma
Spesso il fallimento si manifesta con messaggi costanti "Si è verificato un errore nell'applicazione Google Play Market". Si apre quando l'utente tenta di avviare l'applicazione o di eseguire qualsiasi azione al suo interno (ricerca, download). E in alcuni casi, da solo, quando uno dei programmi installati decide di verificare la disponibilità di un aggiornamento in background.
Puoi provare a gestire questo errore utilizzando i metodi descritti sopra. Se tutto il resto fallisce, rimangono le seguenti opzioni:
- Ripristina il sistema da una copia di backup (se l'hai creata in anticipo, ad esempio, nel programma di gestione dei gadget Android per Windows MyPhoneExplorer).
- Rimuovi Play Market dal tuo dispositivo e installalo di nuovo. Per fare ciò, avrai bisogno dei diritti di root (ottenuti in anticipo).
- Esegui un ripristino delle impostazioni di fabbrica sul tuo tablet o telefono (Hard Reset/Wipe).
Come reinstallare il Play Store
- Scarica o copia il file eseguibile di Google Play Market in formato .apk da un telefono o tablet Android correttamente funzionante.
- Abilita l'autorizzazione per installare applicazioni da fonti sconosciute sul dispositivo problematico. L'opzione si trova nel menu Sicurezza o Protezione nell'app Impostazioni.
- Trasferisci il file sul dispositivo problematico e avvia l'installazione (toccalo con il dito).
- Se non succede nulla o visualizzi nuovamente il messaggio di errore di Play Market, apri la directory \data\app\ e posiziona lì il file.
A proposito, per rimuovere la copia difettosa di Market e reinstallarla, puoi utilizzare lo stesso MyPhoneExplorer. Dopo aver sincronizzato il telefono con il programma, vai alla sezione "File" - "Applicazioni", fai clic sulla riga evidenziata nello screenshot e fai clic sul pulsante "Elimina".
Successivamente, fai clic sull'icona "Scarica applicazione" nel pannello superiore e specifica il percorso del file .apk.
Infezione virale
Esistono versioni di malware che bloccano l'avvio di Android Market in modo che l'utente non possa scaricare l'antivirus o addirittura eliminare il file originale e sostituirlo con una copia infetta. Di cosa fare in questi casi abbiamo parlato nell'articolo sui modi per rimuovere i virus su Android.
Dopo la scansione con un antivirus, quando il malware viene neutralizzato, potrebbe essere necessario sostituire il Play Market infetto con uno pulito.
Play Market non è installato
Oggi sul mercato russo sono comparsi smartphone Android senza servizi Google preinstallati. In particolare, i prodotti del produttore cinese Meizu, ad esempio Meizu M3 Note, Meizu M3 Mini e altri modelli. I dispositivi acquistati nel nostro Paese consentono di correggere facilmente questo difetto installando l'attrezzatura necessaria utilizzando un'altra applicazione.
Quindi, per installare il Play Store sul tuo dispositivo Meizu, tocca l'icona dell'applicazione "Migliore". Contiene una selezione di programmi disponibili per il download rapido, inclusi gli strumenti di Google. Tocca il pulsante Installa sotto l'icona dei Servizi Google. Dopo l'installazione, riavviare il dispositivo.
Conflitto dell'applicazione
Alcuni utenti hanno appreso che alcuni programmi Android potrebbero non funzionare bene con Google Play dopo aver installato Freedom. "Freedom" è un'applicazione per aggirare il servizio di autorizzazione ufficiale per gli utenti che effettuano acquisti nei negozi di giochi. Grazie a ciò, i giocatori disonesti hanno la possibilità di acquistare beni virtuali senza pagare.
Se Freedom e Play Market non possono funzionare insieme sul tuo dispositivo, dovrai rinunciare a qualcosa.
Blocco dell'accesso di Google Play Market alle risorse di rete
A volte Freedom non blocca il lancio del Market, ma ne impedisce la connessione a Internet. Quando tenta di scaricare qualcosa, l'utente visualizza i messaggi: "Il programma non è riuscito a contattare i server di Google" o "Non è presente alcuna connessione di rete, riprova più tardi".
Se disponi dei diritti di root, risolvere il problema non è difficile: basta apportare modifiche al file Hosts di sistema (su Android svolge la stessa funzione di Windows: mappa i domini sugli indirizzi IP). Il file si trova nella cartella \system\etc\. Puoi accedervi tramite Android Root Explorer (ad esempio "Root Explorer") o tramite il già familiare MyPhoneExplorer in esecuzione su una macchina Windows.
Apri il file host utilizzando un editor di testo, come Blocco note, e rimuovi tutte le voci tranne "127.0.0.1 localhost". Salva senza estensione selezionando il tipo di file - "Tutti i file".
Se gli errori di connessione di rete non sono legati a Freedom, controlla le impostazioni del software di sicurezza. È possibile che l'accesso di Market alla rete sia bloccato da un firewall.
Corruzione del firmware e guasto dell'hardware
Il caso più difficile. Si può presumere un guasto irreversibile del firmware o un malfunzionamento dell'hardware del dispositivo nelle seguenti situazioni:
- Il problema è sorto dopo un impatto negativo sul dispositivo: aggiornamento firmware non riuscito, caduta, collegamento a un caricabatterie difettoso, ecc.
- Insieme a Play Market, altre applicazioni hanno smesso di funzionare oppure il guasto si verifica in modo casuale: il programma a volte funziona, a volte no.
- Esistono altri sintomi di un malfunzionamento: blocchi, riavvii spontanei, arresti, surriscaldamento, carico inadeguato delle risorse.
- I suggerimenti sopra riportati non hanno aiutato a risolvere il problema. È rimasto anche dopo aver ripristinato le impostazioni alle impostazioni di fabbrica (wipe).
Esistono solo due modi per uscire da questa situazione: reinstallare il firmware da soli o affidare la diagnostica e la riparazione agli specialisti dell'assistenza.
