Арванхоёрдугаар сарын 19-ний өглөө Украинчууд ПриватБанктай ажиллахдаа асуудалтай тулгарсан. Тухайлбал, гар утасны цэнэглэгч терминалын зарим хэрэглэгчид дансандаа мөнгө орж ирээгүй.
Би банкны аль нэг салбарын терминал дээр 09:40 цагт дансаа цэнэглэсэн. Нэг цаг гаруй хугацаа өнгөрч, одоо болтол мөнгө байхгүй байна" гэж нийслэлийн оршин суугч Инна "Украины КП"-д гомдоллов.
Гэхдээ зөвхөн утасны төлбөрийг төлөхөд асуудал үүсдэг; "Оффис" руугаа орохын тулд зарим украинчууд энэ хуудсыг хэд хэдэн удаа дахин ачаалдаг.
Privat24 нь гар утасны цэнэглэлттэй холбоотой асуудалтай байдаг. Та Vodafone дугаараа оруулахад "оператор дугаараа цэнэглэж чадахгүй" гэсэн мэдээлэл гарч ирнэ. "Онлайн тусламж" үйлчилгээнд оператортой холбогдохыг хүлээхэд 5 минутаас илүү хугацаа шаардагдана. Мэргэжилтний илгээсэн зурваст тэрээр гар утсаа цэнэглэхэд үнэхээр асуудал гарч байгааг нотолсон.
Харамсалтай нь одоогийн байдлаар PrivatBank-ийн үйлчлүүлэгчид MTS (Vodafone) цэнэглэхийн тулд Privat24 интернет банкаар дамжуулан төлбөр хийхдээ үнэхээр саатал гарч магадгүй юм. Төвөг учруулсанд хүлцэл өчье, дараа нь дахин төлөхгүйн тулд төлбөрөө дахин төлөхгүй байхыг хүсч байна” гэж оператор Маргарита хэлэв.
Мэргэжилтнүүд энэ асуудлыг шийдвэрлэхээр ажиллаж байгаа ч "төлбөр хийх цаг нь хараахан гараагүй байна" гэж банкны оператор онцолсон.
“Приват-24” хэрхэн ажиллахыг Засгийн газар мэдэхгүй
NBU-ийн тэргүүн Валерия Гонтарева Privat24 төрийн өмч болох эсэхийг тодорхой хэлж чадахгүй байна.
Privat24 систем, одоо Үндэсний банкны баг, Батлан даалтын сангийн баг, энэ нь 100 гаруй хүн, Днепропетровск дахь ПриватБанканд байрладаг бөгөөд энэ банкны бүх програм, програм хангамж, бүх үндсэн хөрөнгийг бид эзэмшинэ. хаана байрлаж байгааг нь тодорхойлох , - гэж Гонтарева хэлэв. - Би танд Privat24 хөтөлбөрийн талаар хэлж чадахгүй байна, гэхдээ хэрэв та Oschad24 эсвэл Raiffeisen24 эсвэл Alfa24-ийг харвал тэнд байсан өөр нэмэлт үйлчилгээг олж болно, гэхдээ тэдгээр нь тийм ч их ялгаатай биш юм. Энэ бол ийм маркетингийн арга юм.
Засгийн газраас өчигдөр орой гаргасан шийдвэртэй холбогдуулан тус банк хуулийн этгээдийн төлбөр тооцоог нэг хоногоор зогсоохоор болсныг сануулъя. Шинэчлэлийн үндэсний зөвлөлийн төслийн албаны санхүүгийн салбарын шинэчлэлийн менежер Виктория Страхова өнөөдөр буюу 1-р сарын 19-нд энэ тухай мэдэгдэв.
Тийм ээ, БАЙГУУЛЛАГЫН ТӨЛБӨР 1 хоног зогсох болно. Энэ нь хөрвөх чадвар болон банкны бусад үзүүлэлттэй ямар ч холбоогүй. Хяналтыг өөрчлөх журам, хууль тогтоомжийн онцлогоос шалтгаалж энэ нь техникийн шаардлага юм” гэж тэр Facebook хуудсандаа бичжээ.
