Problém s nefunkčnosťou Play Marketu (dnes je to Google Play) je dosť nepríjemný a denne sa s ním stretávajú tisíce majiteľov Android zariadení. Ak vás tento problém neobišiel, potom v tomto materiáli môžete získať trochu vedomostí a rýchlo dať svoj smartfón alebo tablet do poriadku.
Rôzne chyby a zlyhania, ktoré môžu spôsobiť nefunkčnosť obchodu Google Play, sú spôsobené niekoľkými dôvodmi. Ich starostlivým preštudovaním môžete svoj problém rýchlo vyriešiť a urobiť všetko pre to, aby ste sa s ním v budúcnosti nestretli.
Prečo vám Play Market nefunguje? Hlavné dôvody
Pozrime sa na dôvody podrobnejšie:
- Služba naozaj nefunguje. Tento prípad je veľmi zriedkavý. Ale ak sa to stane, stačí počkať, kým sa obnoví jeho práca.
- Dátum a čas na zariadení sú nesprávne. Vo všeobecnosti tento dôvod vo väčšine prípadov spôsobí chybu upozornenia „žiadne pripojenie“.
- Vyskytli sa problémy so sieťou. Uistite sa, že internet funguje a pripojenie je správne vytvorené. Ak používate mobilný internet, odporúčame overiť si to u nás.
- Program slobody. Vždy blokuje prístup k službám Google.
- Súbor hostiteľov sa zmenil. V dôsledku inštalácie a používania určitých aplikácií, ako je napríklad vyššie uvedená Freedom, dochádza k určitým zmenám v systémovej oblasti Android, najmä v súbore hosts. V tomto prípade musí používateľ vykonať malú úpravu súboru a vrátiť ho do pôvodného stavu. Ako to urobiť, pozrite sa nižšie v tomto článku, kde sa diskutuje o spôsoboch riešenia tohto problému.
Spôsoby obnovenia fungovania služby Play Market
Zvážme spôsoby riešenia problému v závislosti od dôvodov. Ak poznáte príčinu problému, môžete okamžite vybrať riešenie zo zoznamu nižšie. Ak nie, budete musieť vyskúšať všetky metódy.
- Reštartujte svoje zariadenie. Táto jednoduchá akcia pomáha približne v 50% prípadov. Mimochodom, odporúčame reštartovať systém, ak sa počas prevádzky iných programov vyskytnú chyby.
- Uistite sa, že sú účty Google zapnuté. Môžete to urobiť tak, že prejdete do ponuky Nastavenia, potom do časti Aplikácie a potom vyberiete kartu Všetko. Posuňte zobrazenie nadol, kde sa nachádzajú zakázané programy. Ak tu nájdete „Účty Google“, stačí ho vybrať a povoliť a všetko by malo fungovať. V opačnom prípade si prečítajte ďalšie metódy.
- Obnovte nastavenia trhu Google Play a služieb Google Play. Ak chcete vykonať túto jednoduchú operáciu, musíte prejsť do ponuky nastavení a vybrať sekciu zodpovednú za správu aplikácií. Potom nájdite tieto aplikácie v zozname a na každú z nich použite „Vymazať údaje“ a „Vymazať vyrovnávaciu pamäť“. Musíte tiež použiť možnosť „Odinštalovať aktualizácie“ samostatne pre službu Google Play Market.
- Preinštalujte Google Play. Najprv odinštalujte nainštalovanú verziu Google Play (v starších verziách Androidu je to Play Market) a potom si stiahnite najnovšiu verziu, ktorá je aktuálne aktuálna. Nainštalujte program a reštartujte zariadenie.
- Uistite sa, že váš systém je nastavený na správny čas. Sú prípady, kedy sa stratí dátum a čas. Výsledkom je, že po pokuse o otvorenie obchodu sa používateľom často zobrazuje chyba „pripojenie zlyhalo“. Ak chcete problém vyriešiť, musíte prejsť do ponuky „Nastavenia“, potom „Dátum a čas“ a nastaviť skutočný čas, dátum a časové pásmo.
- Skontrolujte dostupnosť vášho internetového pripojenia. Uistite sa, že je internet na vašom zariadení zapnutý a funguje. Otvorte prehliadač a skúste prejsť na akúkoľvek webovú stránku.
- Správne nakonfigurujte hostiteľov. Mnohí z nás používajú programy, ktoré potichu vykonávajú určité zmeny v súbore hostiteľov systému. Jedným z najbežnejších takýchto programov je Freedom, s ktorým môžete bezplatne nakupovať v hre pomocou takzvaných „falošných údajov“. Ak používate tento alebo podobný nástroj, musíte ho najskôr zastaviť tak, že prejdete na „Nastavenia“ -> „Aplikácie“, potom nájdite požadovaný program a kliknite naň. Teraz zvoľte "Stop". Potom úplne odstráňte.
