Čas čítania: 4 minúty
V tomto článku uvádzame dôvody, prečo Play Market nefunguje, ako aj 12 spôsobov, ako sa k nemu dostať a vyriešiť problém.
Play Market nie vždy funguje na zariadeniach, existuje veľa vysvetlení. Nesprávna konfigurácia modulu gadget, problémy so softvérom a pripojením - to všetko môže byť dôvodom. Existujú aj externé, keď odmietne pracovať kvôli problémom na serveri. Pozrime sa na to podrobnejšie.
Obnovenie nastavení služby Play Market
Skúsme resetovať nastavenia, pretože... problémom môže byť veľké množstvo nepotrebných informácií. Pre to:
- Choď do nastavení";
- prejdite na "Aplikácie"/"Správca aplikácií";
- vyberte „Služby Google Play“;
- Vyberte položku "Pamäť";
- Kliknite na „Vymazať vyrovnávaciu pamäť“.
Potom nebude na škodu reštartovať zariadenie.
Odinštalovanie aktualizácií
Ak boli nainštalované aktualizácie, ktoré obsahujú chyby, musíte službu vrátiť do pôvodného stavu. Ak to chcete urobiť, v nastaveniach trhu Google Play (pozri predchádzajúci odsek) vyberte možnosť „Odstrániť aktualizácie“. Potom tiež reštartujeme zariadenie, prejdeme do obchodu, nainštalujeme najnovšie aktualizácie, vďaka ktorým bude systém stabilnejší.
Čo ak je to „Služby Google Play“?
Podobne ako v prípade aplikácie Play Market musíte prejsť do nastavení „Služby“. Prejdite na „Aplikácie“ a vyberte „Služby Google Play“. Tam tiež musíte vymazať vyrovnávaciu pamäť. Reštartujte svoj smartfón/tablet.
Aktivácia Správcu sťahovania
Správca sťahovania mohol byť omylom vypnutý. Napríklad, ak ste sa pokúsili vyriešiť iné problémy so zariadením. V tomto prípade potrebujete:
- Choď do nastavení";
- prejdite do sekcie "Všetko";
- vyberte "Správca sťahovania";
- zapnúť;
- reštartujte svoj smartfón.
Odstránenie účtu Google
Toto je posledná možnosť, preto pred odstránením účtu synchronizujte všetky nastavenia a údaje. Ďalej vykonajte nasledujúce kroky:
- Choď do nastavení";
- prejdite na kartu "Účty".
- vyberte Google;
- kliknite na poštovú schránku, vyberte "Synchronizovať";
- uložiť všetky údaje;
- Kliknite na „Odstrániť účet“.
Odstráňte nekompatibilné aplikácie
Mnoho programov môže iba negatívne ovplyvniť fungovanie systému, najmä Play Market. Preto skontrolujte stiahnuté aplikácie, odstráňte všetky nepotrebné a skúste reštartovať zariadenie.
Skontrolujte dátum a čas
Spoločnosť Google môže odmietnuť žiadosti o stiahnutie aplikácií, ak sú dátum a čas nesprávne nakonfigurované a synchronizácia je zakázaná. Pre to:
- Choď do nastavení";
- Prejdite na kartu „Dátum a čas“.
Obnovte nastavenia systému Android
Toto opatrenie je jedným z radikálnych: všetky údaje na smartfóne sa vymažú. Ak však všetko ostatné zlyhá a váš účet Google nie je možné obnoviť, postupujte takto:
- Choď do nastavení";
- Nájdite tam "Zálohovanie a resetovanie";
- Vykonajte obnovenie továrenských nastavení.
Pred odstránením nezabudnite synchronizovať všetky údaje. Prejdite do Nastavenia > Účty > Google. Vyberte účet a kliknite na „Synchronizovať“.
Play market nefunguje
Mnohí používatelia čelia takému problému, že Google prestane fungovať z neznámych dôvodov, čo spôsobí chyby rôzneho číslovania, ktoré pre bežných používateľov pravdepodobne nič neznamenajú. A niekedy sa tento problém môže vyskytnúť pomerne často na jednom zariadení.
Najprv musíte pochopiť, že služba môže fungovať kvôli technickým problémom súvisiacim konkrétne so samotnou službou alebo kvôli niektorým problémom súvisiacim s naším mobilným zariadením. V tomto článku sa pokúsime poradiť, ako tento problém vyriešiť.