Мобайл харилцаа холбоо нь орчин үеийн нийгмийн амьдралын салшгүй хэсэг юм. PrivatBank мөн үүрэн холбооны ач холбогдлыг ойлгодог: ижил нэртэй банк ашиглан гар утасны дансаа нөхөх нь хамгийн энгийн бөгөөд тохиромжтой сонголт юм. Privat 24 нь iOS эсвэл Android үйлдлийн системтэй ухаалаг гар утас эзэмшигчдэд бас боломжтой.
Анх холын зайн харилцаанд зориулж бүтээгдсэн үүрэн холбоо нь олон боломжийг олгож байна. Мобайл төхөөрөмжийн эзэмшигч нь мэдээлэл, зугаа цэнгэлийн контент, интернет банк, утасны санах ойд хувийн видео, зураг хадгалах гэх мэт боломжтой. Үүрэн холбоог ашиглахын тулд дансаа цаг тухайд нь цэнэглэхээ бүү мартаарай!
Privat 24: гар утасны дансаа цэнэглэ
Privat 24-т нэвтрэх стандарт процедурын дараа та үндсэн хуудсыг харах болно. Үүн дээр хэрэглэгчийн хамгийн алдартай системийн хуудсууд нь утсыг дүүргэх талбарыг багтаасан блокуудад байрладаг. Дэлгэрэнгүй мэдээллийг оруулаад Privat 24-т "Цэнэглэх" дээр дарвал таны гар утасны данс нэг цагийн дотор нэмэгдэх болно.
PrivatBank нь "Бүх үйлчилгээ" хуудсан дээр гар утсаа цэнэглэх хоёр дахь сонголтыг санал болгож байна.
"Харилцаа холбооны үйлчилгээ/утасны цэнэглэлт"-ийг сонгосноор өгөгдөл оруулах талбар нээгдэнэ. Энд оруулна уу:
- утасны дугаар;
- хэмжээ;
- унадаг цэснээс мөнгө авах картыг сонгоно уу;
- Хэрэв та тогтмол төлбөр хийхийг хүсвэл энэ хэллэгийн хажууд байгаа нүдийг шалгана уу.
Бүх мэдээллийг бөглөсний дараа хоёр дахь алхам бол өгөгдлийг зөв оруулсан эсэхийг баталгаажуулах явдал юм. Зөв бөглөсөн төлбөрөө хогийн сав руу илгээх, хэрэв та алдаа олвол буцаж очоод бичсэн зүйлээ засаарай. Эцсийн шат бол үүрэн холбооны операторын данс руу шилжүүлгийг баталгаажуулах явдал юм.
Privat 24-ийн гар утасны дансаа цэнэглэх гурав дахь сонголт бол "Архив" юм. Өмнө нь хийсэн бүх үйлдлүүд энд хадгалагдана. Зүгээр л ижил төстэй төлбөрийг олж, шаардлагатай бол дүнг өөрчилж, төлбөрөө давтана уу.
Privat 24: iOS эсвэл Android-д зориулсан програмаар дамжуулан гар утсаа цэнэглээрэй
Та ухаалаг гар утасны аппликейшнээр дамжуулан үүрэн холбооны операторын үйлчилгээний төлбөрийг хүссэн үедээ төлөх боломжтой. Энэ нь iOS болон Android-д зориулсан хоёр хувилбараар хэрэглэгчдэд боломжтой.
Процедур.
- Банкны системд нэвтрэхийн тулд утасны дугаар, нууц үгээ оруулна уу.
- "Та гар утсаа цэнэглэхийг хүсч байна уу?" Гэсэн асуулт бүхий цонхон дээр дарна уу.
- Цэнэглэх дугаараа оруулаад төлбөр хийх картыг сонгоно уу.
- "Дараах" дээр товшоод төлбөрөө баталгаажуулна уу.
Тохиромжтой банкны тусламжтайгаар PrivatBank нь танд үргэлж холбоотой байх цахим бүтээгдэхүүнээр хангадаг.