Ak chcete upraviť súbor hostiteľov, musíte mať práva root. Na vyhľadávanie a úpravu odporúčame použiť správcu súborov Root Explorer alebo ES Explorer.
Má obsah asi takýto:
A malo by to byť takto:
Všetky odpadky automaticky vytvorené v tomto súbore musia byť odstránené. Postupujte podľa pokynov (ako príklad použite aplikáciu ES Explorer):— Spustite správcu súborov a prejdite do koreňového adresára systému (najvyššia úroveň) kliknutím na tlačidlo „/“ úplne hore v okne aplikácie.
- Nájdite a otvorte priečinok s názvom „atď“.
— Tento priečinok obsahuje súbor hosts, ktorý potrebujeme. Otvorte ho ako text a odstráňte z neho všetko nepotrebné. Potom uložte a uistite sa, že teraz zostal iba jeden riadok s textom 127.0.0.1 localhost.
Po tomto postupe skúste zistiť, či funguje Play Market.
- Obnovte predvolené výrobné nastavenia. Túto metódu odporúčame použiť len ako poslednú možnosť, keď žiadne iné akcie neviedli k požadovanému výsledku. Faktom je, že v dôsledku takéhoto postupu sa všetky informácie vymažú z internej pamäte zariadenia a bolo by dobré mať záložnú kópiu, aby ste mohli svoje údaje neskôr obnoviť.
Ak chcete vykonať reset, prejdite na „Nastavenia“ a vyberte „Zálohovať a resetovať“ a v ňom položku „Obnoviť údaje“ (v starších verziách systému Android: „Súkromie“ -> „Obnoviť údaje“).
Play Market je veľmi výkonná služba aplikácií a iného obsahu pre mobilnú platformu Android, ktorú spravuje spoločnosť Google. Ak to na vašom smartfóne alebo tablete nefunguje, pravdepodobne ste sa stretli s jedným z vyššie opísaných problémov, pretože za technický stav tejto služby sú zodpovedné stovky odborníkov, ktorí ju neustále monitorujú.
Ak nič nefunguje alebo možno poznáte iné spôsoby riešenia tohto problému, komunikujte nižšie v komentároch a pomôžte tak ostatným používateľom.
Čas čítania: 4 minúty.
Play Market je zábavná služba a digitálny obchod spoločnosti Google na čiastočný úväzok, ktorý umožňuje majiteľom rôznych zariadení s operačným systémom Android sťahovať rôzny vysokokvalitný obsah do smartfónov, tabletov a dokonca aj inteligentných hodiniek – od filmov, kníh a hudby. do aplikácií, novín a časopisov.
A hoci Play Market nie je jediným zdrojom zábavy, práve tu je ľahké držať krok s najnovšími trendmi a novinkami (hlavná stránka služby je vždy plná reklám, nejakých upozornení a odporúčaní, ktoré hovoria presne ako trávite svoj voľný večer). Dajú sa takéto lukratívne ponuky odmietnuť? Samozrejme môžete, ale nie z vlastnej vôle! A kvôli neočakávaným problémom s operačným systémom alebo so službou, napríklad ak po náhodnom vymazaní, jemne obnovte Play Market v systéme Android.
Dôvody vymazania
Ako ukazuje prax, existuje niekoľko dôvodov:
- Dočasné problémy, ktoré spôsobili zlyhanie služby Google Services, čo spôsobilo zmiznutie zástupcu aplikácie z ponuky a možnosť sťahovať obsah a aktualizovať už nainštalované aplikácie;
- Problémy s internou pamäťou, malvér, nedávne aktualizácie operačného systému (najmä ak je zostava v beta verzii a trpí všetkými druhmi chýb a chýb);
- Banálna nepozornosť – jedno kliknutie navyše v „Správcovi aplikácií“ a akýkoľvek nedávno použitý nástroj okamžite zostane v koši;
- Niekedy problém spočíva konkrétne na trhu Play - často sa vyskytujú prípady, keď bolo v dôsledku problémov s autorizáciou potrebné znova nainštalovať službu pomocou jednej z nižšie opísaných metód.
Obnovenie trhu Play
Existuje niekoľko možností, ale pred prechodom k radikálnym metódam existuje niekoľko prípravných procesov, ktoré môžu byť schopné vrátiť obchod do funkčnosti:
Práca s nastaveniami
Dokonca aj po dôkladnom odstránení niektorých služieb Google z operačného systému Android je ťažké doviesť vec k víťaznému záveru - po reštarte sa prefíkaný OS pokúsi obnoviť všetko odstránené späť. Ak sa tak nestane automaticky, môžete skúsiť šťastie manuálne.