Najjednoduchším dôvodom je, že ste odstránili herný trh. Môžete si ho stiahnuť znova. Odporúčame vám tiež stiahnuť si alternatívny trh – tento.
Aktualizované 14.07.2018
Ak bol váš Play Market aktualizovaný a prestal fungovať, skúste stiahnuť starú verziu. Najnovšia aktualizácia 10.8.23 – to všetko spôsobilo veľký problém (Android 5.1). Ak vám telefón zamrzne, procesor sa načíta až na 100 %, potom zamrzne a urobí všetko, o čo ste sa počas zamrznutia pokúšali, tvrdý reset nepomôže, pomôže návrat k starej verzii Google Play.
Aktualizované 23. 4. 2018
Ak vám trh s hrami prestal fungovať 22. alebo 23. apríla 2018, je to kvôli zablokovaniu telegramu.
Google zlyhá: prečo služby nefungujú? V noci z 21. na 22. apríla sa tisíce ruských používateľov sťažovali na nedostupnosť webovej stránky Google. 16. apríla Roskomnadzor zablokoval 655 532 IP adries spojených s Amazonom a približne milión ďalších adries Google. Dúfame, že blokovanie je dočasné, ale zatiaľ môžete používať našu stránku, pozrieť si aplikáciu a hry v menu stránky, možno sa vám niečo zapáči. Pridajte stránku do záložiek.
Aby aplikácia fungovala, môžete to skúsiť.
Bez ohľadu na to, ako triviálne to môže znieť, prvá vec, ktorú musíte urobiť, je reštartovať smartfón, pretože niekedy môže systém zamrznúť a jednoduchý reštart ho vráti do funkčného stavu.
2. Prekonfigurujte Google Play Market
1). Prejdite do časti „Nastavenia“;
2). Otvorte sekciu „Správca aplikácií“ (na niektorých zariadeniach sa tento stĺpec nazýva jednoducho „Aplikácie“);
3). Nájdite ho v zozname Google Play a kliknite na Market
4). Tu musíme kliknúť buď na „Vymazať údaje“ alebo „Vymazať vyrovnávaciu pamäť“ - na rôznych modeloch zariadení sa tento stĺpec môže nazývať tak či onak.
Ak sa potom problém nevyrieši, budeme hľadať riešenie ďalej.
3. Zbavte sa aktualizácií aplikácií.
Prejdeme tiež do sekcie „Nastavenia“, potom do „Aplikácie“, ale nevymažeme údaje, ale klikneme na „Odstrániť aktualizácie“. Market sa teda vráti do pôvodného stavu, keď bol program do smartfónu len nainštalovaný.
4. Obnovte nastavenia služieb Google Play.
Robíme to isté ako v druhom bode, len nevyberieme samotný trh, ale „služby Google Play“. Potom vymažeme údaje a vyrovnávaciu pamäť.
5. Účty Google nie sú aktivované v Nastaveniach
Ak chcete povoliť aplikáciu, musíte prejsť do časti „Nastavenia“, potom do časti „Aplikácie“ a potom kliknúť na „Všetko“. Nájdite položku „Účty Google“ a aktivujte program.
6. „Správca sťahovania“ je vypnutý
Prejdite do sekcie nastavení v časti „Aplikácie“, potom na „Všetko“ a v zozname nájdite časť „Správca sťahovania“. Ak správca nie je aktivovaný, musíte ho povoliť. Ak je však povolená, nemusíte nič meniť. Takže problém je inde.
7. Odstránenie účtu Google a jeho obnovenie
Ak chcete odstrániť účet, prejdite na „Nastavenia“ a potom nájdite „Nastavenia účtov a synchronizácie“ v niektorých zariadeniach sa tento stĺpec nazýva „Účty a synchronizácia“. Tu odstránime účet a potom ho obnovíme.
8. Programy, ktoré zabraňujú fungovaniu služby Obchod Google Play
Niektoré nainštalované aplikácie môžu blokovať službu Market. Preto si pozorne prečítajte zoznam nainštalovaných programov, je pravdepodobné, že niektoré programy neumožňujú plne fungovať. Medzi takéto aplikácie blokujúce služby patrí Freedom.