Privat 24 систем нь хэрэглэгчдэд гэрээсээ гаралгүйгээр интернетээр дамжуулан хийх олон боломжийг нээж өгдөг. Жишээлбэл, сүлжээнд нэвтрэх эрхээ алдахгүйн тулд та Intertelecom дансны үлдэгдлээ нөхөж болно. Үүнийг хийх хоёр хялбар арга бий:
"Хувийн данс" -аар дамжуулан Privat 24
Та хэд хэдэн алхамаар энгийн зааврыг дагаж Интернет банкны систем дэх өөрийн профайлаар дамжуулан Интертелекомыг төлөх боломжтой.
- Эхлээд та Privat 24-ийн "хувийн данс" руу нэвтэрч, "бүх үйлчилгээ" таб дээр дарна уу.
2. Нээгдэх жагсаалтаас "харилцаа холбооны үйлчилгээ" болон "утасны цэнэглэлт" гэсэн зүйлийг сонгоно уу.
3. Дараа нь гүйлгээний дэлгэрэнгүй мэдээллийг бөглөнө үү: утасны дугаар, цэнэглэх дүн, дебит карт. Хэрэв та "төлбөрийг тогтмол хий" гэсэн хэллэгийн хажууд байгаа нүдийг чагталснаар энэ мэдээллийг системийн санах ойд оруулбал дараагийн удаа маягт бөглөхөд цаг алдах шаардлагагүй болно. Бүх заль мэхийг хийсний дараа "нөхөх" дээр дарж, үйлдлийг гүйцэтгэхэд хүлээн зөвшөөрөгдөнө.
Энэ арга нь таны төлбөрийг байнга төлөхөд тохиромжтой, учир нь та төлбөрөө санаж чадна.
Хэрэв та энэ интернетийн төлбөрийг нэг удаа төлөх шаардлагатай бол Privat 24 профайл руугаа орох шаардлагагүй, Privatbank Visa эсвэл MasterCard карт ашиглана уу. Төлбөр хийхийн тулд танд CVV код хэрэгтэй. Энэ нь 3 оронтой тооноос бүрдэх ба хуванцарын ар талд байрладаг.
Үйлдлийн алгоритм нь дараах байдалтай байна.
- Бид Privat 24 вэбсайт руу ордог боловч "хувийн данс" руу нэвтэрч болохгүй. Хамгийн зүүн талын баганад бид "Төлбөрийн хэрэгсэл ба бусад төрлийн төлбөр" гэсэн зүйлийг олоод дарна уу.
2. "Интертелеком" гэсэн зүйл байгаа таб цэс нээгдэх бөгөөд та хулганаар дарах хэрэгтэй.
3. Дараа нь виртуал төлбөрийн маягт гарч ирэх бөгөөд бид дэлгэрэнгүй мэдээллийг бөглөнө.
- Захиалагчийн дугаар;
- Нөхөн төлбөрийн хэмжээ;
- Картны дугаар;
- CVV код.
"Төлбөр" товчийг дараад үйл ажиллагаа дуусахыг хүлээнэ үү.
Таны харж байгаагаар үйл явц нь маш энгийн боловч таны мэдэх шаардлагатай чухал нюансууд байдаг.
- Заримдаа системийн ачааллаас болж мөнгө шилжүүлэх хугацаа хойшлогдож болно. Энэ нь ихэвчлэн Интертелекомын ихэнх захиалагчдад төлбөрийн эцсийн хугацаа дуусах сарын эхний өдрүүдэд тохиолддог. Тиймээс хэдэн цагийн турш интернетгүй үлдэхгүйн тулд үлдэгдлээ бага зэрэг эрт цэнэглэхийг зөвлөж байна. Хэрэв ийм нөхцөл байдал үүсвэл та хүлээх хэрэгтэй. Хэсэг хугацааны дараа мөнгө таны дансанд орох болно.
- Төлбөр хэд хоногоор хойшилсон эсвэл огт ирэхгүй тохиолдол ховор байдаг. Хэрэв 2-3 хоногийн дараа мөнгө ирээгүй бол та Приватбанк эсвэл Интертелекомтой холбогдож тусламж авах хэрэгтэй. Үүнийг албан ёсны вэбсайт, шууд утас эсвэл байгууллагын оффисоор дамжуулан хийж болно. Та цахим чек ашиглан төлбөрийн баримтыг нотлох боломжтой. Хагалгааны дараа шууд хадгалах нь дээр. Үгүй бол чекийг Privat 24 вэбсайт дахь "төлбөрийн архив" -аас хялбархан олох боломжтой, саатсан нөхцөл байдлыг тодруулсны дараа мөнгийг хэрэглэгчдэд буцааж өгөх болно.