- Prvým krokom je prejsť na „Nastavenia“, potom prejsť do časti „Zariadenie“ a potom vybrať „Aplikácie“;
- V zobrazenom zozname nezabudnite kliknúť na začiarkavacie políčko vedľa položky „Zobraziť všetko“;
- Ďalej stačí nájsť „Služby Google Play“ a kliknúť na tlačidlo „Povoliť“, ktoré sa zobrazí priamo v strede obrazovky. Výsledok postupu sa objaví po reštarte - s najväčšou pravdepodobnosťou sa znova objavia všetky služby!
Inštalácia súboru APK z dôveryhodného zdroja
Ak vyššie uvedená metóda nepomohla alebo položka spojená so vstavanými službami zmizla v „Dispečerovi“, potom je čas pokračovať, alebo presnejšie, stiahnuť si najnovšiu distribúciu Play Market z Apkpure.com (možno najlepšia možnosť zo všetkého, čo sa dá ľahko nájsť na internete - ruský jazyk je k dispozícii tu, možnosť otvoriť odkaz na stiahnutie pomocou QR kódu a tiež si môžete kedykoľvek vybrať verziu služby, ktorú potrebujete na adrese moment).
Stiahnutý súbor .apk je potrebné stiahnuť do smartfónu alebo tabletu cez USB kábel (alebo cez cloudové úložisko) a následne prejsť všetkými potrebnými inštalačnými krokmi.
Mimochodom, ak súbor nie je uložený do internej pamäte, musíte sa zaoberať ochranou operačného systému - prejdite na „Nastavenia“, potom do ponuky „Zabezpečenie“ a potom začiarknite políčko, ktoré umožňuje inštalácia aplikácií z „Neoverených zdrojov“. Prijaté zmeny je potrebné uložiť a potom zopakovať postup s .apk.
Návrat do života od nuly
V prípadoch, keď ani distribučná súprava nepomôže vrátiť digitálny obchod na svoje miesto, ostáva už len naformátovať internú pamäť zariadenia cez menu s obnovením továrenského nastavenia. Operačný systém stratí všetky aplikácie a dáta (okrem tých pridaných do ponuky zálohovania – hovoríme o záznamoch v telefónnom zozname, fotografiách, videách a poznámkach), ale okamžite obnoví celú sadu predinštalovaných programov – zo služieb Google na klasickú kalkulačku.
Život môžete začať od nuly takto: otvorte „Nastavenia“, nájdite položku ponuky „Zálohovať a obnoviť“, potom začiarknite políčko vedľa položky „Vymazať dostupné údaje“ a kliknite na tlačidlo OK. Súhlaste s formátovaním a počkajte na dokončenie postupu. Výsledok sa objaví za 5-7 minút - čistý operačný systém, ale fungujúci Play Market. Posledným dotykom je obnovenie niektorých údajov z ponuky zálohovania.
Každá z uvedených metód môže určite viesť k úspechu, všetko závisí od toho, aké obete musíte priniesť...
Väčšina majiteľov zariadení Android využíva služby oficiálneho obchodu Play Market od IT giganta Google, čo vo všeobecnosti nie je prekvapujúce. Každý používateľ tu môže nájsť akýkoľvek obsah podľa svojich potrieb, či už ide o špeciálne programy, filmy, hudbu alebo hry. Nie sú však nezvyčajné situácie, keď Google Play Market nefunguje v systéme Android.
Takéto poruchy služby môžu nastať z rôznych dôvodov. Teraz sa pozrieme na to, čo môže byť príčinou problému a navrhneme najefektívnejšie spôsoby, ako ho odstrániť.
V skutočnosti môžu byť dôvody, ktoré spôsobujú takúto chybu, veľmi rôznorodé, najčastejšie sú:
- Neexistuje žiadne internetové pripojenie, spôsobené napríklad zlyhaním nastavení (smartfón, router atď.).
- Technické problémy na strane samotného Play Marketu sú pomerne zriedkavé, ale nie vylúčené.
- Problémy so súborom hostiteľov, ktorú systém upraví automaticky.
- Došlo ku konfliktu medzi nainštalovanou aplikáciou a službou Google Play.
- Parametre dátumu a času sú nesprávne.
- Iné.
Po prvé, čo musíme urobiť, je jednoducho reštartovať náš smartfón. Faktom je, že tento banálny postup môže byť efektívnym riešením nielen pri popisovanom probléme, ale aj v iných prípadoch zamrznutia systému. Ak reštartovanie zariadenia nemalo žiadny účinok, pokračujte.