9. Riešenie problémov so súborom „hosts“.
Takže v skutočnosti máte vo svojom zariadení nainštalovanú aplikáciu Freedom. Potom vám deviaty bod určite pomôže pochopiť aktuálny problém. Ale v tomto prípade sú potrebné práva root. Najprv budete musieť vypnúť aplikáciu Freedom. Môžete to urobiť tak, že prejdete na Stop. Keď ho deaktivujeme, pokojne ho odstráňte.
To nie je všetko, ďalej budeme potrebovať program Root Explorer. Stiahnutie nie je ťažké. Takže máme program. Ďalej prejdite cestou „/system/etс/“ a nájdite súbor hosts. Môžete ho otvoriť pomocou ľubovoľného textového editora. V tomto súbore musíme ponechať iba jeden riadok: „127.0.0.1 localhost“. Ak tam nie je, zaregistrujeme si to sami. Nemali by tam byť žiadne ďalšie riadky.
10. Obnovenie nastavení - Hard Reset
Najtvrdšia, ale časom overená metóda. Vymažeme teda úplne všetky údaje umiestnené na internom úložisku. Ak máte nainštalovanú pamäťovú kartu, nemusíte sa o ňu starať, všetky dáta zostanú v bezpečí.
A tak prejdite na „Nastavenia“, kliknite na položku „Zálohovať a obnoviť“ a vyberte „Obnoviť nastavenia“. Potom sa zobrazí možnosť „Obnoviť nastavenia telefónu“ a potom kliknite na „Vymazať všetko“.
O svoje dáta sa nemusíte báť, pretože existuje záložná kópia systému. Pre používateľa nie je ťažké vytvoriť kópiu. V nastaveniach musíte nájsť položku „Zálohovanie údajov“. Hneď po reštartovaní mobilného zariadenia po vymazaní údajov je možné všetky údaje obnoviť zo zostavenej kópie.
11. Nedostatok internetového pripojenia
Možno je problémom nedostatok internetu. Prejdite do ľubovoľného prehliadača a skúste otvoriť webovú stránku, ale ak to nemôžete urobiť, pravdepodobne budete musieť vyriešiť problém s internetom.
12. Nastavte správny čas – „Žiadne pripojenie“
Povedzme, že sa zobrazuje chyba „Žiadne pripojenie“, ale ubezpečili ste sa, že internet na zariadení je plne funkčný. Potom budete musieť prejsť do nastavení času a nastaviť správne časové pásmo a podľa toho aj samotný čas. Aby ste predišli opätovnému výskytu takýchto problémov, musíte vytvoriť synchronizáciu medzi časom a sieťou. Je to veľmi jednoduché. Prejdite na „Nastavenia“, kliknite na stĺpec „Dátum a čas“ a potom vedľa dvoch stĺpcov začiarknite políčka – „Časové pásmo siete“ a „Dátum a čas siete“.
13. Vyčistite systém Clean Master.
CCleaner, spustite, kliknite na vyčistiť. Pripravený.
14. Chyba pri prijímaní údajov zo servera RH-01
Ak vám všetky tieto tipy nepomohli, položte otázky v komentároch a tím stránok PlayMarket-androidS vám pomôže.
Môžete mať jeden z nasledujúcich problémov:
- Chyba obchodu Play: nedostatok pamäte.
- Chyba Play Market: žiadne pripojenie.
- Čo znamenajú chyby Google Play?.
Mnoho používateľov sa sťažuje, že služba Google Play odmieta fungovať, aj keď je pripojený internet a stránky sa načítavajú v prehliadači. Existuje niekoľko spôsobov, ako tento problém vyriešiť. Prečítajte si viac o týchto metódach v našom článku.
Skontrolujte svoje internetové pripojenie
Najprv musíte skontrolovať pripojenie k internetu. Mnoho používateľov spúšťa službu Play Market pomocou mobilného internetu, ktorý sa v tejto tarife nemusí vôbec používať. Srandujem, ale niekedy to pomôže.
Reštartujte svoje zariadenie
Je to nepravdepodobné, ale je možné, že v operačnom systéme Android došlo k nejakej chybe. Ak chcete problém vyriešiť, musíte reštartovať telefón alebo tablet. Prax ukazuje, že takéto jednoduché riešenie môže pomôcť.