Тиймээс Интертелекомын төлбөрийг төлөх нь эхлэгчдэд ч хэцүү биш байх болно.
Та боломжтой зургаан аргын аль нэгээр нь PrivatBank картнаас дансаа цэнэглэх боломжтой. ПриватБанкны бүх үйлчилгээг нарийвчлан авч үзье, үүгээр дамжуулан та хэдхэн минутын дотор гар утасныхаа үлдэгдлээ хялбархан цэнэглэх боломжтой.
Гар утасны захиалагч бүр дансаа цэнэглэх хамгийн тохиромжтой, ашигтай аргыг сонгодог.
- АТМ ашиглах;
- Өөртөө үйлчлэх терминалууд;
- PrivatBank гар утасны програмаар дамжуулан;
- Privat24 онлайн банкаар дамжуулан;
- SMS командын багц;
- Онлайн данс нөхөх үйлчилгээг ашиглах.
АТМ ашиглан Privat картаас дансаа хэрхэн цэнэглэх вэ?
ПриватБанкны АТМ-ээр дамжуулан утсаа цэнэглэхийн тулд та картыг хүлээн авах үүрэнд хийж, ПИН кодыг оруулах шаардлагатай. ПриватБанкны АТМ-ээр дамжуулан үзүүлж болох бүх төрлийн үйлчилгээг дэлгэцээр харуулах болно. Манай тохиолдолд харилцаа холбооны үйлчилгээг сонгох шаардлагатай. Дараагийн цонхонд "Утсаа цэнэглэ" гэснийг сонгоно уу. Утасны дугаараа оруулаад "Зөв" товчийг дарна уу.
Дараа нь та төлбөрийн хэмжээг зааж, "Зөв" товчийг дарна уу. Бид оруулсан утасны дугаар, дүнгийн зөв эсэхийг шалгаад "Үргэлжлүүлэх" товчийг дарна уу. Картын дансанд хангалттай мөнгө байгаа тохиолдолд үйл ажиллагаа амжилттай дуусна. Таны оператор таны үлдэгдлийг нөхөх тухай мэдэгдлийг SMS-ээр илгээх болно. Үйлчилгээний төлбөрийн баримтыг авахын тулд "Ажлыг дуусгах" дээр дарна уу.
ПриватБанкны картнаас терминалаар дамжуулан утсаа хэрхэн цэнэглэх вэ?
ПриватБанкны өөртөө үйлчлэх терминал дахь картын данснаас гар утасны үлдэгдлээ цэнэглэхийн тулд та банкны карттай байх ёстой. Цэнэглэх хуудсан дээр хүссэн оператороо сонгоод утасны дугаараа оруулаад "Үргэлжлүүлэх" дээр дарна уу. Энэ тушаал нь таныг төлбөрийн хуудас руу дахин чиглүүлэх болно. "Картаар төлөх" гэснийг сонгоод, хуванцарыг хүлээн авах үүрэнд хийж, ПИН кодыг оруулна уу. Нөхөн төлбөрийн хэмжээг зааж өгсний дараа "Төлбөрийг баталгаажуулах" дээр дарна уу.
Мобайл програм ашиглан PrivatBank картаар дансаа хэрхэн цэнэглэх вэ?
Privat24 гар утасны програм нь Android, Windows Mobile эсвэл iOS үйлдлийн систем дээр ажилладаг. Та үүнийг татаж аваад төхөөрөмж дээрээ суулгаад нэвтэрч орох хэрэгтэй. Утасны үлдэгдлээ цэнэглэхийн тулд "Цэнэглэх" товчийг дарж, дугаараа оруулаад, төлбөрийн хэмжээг зааж, мөнгө хасагдах картыг сонгоод "Дараах" дээр дарна уу. Дараагийн алхам бол Privat24 дахь нууц үгээр төлбөрөө баталгаажуулах явдал юм. Төлбөр амжилттай хийгдсэн тохиолдолд таны картын данснаас мөнгө хасагдах бөгөөд таны үүрэн холбооны оператороос таны үлдэгдэл амжилттай нөхөн сэргээгдсэн тухай SMS мэдэгдэл ирэх болно.