Obnoviť aktualizácie
Celkom účinný postup. Naše akcie - prejdite na „Nastavenia“:
OTVORENÉ " Aplikácie"(možno "Správca aplikácií"), v zozname, ktorý sa otvorí, nájdeme Google Play, stlačte. V okne, ktoré sa otvorí, kliknite na pozíciu „ Odinštalujte aktualizácie"ako vrátiť Obchod Play do pôvodného stavu:
Reštartujeme modul gadget a pokúsime sa prihlásiť. Čo, ešte nie je dôvod na radosť? Potom poďme ďalej.
Obnovte nastavenia a vymažte vyrovnávaciu pamäť
Opäť prejdite cez hlavné nastavenia na „ Aplikácie", nájdeme" Google Play", OTVORENÉ. Najprv „klepnite“ na „ Vymazať údaje", potom" Vymazať vyrovnávaciu pamäť»:
Reštartujeme a pokúsime sa prihlásiť do Google Play. Ak je otázka „prečo sa trh s hrami neotvorí“ stále aktuálna, pokračujme v „tancovaní s tamburínou“.
Oprava servisných údajov praktického lekára
Rovnako ako v treťom kroku, z „Nastavenia“ prejdeme na „ Aplikácie", nájdeme" Služby Google Play", vymažte údaje a vymažte vyrovnávaciu pamäť:
Vymažte údaje a vyrovnávaciu pamäť Google Services Framework
Poďme po vychodených cestách“ nastavenie» → « Aplikácie" V " Všetky"nájsť a otvoriť" Rámec služieb Google" Vymažte údaje a vymažte vyrovnávaciu pamäť:
Kontrola fungovania účtov Google
Je celkom možné, že z nejakého dôvodu bola táto funkcia zakázaná, čo bol dôvod, prečo trh s hrami nefunguje v systéme Android. Situáciu je ľahké napraviť. Z nastavení v " Aplikácie"Musíme otvoriť kartu" Všetky", vyber" Účty Google"a ak je táto aplikácia skutočne zakázaná, pripojte ju a súčasne (ak je to potrebné) vymažte vyrovnávaciu pamäť:
Ladenie Správcu zavádzania
Zakázanie správcu zavádzania môže byť tiež pravdepodobným problémom, takže aby sme to vylúčili, prejdite na „ Aplikácie", potiahnutím doľava prejdete na " Všetky"a otvoriť" Správca stiahnutých súborov" V prípade potreby ju aktivujte a ak sa zistí prítomnosť vyrovnávacej pamäte, vymažte ju tiež:
Odstránenie a obnovenie účtu Google
Ďalšia účinná metóda, ktorej boli na našej webovej stránke venované podrobné pokyny „“. Po opísanom výstupnom postupe .
Riešenie konfliktu aplikácií
Ako už bolo spomenuté vyššie, existujú aplikácie, ktoré môžu blokovať Google Play. Jedným z takýchto programov je Freedom. Pokročilí hráči zrejme chápu, o čom hovoríme. Faktom je, že Freedom vám umožňuje obísť kontrolu licencie Market, aby ste si mohli bezplatne kúpiť všetky druhy platených dobrôt v hrách (mince, kryštály, rozšírenia atď.), Za ktoré môže používateľ zaplatiť falošnou kartou:
Nesprávne použitie aplikácie alebo jej nesprávne odstránenie je jedným z najčastejších dôvodov zlyhania služby Google Play Market spôsobené zmenami v „ hostiteľov" Na prácu s aplikáciou (inštalácia a odinštalovanie). Viac informácií o tom, ako napraviť situáciu, nájdete v špeciálnom videu:
Čistenie súboru "hosts".
Stojí za to venovať sa tomuto bodu podrobnejšie. Faktom je, že pravdepodobne nemáte nainštalovanú aplikáciu Freedom (pozri vyššie), ale môže sa vyskytnúť problém so súborom a tu je dôvod. Súbor hosts systému Android (rovnako ako Windows) ukladá databázu stránok, ako aj ich IP adresy. A zakaždým, keď otvoríte konkrétnu stránku, systém pristúpi k súboru „hosts“ a až potom k serveru DNS. To znamená, že v zásade ide o primitívny filter (firewall) a hostitelia môžu z bezpečnostných dôvodov blokovať prístup na takmer akúkoľvek stránku vrátane služby Google Play.
Vtedy vzniká potreba ho upraviť. Na to budeme potrebovať napríklad správcu súborov a (keďže sa budeme zaoberať systémovým súborom).