Nastavte presný čas
Teraz prejdime k trochu zložitejším riešeniam. Ak vaše zariadenie nie je zakorenené, prvá vec, ktorú by ste mali urobiť, je nastaviť presný čas.
Ak to chcete urobiť, prejdite do podsekcie „Dátum a čas“ v nastaveniach vášho zariadenia. Tu nájdite položku „Dátum a čas siete“ a zosynchronizujte čas so sieťou. Nezabudnite si zapnúť internet.
Potom skontrolujte, či služba Google Play funguje.
Odstráňte Freedom správne
Ak používate program ako Freedom, musíte ho správne odinštalovať, pretože môže upravovať súbor hosts. Pre správne odstránenie Freedom je potrebné včas stlačiť tlačidlo Stop. To znamená, že tento problém vyrieši preinštalovanie a správne odinštalovanie aplikácie.
Vymažte súbor hosts
Ak aj po odinštalovaní Freedom alebo podobného programu, ktorý má prístup k súboru hosts, vám Market stále nefunguje, nevadí, súbor hosts si môžete upraviť sami. Na to budete potrebovať tie, ktoré už máte vo svojom zariadení, inak by nebolo možné súbor hosts upravovať. Rovnaký problém sa môže vyskytnúť po použití programov na získanie root. To však už nie je také dôležité.
Na úpravu súboru hosts teda potrebujeme akéhokoľvek správcu súborov, napríklad ES Explorer. Otvorte zariadenie, udeľte mu práva superužívateľa a postupujte podľa adresy: Systém - atď. V tomto priečinku nájdeme súbor hosts, tu je:
Potom naň kliknite a otvorte ho v nejakom textovom editore. Súbor upravíme tak, aby zostal iba horný riadok 127.0.0.1 localhost. Všetko ostatné, vrátane rôznych webových a IP adries, vymažete.
Nezabudnite uložiť zmeny. Pokúšate sa spustiť Google Play.
Obnovte nastavenia služby Google Play Market
Tu je to, čo robíme. Prejdite do sekcie „Aplikácie“ a tu nájdite aplikáciu Google Play Market. Ideme do toho a klikneme na tlačidlo „Vymazať vyrovnávaciu pamäť“ a/alebo „Vymazať údaje“.
Potom sa odporúča reštartovať zariadenie.
Obnovte nastavenia služieb Google Play
Urobte to isté so službou Google Play Services:
A znova reštartujte zariadenie. Dáta môžete vymazať v oboch aplikáciách a až potom reštartovať smartfón alebo tablet.
Odstráňte a obnovte svoj účet Google Play Market
Nie je to vôbec ťažké urobiť. Ak si pamätáte, naša stránka už o tom hovorila, ale samotný účet nie je odstránený - to je dôležité.
Po odstránení profilu reštartujte zariadenie. Ak služba Google Play začne fungovať, budete musieť znova zadať informácie o svojom účte (používateľské meno a heslo).
O preinštalovaní služby Google Play
Existuje názor, že preinštalovanie služby Google Play Market môže pomôcť. Niektorí používatelia tvrdia, že to naozaj pomáha. A všetko by bolo v poriadku, ale nie je jasné, odkiaľ stiahnuť službu Google Play.
Trh Google Play je v skutočnosti hlavným zdrojom programov a aplikácií pre tablety a telefóny so systémom Android. Iba malé percento používateľov používa iné zdroje aplikácií, ako napríklad Yandex.Store. Preto, ak sa mu niečo stane a zrazu Play Market nefunguje, neotvorí sa alebo jednoducho nevstúpi na Play Market, pre používateľa, ktorý je oboznámený s počítačovým vybavením, je to jednoducho katastrofa: nič sa nedá nainštalovať. , nainštalované programy sa neaktualizujú, na zariadení sa objavujú chyby atď. Niekedy je príčinou poruchy vírusová infekcia, ale najčastejšie je to len porucha alebo zlyhanie samotného programu a systémovej služby. Samozrejme, že problém s najväčšou pravdepodobnosťou vyrieši úplný hardvérový reset („hard reset“ alebo „wipe“, ako sa tiež nazýva), ale toto je najextrémnejšia metóda, o ktorej budem hovoriť na konci článku. Zatiaľ sa pozrime na niekoľko fungujúcich spôsobov, ako vyriešiť problém so službou Google Play.