Privat24 интернет банкаар дамжуулан PrivatBank картаар дансаа хэрхэн цэнэглэх вэ?
PrivatBank карт эзэмшигчид Privat24 үйлчилгээгээр дамжуулан онлайнаар төлбөр хийх боломжтой. Хувийн дансандаа гүйлгээ хийхийн тулд та нэвтэрч орох ёстой. Систем дэх зөвшөөрөл нь картын дансанд хавсаргасан утасны дугаар, нууц үг оруулах явдал юм.
Банкны картыг хуваарилах дугаарыг АТМ эсвэл ПриватБанкны терминалаар холбохыг анхаарна уу. Үүнийг хийхийн тулд та "Миний өгөгдөл" цэс рүү орж утасны дугаараа зааж өгөх хэрэгтэй. Систем нь танд нууц үг бүхий SMS илгээх бөгөөд үүнийг АТМ-ийн дэлгэц дээрх тусгай баганад зааж өгөх ёстой.
Утасны үлдэгдлийг нөхөх ажлыг "Харилцаа холбооны үйлчилгээ" таб дээрээс хийнэ. Унждаг цэснээс "Утсаа цэнэглэ" гэснийг сонгоно уу. Бид үлдэгдлийг цэнэглэх утасны дугаараа оруулаад, цэнэглэх дүнг зааж, мөнгө хасагдах картыг сонгоод "Цэнэглэх" дээр дарна уу. Оруулсан өгөгдөл зөв эсэхийг шалгасны дараа бид гүйлгээг баталгаажуулна.
Гүйлгээг баталгаажуулсны дараа 5 минутын дотор мөнгө таны дансанд орох болно. Мобайл оператор цэнэглэх талаар SMS мессежээр мэдэгдэх бөгөөд энэ нь цэнэглэх дүн болон одоогийн үлдэгдлийг харуулах болно.
Privat24 дахь автомат төлбөр
Privat24 дахь "Авто төлбөр" үйлчилгээ нь гар утасны дансыг автоматаар нөхөх зориулалттай. Үйлчилгээг идэвхжүүлсэн үед хамгийн бага босго хүрэх үед гар утасны үлдэгдэл заасан хэмжээгээр нөхөгдөх болно.
Автомат төлбөрийг идэвхжүүлэхийн тулд Privat24 руу нэвтэрч, "Бүх үйлчилгээ" хэсэгт очоод "Тогтмол төлбөр" -ийг сонгоно уу. Үйлчилгээг тохируулахын тулд та автоматаар цэнэглэгдэх гар утасны дугаараа зааж, "Тогтмол төлбөр тохируулах" товчийг дарна уу. Дараа нь та төлбөрийн хугацааг тохируулж, "Зарцгааснаар төлнө" гэснийг сонгоод, төлбөр хийх карт, төлбөрийн хэмжээг зааж, автомат төлбөр хийх босго хэмжээг тохируулах хэрэгтэй.
SMS командыг ашиглан PrivatBank карт ашиглан утсаа хэрхэн цэнэглэх вэ?
Та гэрээсээ гаралгүйгээр SMS команд ашиглан дансаа цэнэглэх боломжтой. Үүнийг хийхийн тулд PrivatBank-ийн дебит эсвэл кредит карт, гар утас байхад хангалттай. PrivatBank-ийн бүх картууд SMS банкинд автоматаар, үнэ төлбөргүй холбогдсон тул хэрэглэгчид зөвхөн энэ үйлчилгээг ашиглах боломжтой. Төлбөрийн загвар үүсгэх чадвар нь таны цагийг хэмнэж, хэдхэн товшилтоор нөхөн гүйлгээ хийх болно.
Тиймээс, Privat картаас өөр утсаа SMS команд ашиглан цэнэглэхийн тулд 10060 дугаарт төлбөртэйХХ+ХХХХ+7123456789 гэсэн бичвэрийг үнэгүй илгээхэд хангалттай.