Spustite ROOT Explorer, nájdite priečinok systému:
Obsahuje priečinok atď, prejdite do nej a nastavte práva R/W(Čítanie/zápis) kliknutím na príslušné tlačidlo v pravom hornom rohu:
Na žiadosť systému práv superužívateľa poskytujeme:
Teraz poďme otvoriť hostiteľov a začnite ho upravovať. V predvolenom nastavení by mal obsahovať iba jeden riadok - 127.0.0.1 localhost. Ak vidíte dva alebo viac riadkov, znamená to, že iné programy vykonali svoje zmeny, takže bez ľútosti vymažeme všetko nepotrebné:
Oprava nastavení dátumu a času
Ak v tejto pozícii došlo k zlyhaniu (ktoré by tiež mohlo zablokovať prístup na trh hry), potom:
- OTVORENÉ " nastavenie»
- V kapitole " Systém"nájdi položku" dátum a čas", OTVORENÉ.
- Zadajte správne údaje a uložte zmeny.
Obnovte nastavenia systému Android (alebo tvrdý reset)
Toto je posledný, takpovediac, kontrolný výstrel z nášho arzenálu, ak ste presvedčený, že s internetovým pripojením nie sú žiadne problémy a všetky opísané spôsoby nepriniesli očakávaný výsledok (o čom veľmi pochybujem). Čo by sme mali urobiť:
- Ísť do " nastavenie"a otvoriť" Obnova a reset“, bez toho, aby ste si zabudli vytvoriť záložnú kópiu.
- Vyberte " Resetovať».
- „Ťuknite“ na pole „ Obnovte svoj telefón».
- Nakoniec kliknite na „ Vymazať všetko».
Tento postup vymaže všetky údaje vo vnútornej pamäti zariadenia, pričom informácie na pamäťovej karte zostanú nedotknuté.
Možno je to všetko, o čom sme chceli na túto tému hovoriť. Možno ste mali úspešnú skúsenosť s riešením problému, ktorý nebol popísaný v článku, budeme vďační, ak sa o to podelíte s našimi čitateľmi. Veľa štastia!
Dobrý deň, majitelia smartfónov, ktorí svoje zariadenie vnímajú nielen ako telefón, ale aj ako pohodlné zariadenie na prácu, plánovanie dňa a zábavu.
Viete, že niekedy musíte veľa popracovať, kým si nastavíte programy a aplikácie pre seba. A niekedy používateľ odstránil trh s hrami a nevie, ako ho obnoviť. Táto úloha môže byť skutočne náročná, najmä ak ste neopatrne zabudli heslo Google Play.
Medzitým sa fanúšikovia jednoduchého a funkčného Androidu dnes nezaobídu bez Google Store, pretože tam je množstvo aplikácií: knihy, hudba, filmy, hry, šetriče obrazovky, kalendáre, poznámkové bloky a mnoho ďalších užitočných vecí. A dnes sa pozrieme na to, ako sa dá obnoviť.
Čo robiť, ak bol Play Market omylom odstránený
Play Market je pôvodný komponent firmvéru väčšiny najnovších tabletov a smartfónov so systémom Android. Keď zariadenie prvýkrát zapnete, na displeji už nájdete cennú ikonu.
Ak ste omylom odstránili Obchod Play, môžete ho skúsiť znova nainštalovať stiahnutím z oficiálnej webovej stránky Google. Inštalácia obchodu bude vyžadovať niekoľko jednoduchých krokov:
- Smartfón alebo tablet musí dostať povolenie na inštaláciu programov z neznámych zdrojov. Ak chcete aktivovať príslušnú položku, nájdite v nastaveniach sekciu „Zabezpečenie“.
- Potom otvorte prehliadač chránený antivírusom a nájdite Play Market. Okrem toho by vás mal zaujímať súbor s príponou .apk. Ďalšia inštalácia do telefónu by nemala spôsobiť žiadne ťažkosti.
- Pri prvom otvorení si aplikácia vyžiada váš účet Google. A potom všetko, čo musíte urobiť, je poskytnúť svoju e-mailovú adresu spolu s heslom.
Play Market je nainštalovaný – a opäť si môžete stiahnuť zaujímavé a užitočné aplikácie, testované z hľadiska bezpečnosti a pohodlne zoradené podľa hodnotení.
Obnovenie továrenských nastavení
Ak je služba Play Market na vašom zariadení stále hlboko začlenená do systému, ak nefunguje správne, neponáhľajte sa s odstránením. Takáto akcia môže viesť k veľkým problémom v prevádzke mnohých iných aplikácií Google, ktoré sú na nej závislé.