Predtým, ako niečo urobíte, skontrolujte, či máte zo svojho smartfónu alebo tabletu prístup na internet. Faktom je, že obchod s aplikáciami Google vyžaduje prístup do globálnej siete a ak nie je k dispozícii, zobrazí sa chyba „Žiadne pripojenie“ alebo „Žiadne pripojenie“. Ak s tým nie sú žiadne problémy, vykonáme nasledujúce kroky.
Krok 1. Vymažte vyrovnávaciu pamäť a odstráňte údaje.
Táto metóda pomáha, ak sa trh Play neotvorí z dôvodu chyby softvéru. Prejdite do Nastavenia svojho telefónu alebo tabletu a nájdite položku Aplikácie a otvorte kartu Všetky. Nájdite aplikáciu Google Services Framework:
(ak taká položka neexistuje, vyhľadajte „Služby Google Play“). Vyberte ju a dostanete sa k informáciám o aplikácii:
Kliknite na tlačidlo „Vymazať vyrovnávaciu pamäť“ a potom na tlačidlo „Vymazať údaje“. Ďalej hľadáme samotný „Obchod Google Play“: 
Teraz musíte reštartovať telefón alebo tablet s Androidom a skontrolovať, či služba Play Market funguje alebo nie.
Krok 2. Reštartujte správcu sťahovania
Niekedy je príčinou problémov so službou Play Market zamrznutý správca sťahovania. Skúsme ho „nakopnúť“. Vrátime sa do „Nastavenia“ -> „Aplikácie“ a v zozname aplikácií nájdeme „Stiahnuté súbory“:
Nútene zastavte dispečera a reštartujte telefón alebo tablet. Po stiahnutí sa sem vrátime a skontrolujeme, či je aplikácia aktívna.
Krok 3. Skontrolujte súbor Hosts
Problémy s obchodom s aplikáciami môžu byť spôsobené interferenciou so systémovým súborom Hosts. Poďme si to overiť. Na to však musíte získať ROOT prístup k zariadeniu. Potom spustite správcu súborov. Na to radšej používam koreňový prehliadač. Musíme sa dostať do adresára
Nájdeme v ňom súbor Hostitelia a otvorte ho pomocou textového editora. V predvolenom nastavení by to malo vyzerať takto:
To znamená, že by tam nemali byť žiadne riadky okrem tohto:
V krajnom prípade je možné tento súbor jednoducho vymazať a po reštarte systému sa vytvorí opäť v pôvodnej podobe.
Krok 4: Problémy so synchronizáciou účtu Google
Všetky nainštalované programy v systéme Android sú prepojené s vaším účtom. Ak máte problémy so synchronizáciou, nebudete môcť jednoducho vstúpiť do obchodu s aplikáciami. Prejdite do časti „Účty a synchronizácia“:
A manuálne spustite úplnú synchronizáciu:
Ak synchronizácia údajov zlyhá, skontrolujte svoj prístup na internet. Ak je všetko v poriadku, skúste svoj účet odstrániť, reštartovať a znova vytvoriť. Ak obchod Google Play hovorí Musíte sa prihlásiť do svojho účtu - viď.
Krok 5. Stiahnite si Google Play Market a preinštalujte
Ak žiadny z predchádzajúcich krokov nepomohol, mali by ste skúsiť preinštalovať samotný obchod s aplikáciami Google Play. Ak to chcete urobiť, znova otvorte sekciu „Nastavenia“ >>> „Aplikácie“ a nájdite tam Obchod Google Play a úplne ho vymažte: najprv vyrovnávaciu pamäť, potom údaje a nakoniec odstráňte aktualizácie:
Reštartujte a skontrolujte. Ak je všetko v poriadku, Obchod Play stiahne aktualizácie a spustí sa.
Ak všetko ostatné zlyhá:
Najextrémnejším spôsobom obnovenia prevádzky je obnovenie továrenských nastavení telefónu alebo tabletu. K tomu maximálne ukladáme všetky dáta z telefónu do počítača. Potom prejdite do časti „Nastavenia“ >>> „Zálohovanie a resetovanie“:
Nájdite položku „Obnoviť nastavenia“ a vyberte ju. Potom postupujeme podľa pokynov v telefóne. V dôsledku toho získame úplne čisté zariadenie. Trh Google Play po tomto zvyčajne funguje skvele =). Veľa šťastia všetkým!