- XX - нөхөн төлбөрийн хэмжээ;
- XXXX – банкны картын дугаарын сүүлийн 4 орон;
- 7123456789 – утасны дугаар.
Дугаараа цэнэглэхийн тулд мессежийн текст дараах байдлаар харагдах ёстой: payХХ+ХХХХ, энд:
- XX - нөхөн төлбөрийн хэмжээ;
- XXXX - картын сүүлийн дөрвөн орон.
Командыг хоосон зайгүйгээр бичнэ.
Данс цэнэглэх үйлчилгээг ашиглан PrivatBank картнаас утсаа хэрхэн цэнэглэх вэ?
Privat24-т бүртгэлгүй PrivatBank карт эзэмшигчид дараахь зүйлийг ашиглан утсаа цэнэглэх боломжтой.
- Онлайн данс нөхөх үйлчилгээ;
- Интернет терминал.
Албан ёсны вэбсайтаас гар утасны данс руу мөнгө шилжүүлэхийн тулд тохирох холбоосыг дагаж цэснээс "гар утасны цэнэглэлт" -ийг сонгоод, үүрэн холбооны операторыг сонгоод утасны дугаар, дүн, картын мэдээллийг зааж өгөөд "Төлбөр" дээр дарна уу.
Интернет терминалаар дамжуулан дансаа нөхөх заавар ижил төстэй байна. Эхлэхийн тулд бидэнд хэрэгтэй төлбөрийн категорийг сонгоод "Мобайл холбоо ба утас", утасны дугаар, төлбөрийн хэмжээг оруулаад "Төлбөр" товчийг дарна уу. Дараа нь та төлбөрийн хуудас руу дахин чиглүүлэх бөгөөд та дараах зүйлийг зааж өгөх хэрэгтэй.
- Банкны картын дугаар;
- Түүний хүчинтэй байх хугацаа;
- Гурван оронтой хамгаалалтын код (хуванцарын ар талд харагдана).
Дараагийн алхам бол "Дараах" товчийг дарах явдал юм. Үүний дараа та үйлдлийг баталгаажуулах нэг удаагийн нууц үг агуулсан SMS мессеж хүлээн авах болно. Гүйлгээг баталгаажуулахын тулд тохирох талбарт нууц үгээ оруулна уу. Хэдэн минутын дараа мөнгө таны дансанд орох болно.
PrivatBank терминалаар дамжуулан өөр банкны картыг цэнэглэх боломжтой юу?
Бусад банкнаас гаргасан Visa болон MasterCard банкны карт эзэмшигчид PrivatBank-ийн өөртөө үйлчлэх терминалыг ашиглах боломжтой. Үүний зэрэгцээ тэд карт нөхөх, бэлэн мөнгө авах, шилжүүлэг хийх гэх мэт аливаа гүйлгээг хийх боломжтой. Үүнийг хийхийн тулд та дугаар руу SMS мессежээр ирсэн нууц үгээр нэвтрэх эрхээ баталгаажуулж картаа идэвхжүүлэхэд хангалттай. та тодорхойлсон.
ПриватБанкны терминал дээр картаа цэнэглэхийн тулд нэвтэрч ороод "Карт цэнэглэх" цэсийг сонгоно уу. Зөвшөөрөл амжилттай болсны дараа хуванцарыг хүлээн авах үүрэнд хийж, дүүргэлтийн хэмжээг зааж өгнө үү. Дараа нь төлбөр хүлээн авагч руу бэлэн мөнгө хийж, дэлгэцэн дээрх дүнг баталгаажуулна уу.
Картын данс руу мөнгө шилжүүлэхдээ мөнгө байршуулсан гэдгээ баталгаажуулсан баримт хэвлэхийг зөвлөж байна. Хэрэв ямар нэгэн доголдол, техникийн доголдол гарсан тохиолдолд та зөвхөн төлбөрийн баримтыг үзүүлснээр асуудлыг шийдэж болно.
PrivatBank терминалаар дамжуулан өөр банкны картыг нөхөхөд чухал ач холбогдолтой зүйл бол комиссын хэмжээ бөгөөд энэ нь зөвхөн карт гаргасан банкнаас гадна төлбөрийн системийн төрлөөс хамаарна.