V takom prípade sa môžete pokúsiť obnoviť továrenské nastavenia, ale môžete to urobiť iba vtedy, ak je nainštalovaný na vašom smartfóne, to znamená, že máte práva superužívateľa. V opačnom prípade je vašou maximálnou právomocou zastaviť aplikácie.
Pred obnovením nastavení si však vytvorte záložnú kópiu svojho účtu Google.
Obnovenie továrenských nastavení:
- prejdite do ponuky „Nastavenia“ a nájdite „Záloha;
- vyberte možnosť „Obnoviť údaje“;
- reštartujte svoje zariadenie;
- obnoviť záložnú kópiu údajov účtu Google.
Ak obnovenie továrenských nastavení nepomôže a problém s Play Market nie je vyriešený, potom jediným spôsobom, ako sa dostať von, je preflashovať smartfón v servisnom stredisku.
Ak ste zabudli svoje heslo Google Play
Ak ste v minulosti poskytli spoločnosti Google osobné údaje, obnovenie nie je zložité:
- Z počítača prejdite na hlavnú stránku oficiálneho webu Google.
- Kliknite na „Prihlásiť sa“. Keď sa otvorí formulár „Nemôžete sa prihlásiť do svojho účtu?“.
- Potom zadajte e-mailovú adresu, ktorá bola prepojená so službou, a svoje telefónne číslo.
- Kód dostanete cez SMS, po jeho zadaní si vytvoríte nové heslo.
Ak nie sú uvedené osobné údaje, obnovenie bude trvať o niečo dlhšie:
- Na domovskej stránke Google teraz kliknite v poli „Nemôžem používať svoj telefón“.
- Na overenie vašej identity budete odpovedať na otázky týkajúce sa najmä dátumov prihlásenia a vytvorenia vášho účtu.
- A potom sa na zadanú poštovú schránku odošle list s pokynmi od technickej podpory.
Časté problémy s Play Market
Play Market na zariadení sa nemusí spustiť, ak zlyhá alebo je systém napadnutý vírusmi.
Reštartovanie Androidu môže pomôcť. Alebo len resetujte nastavenia Obchodu Play a vymažte dočasnú pamäť. Prejdite na „Aplikácie“ a kliknite na Play Market. Tam môžete kliknúť na tlačidlo na vymazanie vyrovnávacej pamäte a vymazanie údajov.
Môžete tiež skúsiť odmietnuť aktualizácie. Niekedy je predchádzajúca verzia priateľskejšia k určitému smartfónu. Nie vždy ide o nedokonalé aktualizácie. Len niekedy parametre slabého zariadenia lepšie akceptujú menej upravené, a teda odľahčené staršie verzie programov.
Ak máte problémy so službou Play Market, môžete reštartovať svoj účet Google. Ak to chcete urobiť, musíte sa odhlásiť a znova prihlásiť opätovným zadaním e-mailu a hesla. Potom nezabudnite spustiť synchronizáciu.
Obnovenie nastavení systému Android je takmer poslednou možnosťou. Ak sa však k nemu musíte uchýliť, aby ste upravili fungovanie služieb na Google vrátane trhu Play, nezabudnite si najprv uložiť dokumenty, ktoré sú pre vás dôležité.
Mnoho ľudí používa Play Market. A aj keď máte smartfón alebo Android, na rôznych modeloch sa môžu vyskytnúť problémy a náhodné vymazania. A teraz už viete, čo s tým robiť.
A aby ste boli v obraze, sledujte naše príspevky na VK, Facebooku a Twitteri, ako aj na kanál na YouTube.
Používatelia smartfónov a tabletov so systémom Android sa nezaobídu bez Google Play Market. Kde inde, ak nie z neho sťahovať aplikácie, hudbu, hry? Áno, niektorí ľudia využívajú zdroje tretích strán, ale z hľadiska vírusových hrozieb nie sú ani zďaleka také bezpečné.
Problémy so spustením Google Play znemožňujú nielen inštaláciu nových programov, ale aj aktualizáciu starých. To znamená, že bez neho zostáva zariadenie bezbranné (aktualizuje blízke zraniteľnosti v aplikáciách, ktoré môžu zneužiť vírusy a hackeri). Jedným slovom, ak pre vás Play Market nefunguje, urýchlene prijmite opatrenia na odstránenie tohto zlyhania.
Aby sme vám uľahčili úlohu, rozdelili sme problémy do niekoľkých skupín podľa príčin a riešení.
Chyby vyrovnávacej pamäte alebo zlyhanie v nastaveniach systémovej aplikácie
Google Play, podobne ako mnohé iné aplikácie, používa vyrovnávaciu pamäť (špeciálne miesto na ukladanie často používaných údajov na rýchle načítanie do pamäte). Obsahuje informácie o najnovších akciách v programe. Ak sa chyba vkradne, služba Play Market ju bude reprodukovať, kým sa neaktualizujú údaje vo vyrovnávacej pamäti.
Ak chcete tento proces urýchliť, vymažte vyrovnávaciu pamäť Google Play manuálne:
- Otvorte Nastavenia systému Android.
- Prejdite do sekcie "Aplikácie".
- V zozname programov nájdite Google Play Market.
- Klepnite na tlačidlá Vymazať údaje a Vymazať vyrovnávaciu pamäť.
Ak sa Obchod Play stále neotvorí, reštartujte zariadenie.
Ak narazíte na chyby pri aktualizácii nainštalovaných aplikácií, urobte to isté s " Služby Google Play«.
Okrem toho na stiahnutie nových programov a inštaláciu aktualizácií starých programov je potrebná správna prevádzka " Správca stiahnutých súborov"A" Správca aplikácií. Normálne by mali byť oba v zozname spustených programov.
Chyby aktualizácie
Ak sa problém s otváraním vyskytol okamžite alebo krátko po inštalácii novšej verzie Coogle Play, vráťte program späť na predchádzajúcu inštaláciu. Spolu s aktualizáciou služby Market odstráňte aj aktualizáciu Služieb Google Play.
Tlačidlo odinštalovať aktualizácie sa nachádza v rovnakej ponuke ako možnosti vymazania vyrovnávacej pamäte.
Ak takéto tlačidlo neexistuje, znamená to, že program nebol nikdy aktualizovaný (neexistujú žiadne predchádzajúce verzie).
Problémy s účtom Google používateľa
Nemožnosť prístupu na trh Play sa často vyskytuje v dôsledku problémov s používateľským účtom. Možno ste nedávno zmenili heslo poštovej schránky gmail.com, s ktorou je prepojený váš profil, alebo došlo k zlyhaniu servera Google a Android vás prestal rozpoznávať.
Ak chcete obnoviť prístup k svojmu účtu, pripojte svoj tablet alebo telefón k internetu (cez SIM kartu alebo Wi-Fi), prejdite do časti „Nastavenia“ a otvorte sekciu účtov. Snímka obrazovky nižšie ukazuje, ako vyzerá problém so synchronizáciou Gmailu.
Ak vidíte rovnaký obrázok, otvorte ponuku tejto časti a klepnite na „Synchronizovať teraz“.
Ak chyba pretrváva, odstráňte svoj účet Google v telefóne (tlačidlo sa nachádza tu) a vytvorte ho znova. Alebo si zaobstarajte iný účet na gmail.com a prihláste sa pod ním.
Chyby inštalácie alebo poškodenie spustiteľného súboru programu
Zlyhanie sa často prejavuje neustálymi správami „V aplikácii Google Play Market sa vyskytla chyba“. Vyskočí, keď sa používateľ pokúsi spustiť aplikáciu alebo v nej vykonať akúkoľvek akciu (vyhľadávanie, sťahovanie). A v niektorých prípadoch - samostatne, keď sa jeden z nainštalovaných programov rozhodne skontrolovať aktualizáciu na pozadí.
Môžete sa pokúsiť vyrovnať sa s touto chybou pomocou metód opísaných vyššie. Ak všetko ostatné zlyhá, zostávajú nasledujúce možnosti:
- Obnovte systém zo záložnej kópie (ak ste ju vytvorili vopred, napríklad v programe na správu miniaplikácií Android pre Windows MyPhoneExplorer).
- Odstráňte Play Market zo svojho zariadenia a znova ho nainštalujte. Na to budete potrebovať práva root (získané vopred).
- Vykonajte obnovenie továrenských nastavení na tablete alebo telefóne (Tvrdý reset/vymazanie).
Ako preinštalovať Obchod Play
- Stiahnite si alebo skopírujte spustiteľný súbor služby Google Play Market vo formáte .apk zo správne fungujúceho telefónu alebo tabletu so systémom Android.
- Povoľte povolenie na inštaláciu aplikácií z neznámych zdrojov na problémovom zariadení. Táto možnosť sa nachádza v ponuke Zabezpečenie alebo Ochrana v aplikácii Nastavenia.
- Preneste súbor do problémového zariadenia a spustite inštaláciu (dotknite sa ho prstom).
- Ak sa nič nestane alebo sa znova zobrazí chybové hlásenie služby Play Market, otvorte adresár \data\app\ a umiestnite tam súbor.
Mimochodom, na odstránenie chybnej kópie služby Market a jej preinštalovanie môžete použiť rovnaký MyPhoneExplorer. Po synchronizácii telefónu s programom prejdite do časti „Súbory“ - „Aplikácie“, kliknite na riadok zvýraznený na snímke obrazovky a kliknite na tlačidlo „Odstrániť“.
Ďalej kliknite na ikonu „Stiahnuť aplikáciu“ na hornom paneli a zadajte cestu k súboru .apk.
Vírusová infekcia
Existujú modifikácie malvéru, ktoré blokujú spustenie Android Marketu, takže používateľ si nemôže stiahnuť antivírus, alebo dokonca odstrániť pôvodný súbor a nahradiť ho infikovanou kópiou. O tom, čo robiť v takýchto prípadoch, sme hovorili v článku o spôsoboch odstránenia vírusov v systéme Android.
Po skenovaní antivírusom, keď je malvér neutralizovaný, možno budete musieť nahradiť infikovaný Play Market za čistý.
Play Market nie je nainštalovaný
Dnes sa na ruskom trhu objavili smartfóny s Androidom bez predinštalovaných služieb Google. Najmä produkty od čínskeho výrobcu Meizu, napríklad Meizu M3 Note, Meizu M3 Mini a ďalšie modely. Zariadenia zakúpené u nás umožňujú tento nedostatok jednoducho napraviť inštaláciou potrebného vybavenia pomocou inej aplikácie.
Ak teda chcete do zariadenia Meizu nainštalovať Obchod Play, klepnite na ikonu aplikácie „Najlepšie“. Obsahuje výber programov dostupných na rýchle stiahnutie vrátane nástrojov Google. Klepnite na tlačidlo Inštalovať pod ikonou služieb Google. Po inštalácii reštartujte zariadenie.
Konflikt aplikácie
Niektorí používatelia sa dozvedeli, že niektoré programy pre Android nemusia po inštalácii Freedom dobre fungovať so službou Google Play. „Sloboda“ je aplikácia na obchádzanie oficiálnej autorizačnej služby pre používateľov, ktorí nakupujú v herných obchodoch. Vďaka tomu majú nepoctiví hráči možnosť nakupovať virtuálny tovar bez platenia.
Ak nie je možné, aby Freedom and Play Market na vašom zariadení spolupracovali, budete sa musieť niečoho vzdať.
Blokovanie prístupu na trh Google Play k sieťovým zdrojom
Niekedy Freedom neblokuje spustenie Marketu, ale bráni mu v pripojení k internetu. Pri pokuse o stiahnutie sa používateľovi zobrazia správy: „Programu sa nepodarilo spojiť so servermi Google“ alebo „Neexistuje žiadne sieťové pripojenie, skúste to neskôr.“
Ak máte práva root, riešenie problému nie je ťažké - stačí vykonať úpravy v systémovom súbore Hosts (v systéme Android plní rovnakú funkciu ako vo Windows - mapuje domény na adresy IP). Súbor sa nachádza v priečinku \system\etc\. Môžete sa k nemu dostať buď prostredníctvom prehliadača koreňového systému Android (napríklad „Root Explorer“) alebo prostredníctvom už známeho programu MyPhoneExplorer bežiaceho na počítači so systémom Windows.
Otvorte súbor hostiteľov pomocou textového editora, ako je napríklad poznámkový blok, a odstráňte z neho všetky položky okrem „127.0.0.1 localhost“. Uložte bez prípony výberom typu súboru - „Všetky súbory“.
Ak chyby sieťového pripojenia nesúvisia s Freedom, skontrolujte nastavenia bezpečnostného softvéru. Je možné, že prístup Marketu k sieti blokuje firewall.
Poškodenie firmvéru a zlyhanie hardvéru
Najťažší prípad. Závažnú poruchu firmvéru alebo poruchu hardvéru zariadenia možno predpokladať v nasledujúcich situáciách:
- Problém nastal po nepriaznivom dopade na zariadenie: neúspešná aktualizácia firmvéru, pád, pripojenie k chybnej nabíjačke atď.
- Spolu s trhom Play prestali fungovať aj iné aplikácie alebo k zlyhaniu došlo náhodne: program niekedy funguje, niekedy nie.
- Existujú aj ďalšie príznaky poruchy - zamrznutie, spontánne reštarty, vypnutie, prehriatie, nedostatočné zaťaženie zdrojov.
- Vyššie uvedené tipy nepomohli vyriešiť problém. Zostalo to aj po resetovaní nastavení na výrobné nastavenia (vymazanie).
Z tejto situácie existujú iba dva spôsoby - preinštalujte firmvér sami alebo zverte diagnostiku a opravy servisným špecialistom.
